3.4. Экспертные методы

13.1. Сущность и область применения экспертного метода

Экспертный метод - это решение задач на основе суждения (мнения) высококвалифицированных специалистов в соответствующей области знаний (наука, техника, экономика и т.д.). При экспертной оценке событий (явлений) необходимо: четко сформулировать цель исследования; правильно определить время свершения событий; разработать организацию опроса (интервью) и анкетирования; сформировать группу экспертов; обеспечить взаимную независимость их суждений, отсутствие авторитета должности или личности, влияющих на выбор альтернатив, и обобщить полученные результаты.

Сущность метода экспертных оценок заключается в индивидуальном и логическом анализе суждения экспертов и количественной их оценке по решаемой проблеме. Этот метод применяется при неопределенности значимости факторов.

Область применения экспертных оценок:

• для составления перечня возможных событий и определение временного промежутка наступления событий;

• для определения целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;

• определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтительности;

• альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности;

• альтернативные варианты применения решения в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

Экспертирование строится на субъективных суждениях специалистов на основе их интуиции и опыта. Решение задачи формулируется (вырабатывается) в результате коллективного экспертного суждения на основе обобщения индивидуальных мнений экспертов.

Использование достоверной фактической информации об экономических процессах позволяет обоснованно оценить их развитие и принять правильное решение. В практике широко применяется экспертный метод при оценке качества товаров и научных достижений.

По характеру организации проведения экспертные опросы делятся на следующие способы: эксперты высказывают свое суждение без коллективного обсуждения или коллективом. Кроме того, обсуждение вопроса может проводиться с дискуссией или без дискуссии. Оно может заканчиваться открытым или закрытым вынесением экспертного суждения. Опрос может проводиться сразу с группой экспертов или непосредственно с каждым экспертом в отдельности. Во втором случае используются интервью, интервью - анкета, анкетирование и другие.

Для математической обработки экспертной информации применяются следующие методы: усредненная оценка всех членов экспертной комиссии, определение результирующего экспертного мнения, которое наиболее близко к суждению каждого члена экспертной комиссии, статистические модели ранжирования альтернатив. Они располагаются в порядке возрастания. Затем из альтернатив отбирается более предпочтительная.

В главе обсуждаются основные вопросы теории и практики экспертных оценок, в том числе связанные с типовыми стадиями экспертного опроса, методами подбора экспертов, разработкой регламентов проведения сбора и анализа экспертных мнений. Рассмотрены основные идеи современной теории измерений, метода согласования кластеризованных ранжировок и ряда других математических методов анализа экспертных оценок.