Міністерство освіти і науки України

ОДЕСЬКА НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Кафедра маркетингу,

підприємництва і торгівлі

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

до лабораторних занять з курсу

«Рекламний менеджмент»

для студентів спеціальності 075 «Маркетинг»

ступеня магістр денної форми навчання

Затверджено

Радою зі спеціальностей 075 «Маркетинг», 076 «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність» галузі знань 07 «Управління та адміністрування»

Протокол № від р.

Одеса ОНАХТ 2016

Методичні вказівки до лабораторних занять з курсу «Рекламний менеджмент» для студентів спеціальності 075 «маркетинг» ступеня магістр денної форми навчання/ Укладач Г.М. Лозовська – Одеса: ОНАХТ, 2016. – 36 с.

Укладач: Г.М. Лозовська, к.е.н.,ст. викладач

Відповідальний за випуск зав. кафедри маркетингу, підприємництва і торгівлі В.В. Лагодієнко, д.е.н., проф.

Метою викладання навчальної дисципліни «Рекламний менеджмент» є формування у студентів теоретичних знань і практичних навичок у галузі управління рекламною діяльністю.

Основними завданнями вивчення дисципліни «Рекламний менеджмент» є вивчення методів і механізмів управління рекламною діяльністю підприємства в умовах ринкової економіки, формування навичок оцінювання ефективності рекламної діяльності.

Предметом вивчення навчальної дисципліни є механізм управління рекламною діяльністю.

У результати вивчення навчальної дисципліни студенти повинні:

знати:

• зміст та завдання функціональних підсистем рекламного менеджменту;

• структуру та елементи забезпечуючих підсистем рекламного менеджменту;

• процес та елементи взаємодії суб’єктів ринку реклами;

• принципи та етапи розробки планів реклами, методи попереднього та постконтролю ефективності окремих планових заходів;

• методи маркетингових досліджень ринку реклами і моніторингу окремих видів та засобів комунікацій;

• процес реакції та етапи поведінки споживачів щодо рекламних повідомлень;

• методику сегментації ринку та позиціювання товару, або торгової марки з урахуванням цілей і задач рекламних кампаній;

• сутність стратегічних і тактичних рішень фірми у сфері рекламного менеджменту;

• організацію управління та функції відділів реклами підприємств, великих і малих категорій універсальних та спеціалізованих рекламних агенцій;

вміти:

• запровадити на підприємстві певні методичні, організаційні і інформаційні зміни, які б забезпечили розвиток реклами продукції конкретного підприємства;

• обрати найбільш ефективні види та засоби реклами, організувати процес безперервного планування та контролю за їх практичним використанням;

• обгрунтувати стратегію і тактику рекламних повідомлень від імені конкретного підприємства;

• виконати певний обсяг робіт, пов’язаних з позиціонуванням товару на ринку, обгрунтуванням цілей та завдань рекламних кампаній;

• розробити план реклами, як одну з складових частин загальної програми маркетингу підприємства;

• підготувати текст рекламного повідомлення з проведенням замірів щодо його ефективності;

здійснювати ревізію і контроль рекламної діяльності конкретного підприємства;

Перелік основних забезпечувальних дисциплін: «Маркетинг», «Маркетингова товарна політика», «Маркетингові дослідження», «Маркетингова політика комунікацій».

Лабораторне заняття 1 сутність рекламного менеджменту

У сучасному суспільстві реклама стала одним із видів діяльності та вийшла за межі інформативної функції стосовно споживача. Реклама перетворилася в один із видів самостійної діяльності, у сферу бізнесу, яка впливає на усі галузі економіки,

Показником постійного його розвитку, ефективності, прибутковості та актуальності є щорічне зростання витрат на рекламу, яке випереджає темпи збільшення ВНП та інфляції.

Запорукою успіху рекламного бізнесу, як і будь – якого іншого виду діяльності є якісне, професійне управління. Стосовно реклами це поняття можна визначити як рекламний менеджмент (управління рекламою).

Мета заняття – визначити сутність і цілі рекламного менеджменту, розкрити завдання та принципи реклами, а також розглянути основні положення законодавчої бази України.

Структура заняття:

1. Вибіркове опитування по запропонованих питаннях.

2. Рішення практичних задач.

3. Тестові питання до перевірки.

Питання, що підлягають розгляду

1. Завдання, принципи і основні функції реклами

2. Поняття і сутність рекламного менеджменту.

3. Основні учасники рекламного процесу.

4. Законодавча база рекламної діяльності в Україні.

Рішення практичних задач

Розробка карти емпатії

Емпатія – це психологічний термін, який відображає здатність розуміти почуття і настрої інших людей.

Головне завдання карти емпатії – скласти детальний портрет споживача для конкретного продукту. Вона дозволяє візуалізувати ідеї й глянути на продукт/послугу очима споживача. Подібна карта може бути складена як для реально існуючого товару або послуги, так і для ідеї продукту.

Спочатку потрібно відповісти на наступні питання про своїх потенційних клієнтів:

1. Який сегмент він (вона) представляє?

2. Як його (її) звуть?

3. Як він виглядає (фото, візуалізація)

Карта емпатії – це графічна схема, у центрі якої розташовується користувач, обраний вами із цільової аудиторії (ім'я й фото). Довкола нього – шість блоків:

1. Думаю й відчуваю (Think and Feel)

• що людина знає про товар/послугу/проблему («продукт»);

• як він емоційно ставиться до продукту;

• висловлені й невисловлені бажання, пов'язані із продуктом;

• які слова й вчинки дійсно зачіпають людину й залишають слід у його пам'яті;

• в якому емоційному настрої людина перебуває більшу частину часу.

2. Бачу (See)

• в якому середовищу живе людина;

• яка інформація про продукт надходить до нього із зовнішніх джерел;

• які проблеми, пов'язані із продуктом, зустрічаються в його житті;

• які конкуруючі пропозиції він бачить.

3. Чую (Hear)

• хто є авторитетом для людини та впливають на її думки (батьки, чоловік/дружина, колеги, сусіди);

• в якій мірі людина піддається впливу авторитету;

• які медіа свідомо або підсвідомо впливають на неї;

• що вона чує щодня.

4. Говорю і роблю (Say and Do)

• публичні висловлювання споживача про продукт (цитати);

• джерела й методи пошуку інформації про продукт;

• відношення до людей, що вже купили продукт;

• сприйняття людини оточуючими людьми, з якими він говорить про продукт.