2.6 Анализ внешней среды организации

2.6.1 Факторы прямого воздействия

1.Поставщики – все виды ресурсов организация получает через поставщиков; выполнение ими своих обязательств оказывает прямое воздействие на ритмичность торгово-технологического процесса, объём товарооборота, прибыль, улучшение позиций в конкурентной борьбе. Поставщики: материальных, финансовых и трудовых ресурсов, технологий, техники.

Материальные ресурсы. Нужно постоянно анализировать цены, условия поставки и использовать эту технологию при принятии решений о поставщиках.

Трудовые ресурсы. Знать рынок труда.

Техника и технология. Отсутствие финансов не позволяет закупать передовое оборудование.

2. Потребители (клиенты) – организация существует для удовлетворения их потребностей. В условиях рынка вкусы и запросы стремительно меняются. Фирма должна знать своих потребителей, анализировать причины изменений (в доходах, семейном положении, численности и так далее). Важно формировать, создавать покупателя, управлять его вкусами и потребностями. Часто продукция-новинка сталкивается с неподготовленным покупателем.

3. Конкуренты.

4.Законы и государственные органы. Формируют нормативную базу создания и функционирования предприятий, налоговую политику.

5.Профсоюзы – вопросы сокращения рабочего дня, повышения зарплаты, условий труда. Забастовки могут привести к остановке предприятия.

2.6.1.1 Потребители

Компания AmWay производит БАДы эффективным и дорогостоящим методом дегидратации, который сводит к минимуму риск в ошибке над изначально заданной рецептурой производства. Однако для создания качественных БАД требуются длительные и детальные исследования уже произведенной продукции. При производстве БАД полезные вещества смешиваются с концентратами, не приносящими никакого лечебного эффекта, для придания формы, цвета и запаха БАД, поэтому нужны квалифицированные исследования фармакологической активности и физико-химических свойств каждой отдельной таблетки, чтобы в продажу не попадали полностью неэффективные таблетки. БАДы дают положительный результат только при постоянном приеме качественных таблеток, несбалансированность компонентов рецептуры может не дать положительного эффекта на организм человека, что может окончательно изменить мнение потребителя о БАДах в отрицательную сторону.

Так же необходимо изучение совместимости компонентов входящих в их состав и многое другое, что в сумме позволит позиционировать продукцию как объективно необходимую для некой группы потребителей.

На практике, производители БАДов ограничиваются стандартной процедурой санитарно-эпидемиологической экспертизы, включающей в себя подтверждение безопасности продукта (микробиологическая чистота, содержание пестицидов, токсичных элементов, радионуклидов) и наличия биологически активных веществ.

Однако данные этих исследований не могут в полной мере обеспечить безопасность и эффективность продукции,а так же такая ограниченная экспертиза воспринимается потребителем скептически.

2.6.1.2 Поставщики

Компания заявляет 6000 позиций в американском прайсе, на территории СНГ основными продуктами являются: моющие средства LOC, oven cleaner, dish drops. Линия гигиены полости рта glister, косметическая линия artistry, линия БАД nutrilite, линия посуды Icook.

Комания позиционирует себя в Европе как старейшего производителя и поставщика БАД и производителя дорогой косметики люкс. В странах СНГ в связи с тем, что амвей вышел на рынок значительно позже большинства компаний, выпускающих БАД и косметику, он позиционируется как производитель и поставщик уникальных концентрированных экологичных моющих средств.