Versicherungsarten.

Reiseversicherungen

Versicherungsleistungen gehören zu einem kompletten Reise- und Urlaubsschutz. Zu Pauschalreisen gehören Reisegepäck-Versicherung, Auslandsreise-Krankenversicherung und Reiseunfall-Versicherung. Der Komplettschutz wird von führenden Anbietern dem Kunden in einem Paket verkauft. Warum verkauft ein Reisebüro Versicherungen? Dafür gibt es drei Gründe:

• es schützt die Kunden (und sich selbst vor den Reklamationen);

• Zusatzverdienst für das Reisebüro. Anstatt 5-15% Kommission gibt es bei Versicherungen in Deutschland bis zu 30% Kommission;

• es schützt sich vor Mehrarbeit bei Schadenfällen.

Reisekrankenversicherung übernimmt die Kosten für ambulante Behandlung (Arzt, Medikamente) oder Aufenthalt in einem Krankenhaus.

Ferien-Garantie →Wenn die Reise abgebrochen wird – wegen Tod oder schwerer Krankheiten - bekommt der Kunde einen Reisegutschein (Gültigkeit 2 Jahre) über den vollen Reisepreis der gebuchten Reise oder Ersatz für nicht genutzte Reiseleistungen.

Reise-Notruf -Versicherung ist weltweite aktive Hilfe rund um die Uhr direkt am Schadenort bei Krankheit, Unfall und Tod, bei Verlust von Zahlungsmitteln und bei Strafverfolgung , Organisation der Rückreise und Kostenübernahme bei Reiseabbruch wegen Krankheit oder Unfall.

Reisegepäck-Versicherung versichert das Reisegepäck gegen Diebstahl, Verlust und Beschädigung.

Reise-Rücktrittskosten-Versicherung → Wenn der Kunde die Reise nicht machen kann oder sie früher beenden muss – z.B. wegen Tod oder schwerer Krankheit eines versicherten Reisenden. In solchen Fällen erstattet die Versicherung bei Nichtantritt der Reise die Stornokosten und bei Abbruch der Reise die zusätzlich entstehenden Rückreisekosten.

Übung 105. Finden Sie im Text deutsche Ӓquivalente für folgende

Ausdrücke.

1. гарантия возмещения оплаченного отдыха, неиспользованных услуг

2. из-за смерти или тяжёлого заболевания

3. этот ваучер действителен 2 года

4. в турпакет входит страхование багажа, медицинская страховка и

страхование от несчастного случая

5. издержки вследствие аннуляции заказа

6. возмещать расходы, издержки

7. дополнительные расходы

8. в случае невыезда

9. прервать поездку

10. в случае утраты средств платежа

11. дополнительно возникающие расходы при возвращении домой

12. активная помощь в любое время дня и ночи, в любой стране,

непосредственно на месте нанесения ущерба

13. страховать багаж от кражи, потери и повреждения

14. в случае болезни, несчастного случая, смерти

15. брать на себя издержки

Übung 106. Beantworten Sie die folgenden Fragen zum Text.

1. Welche Kosten übernimmt die Krankenversicherung?

2. Was erhält ein Tourist beim Abbruch der Reise?

3. Welche Versicherung kommt für den Schaden auf, die ein Reisender angerichtet hat?

4. Welche Schäden deckt eine Reisegepäck-Versicherung ab?

5. Welche Versicherung schützt bei Stornokosten und zusätzlichen Rückreisekosten?

Übung 107. Lesen Sie das Gespräch. Behalten Sie den Inhalt.

RB - Reisebüroberater

HS - Herr Stein

………

RB: Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?

HS: Wir interessieren uns für eine Flugreise in die Alpen.

RB: Und wohin? Wir haben eine große Auswahl.

HS: Nach Österreich.

RB: Für wie viele Personen sollte ich etwas herausfinden?

HS: Für meinen Freund und mich.

RB: Wann möchten Sie fliegen?

HS: Ab 23. Januar für 10 Tage.

RB: Das ist Ferienzeit, und die Reise wird deshalb teurer sein. Können Sie eine

Woche früher oder ab 7. Februar fliegen?

HS: Ja, das wäre möglich. Wir möchten keine teure Reise buchen.

RB: Dann könnte ich Ihnen Zell am See in Österreich anbieten. Möchten Sie ein

Doppelzimmer haben?

HS: Nein, zwei Einzelzimmer, bitte. Gibt es dort ein Après-Ski-Programm¹?

RB: Ja, das ist vorgesehen.

HS: Wie viel würde das kosten?

RB: 1025 Euro für 10 Tage pro Person.

HS: Was ist im Preis inbegriffen?

RB: Flug bis Salzburg hin und zurück, Unterbringung im Einzelzimmer in

einem 3-Sterne-Hotel mit Frühstück, Transfer und Versicherung.

HS: Ist die Reiserücktrittskosten-Versicherung im Preis inbegriffen?

RB: Nein, zu der Pauschalreise gehören nur die Reisegepäck-Versicherung,

Versicherung gegen Reiseunfall und Krankheit.

HS: Und ein Visum?

RB: Das Visum wird zusätzlich bezahlt.

HS: Es sind noch zwei Monate vor der Abreise. Kann ich eine Vorauszahlung

machen?

RB: Ja, eine 50%-ige Vorauszahlung ist möglich. Den Rest müssen Sie dann

nicht später als zwei Wochen vor dem Abflugdatum bezahlen.

HS: In Ordnung.

Dialogerläuterung

1. das Après-Ski-Programm - (фр. программа после лыж) вечерние развлечения

Übung 108. Finden Sie im Gespräch deutsche Ӓquivalente für die folgenden

Sätze.

1. Да, это предусмотрено.

2. Сколько это будет стоить?

3. Что входит в стоимость тура? – Перелёт до Зальцбурга и обратно,

размещение в одноместном номере в трёхзвёздочном отеле, завтраки,

трансфер и страховка.

4. В стоимость тура включено страховое возмещение расходов от невыезда?

5. В стоимость комплексного тура включено только страхование багажа,

страхование от несчастного случая и болезни.

6. Виза оплачивается дополнительно.

7. Я могу сделать предоплату?

8. Да, возможна 50% предоплата.

9. Остаток суммы должен быть внесён не позднее, чем за 2 недели до даты

вылета.

Übung 109.Ergänzen Sie das Gespräch.

RB - Reisebüroberater

HS - Herr Stein

……..

RB: …………………………………………………………………………. ?

HS: Wir interessieren uns für eine Flugreise in die Alpen.

RB: ……………………………………………………………………………

HS: Nach Österreich.

RB: ………………………………………………………………………….. ?

HS: Für meinen Freund und mich.

RB: ………………………………………………………………………….. ?

HS: Ab 23. Januar für 10 Tage.

RB: ………………………………………………………………………….. ?

HS: Ja, das wäre möglich. Wir möchten keine teure Reise buchen.

RB: ………………………………………………………………………….. ?

HS: Nein, zwei Einzelzimmer, bitte. Gibt es dort ein Après-Ski-Programm?

RB: ……………………………………………………………………………

HS: Wie viel würde das kosten?

RB: ……………………………………………………………………………

HS: Was ist im Preis inbegriffen?

RB: …………………………………………………………………………….

HS: Ist die Reiserücktrittskosten-Versicherung im Preis inbegriffen?

RB: …………………………………………………………………………….

HS: Und ein Visum?

RB: …………………………………………………………………………….

HS: Es sind noch zwei Monate vor der Abreise. Kann ich eine Vorauszahlung

machen?

RB: ……………………………………………………………………………..

HS: In Ordnung.

Übung 110. Spielen Sie die folgende Situation.

Sie arbeiten in einem Reisebüro. Ein Kunde möchte seinen Urlaub in

Griechenland verbringen. Er möchte eine Pauschalreise mit Versicherung.