I tour operator

Reiseveranstalter

Der Reiseveranstalter ist der Organisator einer Pauschalreise, d. h. er arrangiert die Reise aus den einzelnen Leistungen und bietet sie zum Gesamtpreis¹ als einheitliches Paket² dem Reisenden an. Leistungsträger helfen dem Reiseveranstalter bei der Erfüllung der Gesamtreiseleistung. Leistungsträger sind alle Beförderungsunternehmen, Hotel- und Gastronomie- Veranstalter vor Ort usw. Der Reiseveranstalter verkauft dem Kunden Pauschalreisen direkt oder über Reisebüros, Agenturen, Verkaufs- und Buchungsstellen.

Der Reiseveranstalter übernimmt die Organisation von Reiseleistungen wie Beförderung, Unterbringung, Verpflegung, Besuchsprogramm, Transfer, Animation zu einem Arrangement.

Diese Büros kaufen:

- Flugscheine oder chartern ein ganzes Flugzeug;

- Unterkünfte, wie Hotelzimmer oder Ferienwohnungen;

- Kabinenplätze oder chartern ein ganzes Schiff;

- Busplätze oder chartern einen ganzen Bus.

II retailer

Reisevermittler

Reisevermittler sind selbständige Handelsvertreter³ im Tourismus: Reisebüros, Agenturen, Verkaufs- und Buchungsstellen. Sie übernehmen für den Veranstalter von Pauschalreisen Verkauf oder Buchung des jeweiligen⁴ Produktes.

Der Reisevermittler haftet für die vermittelte Reise gegenüber dem Kunden oder dem Veranstalter nur, wenn seine Vermittlung⁵ selbst fehlerhaft⁶ war. Für eventuelle⁷ Reisemängel⁸ trägt er keine Verantwortung.

Diese Büros vermitteln Dienstleistungen, wie z.B.:

- eine Pauschalreise von einem Tour Operator;

- einen Sitzplatz im Flugzeug;

- ein Hotelzimmer;

- eine Theaterkarte;

- eine Fährenüberfahrt.

Reisebüroassistenten beraten die Kunden über mögliche Reiseziele, stellen

Reiserouten zusammen, besorgen Flug- und andere Fahrscheine, reservieren

Hotelzimmer, informieren über Pass-, Visa- und Impfbestimmungen. Sie

kalkulieren die Preise, planen Werbemaßnahmen und entwerfen Werbepläne für

ein bestimmtes Gebiet. Natürlich sind sie auch kontaktfreudig und beherrschen

mindestens zwei Fremdsprachen. Der Computer ist ihr ständiger Helfer, das

versteht sich von selbst.

Texterläuterungen

1. zum Gesamtpreis - по совокупной цене

2. als einheitliches Paket - как единый пакет

3. selbständige Handelsvertreter - самостоятельные торговые

представители

4. Buchung des jeweiligen Produktes - бронирование соответствующего

продукта

5. die Vermittlung - розничная продажа туров и услуг

6. fehlerhaft sein - содержать ошибки

7. eventuell - возможный

8. Reisemängel (Pl.) - дефекты, недостатки

Übung 30. Wer macht was? Was macht ein Reiseveranstalter und was macht ein Reisevermittler? Einige Funktionen können von beiden erfüllt werden.

Wer stellt Reiseangebote zusammen? – Ein Reiseveranstalter stellt Reiseangebote zusammen.

• Reiseangebote zusammenstellen

Individualreisen organisieren

Flüge buchen

Kataloge mit allen Angaben zusammenstellen

Pauschalreisen anbieten

Kataloge und Prospekte anbieten

Kommission bekommen

fertige Pauschalreisen verkaufen

Charterflüge organisieren

Kontakte zu den ausländischen Partnern haben

Vitrinen ausstatten

einen Preisnachlass den Stammkunden gewähren

Kommission auszahlen

Kontakte zu den Stammkunden pflegen

ein Firmenlogo haben

ausländische Partner suchen

Reiseprospekte drucken lassen

Versicherungen anbieten

Übung 31. Übersetzen Sie.

1. Мы постоянно ищем новых зарубежных партнёров.

2. Многие турагентства предоставляют скидку постоянным клиентам.

3. Наш туроператор всегда фрахтует всё судно, а не только отдельные каюты.

4. Наше турагентство поддерживает контакты с постоянными клиентами.

5. Мы отдаём печатать каталоги и проспекты.

6. Мы получаем комиссионное вознаграждение за нашу работу.

7. Наше турагентство предлагает клиентам различные виды страховки.

8. Это чартерный рейс? – Да, мы зафрахтовали весь самолёт.

9. В «Пакетный тур» всегда включены перевозки и ночёвки, дополнительные услуги (питание, экскурсии, услуги гида-переводчика и др.) предоставляются на месте по выбору (nach Wahl).

10. Крупные туроператоры ежегодно разрабатывают новые маршруты.

11. К туруслугам относятся: бронирование, перевозка, размещение, оформление документов, трансфер, питание, экскурсии, страховка.

Übung 32. Erzählen Sie über die Arbeit eines Reiseveranstalters, eines

Reisevermittlers, eines Reisebüroassistenten, gebrauchen Sie dabei

die folgenden Wörter und Ausdrücke.