Verbenrektion

freigeben
berechnen bewerten	+ A
haften für A
sich verabschieden von D

Übung 195. Was gehört zusammen? Einige Wörter passen einige Male. Bilden

Sie möglichst viele Kombinationen.

1. die Rechnung 2. das Zimmer 3. die Getränke 4. die Telefongespräche 5. für die Wertsachen 6. sich von den Gästen 7. einige Dokumente aus dem Safe 8. die Hotelleistungen 9. eine gute Heimreise

a) wünschen b) bezahlen c) bewerten d) freigeben e) haften f) berechnen g) verabschieden h) holen i) fertig machen j) nachprüfen

Übung 196. Ergänzen Sie die Substantive.

Reisen Sie ab? Soll ich … fertig machen? Sie müssen leider das Zimmer am Vormittag räumen, denn … ist bei uns 12.00 Uhr. Haben Sie … aus der Minibar genommen? Könnten Sie bitte … ausfüllen? Ich bekomme von Ihnen 230 Euro und 20 Euro für die Minibar, … macht also 250 Euro. An der Rezeption gibt es … für das Gepäck. Wie war … im Hotel?

a) der Gesamtbetrag b) Ihr Aufenthalt c) die Rechnung d) die Abrechnungsstunde e) Depotmöglichkeiten f) Getränke g) diesen Fragebogen

Übung 197. Was passt wo?

fertig, nett, gut ausgestattet, angenehm, voll, völlig richtig, aufmerksam unzufrieden, anstrengend, kinderfreundlich, preiswert, vorzüglich

Das Hotel ist … .

Das Personal ist … .

Die Küche ist … .

Die Rechnung ist … .

Die Reise war … .

Der Aufenthalt war … .

Der Gast ist … .

Übing 198. Schreiben Sie die Sätze im Perfekt.

1. Ich mache die Rechnung fertig.

2. Ich rufe einen Gepäckträger.

3. Ich lasse Ihr Gepäck nach unten bringen.

4. Ich berechne die Sauna nicht, sie ist im Zimmerpreis inbegriffen.

5. Ich prüfe Ihre Rechnung nach.

6. Ich lasse Ihnen morgen früh das Frühstück bringen.

Übung 199. A. Lesen Sie erst den Kurztext und behalten Sie den Inhalt.

Am Abreisetag müssen die Gäste das Zimmer bis 12.00 Uhr freigeben, sonst berechnet das Hotel noch einen Tag. Im Empfangsbüro gibt es Depotmöglichkeiten für das Gepäck. Das Hotel haftet nur für dort abgegebene Sachen. Reisen die Gäste früh ab, so können sie sich wecken lassen. Der Hotelservice steht den Gästen auch für ihre weiteren Wünsche gern zur Verfügung: Taxibestellung, Frühstück u.s.w.

B. Beantworten Sie die Fragen.

1. Wann müssen die Gäste am Abreisetag das Zimmer freigeben?

2. Wo können die Gäste ihr Gepäck aufbewahren lassen?

3. Welche Dienstleistungen bietet das Hotel den abreisenden Gästen an?

4. Haftet das Hotel für die Wertsachen der Gäste?

Übung 200. A. Lesen Sie das Gespräch.

Rezepzionist: Guten Abend!

Herr Meyer: Guten Abend! Morgen reise ich ab. Kann ich jetzt meine Rechnung bezahlen?

R: Selbstverständlich. Ich mache gleich Ihre Rechnung fertig.

… … …

Hier bitte. Zahlen Sie in bar?

M: Nein. Ich möchte mit Kreditkarte zahlen.

R: Wie Sie wünschen. Hier ist bitte die Quittung. Kann ich vielleicht sonst noch etwas für Sie tun?

M: Oh, ja bitte. Können Sie mich um 6 Uhr wecken und ein Taxi bestellen?

R: Ja, natürlich. Also wecken und ein Taxi. Für wieviel Uhr?

M: Für 7 Uhr.

R: Geht in Ordnung. Gute Nacht.

M: Gute Nacht.

B. Beantworten Sie die Fragen zum Dialog.

- Wo und wann findet das Gespräch statt?

- Was will Herr Meyer?

- Ist seine Rechnung schon fertig?

- Zahlt er in bar?

- Welche weiteren Wünsche hat der Gast?

C. Ergänzen Sie das Gespräch und spielen Sie es.

R: … … … .

G: Guten Abend. Ich fahre morgen früh ab. Ich möchte meine Rechnung bezahlen.

R: … … … ?

G: 609 und mein Name ist Wagner.

R: … … … ?

G: Mit einer Kreditkarte.

R: … … … ?

G: Können Sie mich wecken?

R: … … … ?

G: Um halb sechs.

R: … … … ?

G: Ja, das auch. Bestellen Sie dann den Wagen für 6.30.

R: … … … .

G: Danke, gute Nacht.

Übung 201. A. Lesen Sie die Hotelrechnung.

Herrn/Frau/Reisebüro Herr König … …
Zimmer: 609 Anreise: 25.07. 2013 Abreise: 26.07. 2013 Name des Gastes: Herr/Frau König		Rechnung Datum: 26.07. 2013 Rechnung Nr.: 18941 Reservierung Nr.: 187 34/1
Leistung	Einzelpreis		Gesamtpreis Euro
Einzelzimmer mit Frühstück Telefon (36 Einheiten) Minibar (1 Fl. Mineralwasser)	180, - 0,02 2,50		180, - Euro 7,20 – Euro 2,50 - Euro
Datum Zahlungsart Karten-Nr. Rechnungsbetrag: 189,70 Euro 26.07.20… Visa 462760102035215 - Vorauszahlung ---- ------------------------------------------------- Zahlungsbetrag: 189,70 Euro
In dieser Rechnung sind folgende Mehrwertsteuerbeträge enthalten: MwSt.-Satz Netto Mehrwertsteuer Brutto . 16 % 163,53 26,17 189,70 Vielen Dank und auf Wiedersehen

Was haben Sie aus dieser Hotelrechnung erfahren über:

• das Zimmer und den Zimmerpreis?

• die Reservierung?

• die Aufenthaltsdauer des Gastes?

• die Hotelleistungen?

• die Zahlungsart (вид расчета)?

• die Vorauszahlung (предоплата)?

Übung 202. A. Lesen Sie das Gespräch.

Rezeptionistin: Guten Morgen!

Frau Berger: Guten Morgen. Ich reise jetzt ab. Ist meine Rechnung schon fertig?

R: Einen kleinen Moment bitte. Haben Sie heute noch etwas aus der Minibar genommen?

B: Eine Flasche Mineralwasser.

R: Klar. Hier ist Ihre Rechnung bitte. … Stimmt alles?

B: Ja, die Rechnung stimmt völlig.

R: Brauchen Sie eine Quittung?

B: Ja, bitte.

R: Haben Sie sich bei uns wohl gefühlt?

B: Ja, sehr. Aber leider muss ich weiterfahren. Können Sie vielleicht meinen

Koffer bringen lassen?

R: Ja, natürlich.

… … …

R: Frau Berger, Ihr Koffer ist schon hier.

B: Oh, danke. Das ist für den Gepäckträger.

R: Danke. Kann ich noch etwas für Sie tun?

B: Ja, ich möchte meine Papiere aus dem Safe holen.

R: Ja, sofort. … Hier, bitte.

B: Vielen Dank! Auf Wiedersehen! Alles Gute!

R: Auf Wiedersehen! Schöne Reise!

B. Stimmt das?

- Frau Berger reist am nächsten Morgen ab.

- An der Rezeption will sie nur ihre Rechnung bezahlen, sonst nichts.

- Aus der Minibar hat sie nichts genommen.

- Sie braucht keinen Gepäckträger.

- Sie war mit ihrem Aufenthalt im Hotel unzufrieden.

C. Ergänzen Sie die Konjunktionen und erzählen Sie nach.

Frau Berger ist morgens zur Rezeption gekommen, ... sie wollte ihre Rechnung bezahlen. Die Rechnung war noch nicht fertig, … musste sie einen kleinen Moment warten. Sie hat erst ihre Rechnung bezahlt, … hat sie die Rezeptionistin ihre Sachen aus dem Hotelsafe bringen lassen. Sie hatte … einen Wunsch: ihr Koffer war schwer, … konnte sie ihn nicht selbst herunterbringen, … sie hat einen Gepäckträger rufen lassen. … hat sie der Rezeptionistin gedankt, das Trinkgeld für den Gepäckträger bei ihr gelassen, … sie ist zum Taxi weggegangen.

und sonst denn darum dann

Übung 203. A. Lesen Sie das Gespräch.

Rezeptionist: Guten Morgen!

Herr Kramer: Guten Morgen! Können wir jetzt abrechnen?

R: Ja, sicher. Wie ist Ihre Zimmernummer, bitte?

K: 377.

R: Reisen Sie heute ab?

K: Ja, heute Nachmittag um 17.00 Uhr.

R: Sie müssen aber leider früher das Zimmer freigeben, denn die Abrechnungsstunde ist bei uns 12.00 Uhr. Sonst müssen wir Ihnen noch einen halben Tag berechnen.

K: Ja, wir wissen das. Und wo können wir das Gepäck lassen?

R:Hier bei uns.

K: Oh, das ist gut.

R: Hier bitte Ihre Rechnung. Stimmt alles?

K: Ja, in Ordnung, … bitte schön.

R: Danke, wir sehen uns noch.

B. Beantworten Sie die folgenden Fragen.

- Warum ist Herr Kramer zur Rezeption gegangen?

- Warum hatte er ein Problem?

- Wollte er bis Nachmittag im Zimmer bleiben und dann noch einen halben Tag bezahlen oder … ?

C. Können Sie die Gesprächssituation in der Vergangenheitsform

beschreiben? Versuchen Sie es!

Übung 204. A. Lesen Sie noch ein Gespräch.

Herr Maurer: Entschuldigen Sie bitte! Hier in der Rechnung stimmt etwas nicht.

Rezeptionistin: Bitte?

M: Sie haben mir einen Tag zu viel berechnet.

R: Das kann ich sofort nachprüfen. Kann ich bitte die Rechnung sehen?

M: Hier, bitte.

R: Oh, ja. Sie haben Recht. Das war ein Versehen. Der Betrag ist 90 Euro weniger. Entschuldigen Sie vielmals.

M: Bitte, bitte. Das kann passieren.

B. Beantworten Sie die Fragen.

- Was stimmt in der Rechnung von Herrn Maurer nicht?

- Wie reagiert die Rezeptionistin auf den Fehler?

- Ist der Gesamtbetrag weniger geworden?

- Können solche Fehler oft passieren?

C. Ergänzen Sie das Gespräch und spielen Sie es.

G: In der Rechnung stimmt etwas nicht.

R: … … … ?

G: Sie haben mir zwei Anrufe berechnet. Ich habe aber vom Zimmer aus nicht telefoniert.

R: … … … .

G: Natürlich prüfen Sie das nach!

R: … … … .

G: Macht nichts. Das kann passieren.

Übung 205. Kurzgespräche.

1. – Möchten Sie Ihre Rechnung bezahlen?

• Ja.

• Wie ist Ihr Name? Und Ihre Zimmernummer bitte?

• Fleischer, Zimmer 217.

abrechnen das Zimmer bezahlen die Telefongespräche bezahlen den Wäscheservice bezahlen die Minibar bezahlen	Zimmer 13 Zimmer 278 Zimmer 429 Zimmer 536 Zimmer 352

2. – Ich möchte abrechnen.

• Einen Moment. Ich mache gleich Ihre Rechnung fertig.

Einen Augenblick. Moment mal bitte. Können Sie bitte einen Moment warten? Einen kleinen Moment bitte! Sofort.

3. – Hier ist bitte Ihre Rechnung. Für die Minibar haben wir Ihnen 20

Euro berechnet.

- O`kay.

Für den Wäscheservice Für die Anrufe Für das Extrabett Für das Frühstück im Zimmer Für das Solarium	27 Euro 12 Euro 40 Euro 30 Euro 10 Euro

4. – Wie ist der Gesamtbetrag?

• Das macht also 230 Euro alles inklusive.

• Zahlen Sie in bar oder mit Kreditkarte?

• Mit Kreditkarte/in bar.

Der Gesamtbetrag macht … . Alles zusammen macht … . Das sind … Euro. Das beträgt … . Alles zusammen beträgt … .

5. - Sollen wir Sie wecken?

- Ja, bitte.

- Um wieviel Uhr?

- Um 6.30 Uhr.

um 4.30 um 5.10 um 6.45 um 4.50 um 5.15

Übung 206. Wie heißt das auf Deutsch? Schreiben Sie.

- Вы уезжаете?

- Вы хотите оплатить счет?

- Сейчас приготовлю Вам счет.

- Вы брали из минибара … . Mы поставили Вам это в счет.

- Проверьте счет. Все правильно?

- Я проверю счет. … Да, вы правы. Это наша ошибка. Извините нас.

- Вас разбудить? Во сколько часов?

- Вам заказать такси? На сколько часов?

- Вам заказать чай/кофе/завтрак в номер?

- Вам прислать носильщика?

- До свидания! Счастливого пути!

Übung 207. Spielen Sie Gespräche zwischen dem Rezeptionisten und dem

Gast bei der Abreise.

1. Der Gast möchte sein Zimmer bezahlen. Er reist am nächsten Morgen früh ab. Er hat aus der Minibar drei Flaschen Bier genommen. Er hat sonst ein paar Wünsche: der Weckdienst soll ihn wecken und er braucht ein Taxi.

2. Der Gast möchte abrechnen. Er reist in einer halben Stunde ab. Er hat zwei Hemden waschen lassen. Er möchte auch seine Sachen aus dem Hotelsafe holen. Er zahlt in bar.

3. Der Gast reist am nächsten Nachmittag ab. Soll er unbedingt bis zur Abrechnungsstunde das Zimmer freigeben? Und wenn er das nicht macht? Und was ist mit dem Gepäck?

4. Die Rechnung stimmt nicht. Der Gast hat in seiner Rechnung zwei Anrufe, er hat aber nicht telefoniert.