Hat Ihnen das Praktikum Spaß gemacht?

1. Markus Hürsch, 19 Jahre, im zweiten Studienjahr

Nicht so sehr. Ich habe mein Praktikum in einem 5-Sterne-Hotel gemacht. Ich wollte eigentlich an der Rezeption arbeiten, aber der Empfangschef hat gesagt, ich soll als Hoteldiener helfen. Da musste ich Schichtarbeit¹ machen. Die Arbeitszeit hat gewechselt. Die Frühschicht hat um 6 Uhr morgens begonnen, da musste ich sehr früh aufstehen und die Nachtschicht war von 23 Uhr bis 6 Uhr morgens. Die Arbeit war sehr anstrengend, ich musste schwere Koffer tragen, die Gäste aufs Zimmer begleiten, manche Gästewünsche erledigen². Was konnte ich dabei in meinem Beruf lernen? – Nichts. Dann noch diese Verhaltensregeln³: wir durften nie dem Gast „nein“ sagen, wir mussten immer höflich bleiben, wenn auch der Gast unhöflich war. Nein, das Praktikum hat mir keinen Spaß gemacht.

2. Angelika Reich, 20 Jahre, im dritten Studienjahr

Ja, das Praktikum hat mir viel Spaß gemacht. Ich habe im Frontbüro geholfen. Ich hatte direkten Kontakt mit den Gästen und konnte mein Englisch und Spanisch üben. Probleme hatte ich auch. Am Anfang konnte ich nicht immer Auskunft über die Hoteleinrichtungen geben, dann musste ich das Hotel richtig kennen lernen und alles war okay. Später durfte ich sogar selbständig arbeiten: Hotelzimmer reservieren, Reisegruppen empfangen, Gästewünsche erledigen. Das war toll. Ich habe viel in meinem Beruf gelernt. Ich war zufrieden.

Texterläuterungen

1.	die Schicht, en Schichtarbeit machen die Frühschicht, n	- смена - работать в смену - утренняя смена
2.	die Gästewünsche erledigen	- выполнять просьбы гостей
3.	die Verhaltensregel, n	- правило поведения

Übung 111. Welches Modalverb passt? Ergänzen Sie die Modalverben im

Präteritum.

1.	Markus … im Frontbüro sein Praktikum machen, aber er … das nicht, da war alles besetzt. Er … früh aufstehen, denn die Frühschicht hat um 6 Uhr begonnen.	konnte durfte wollte musste
2.	Angelika hat an der Rezeption gearbeitet und … Fremdsprachen üben.
3.	Markus … Gepäck tragen und die Gäste in ihre Zimmer begleiten.
4.	Angelika … die Gäste empfangen und Auskünfte geben.
5.	Markus und seine Kollegen … nie dem Gast „nein“ sagen.
6.	Angelika … selbständig arbeiten und das hat ihr Spaß gemacht.
7.	Angelika … beim Praktikum viel lernen, Markus hat nichts gelernt.

Übung 112. Sprechen Sie.

Wer hat wo und wie sein Praktikum gemacht?

Name	Wo hat das Praktikum gemacht?	Was musste tun?	Konnte viel lernen?	Zufrieden?
Markus
Angelika

Übung 113. Unterhaltung.

• Und Sie? Haben Sie mal ein Praktikum gemacht?

• Wo haben Sie Ihr Praktikum gemacht?

• Was mussten Sie bei der Arbeit tun?

• Konnten Sie dabei viel im Beruf lernen?

• Waren Sie mit dem Praktikum zufrieden?

• Haben Sie etwas verdient?

Empfang an der Rezeption

Übung 114. Lernen Sie die folgenden Wörter.

1.	die Anreise, n - приезд, заезд der Anreisetag, e - день заезда
2.	die Anmeldung, en - регистрация Die Gästeanmeldung ist hier an der Rezeption.
3.	das Anmeldeformular, e - бланк прибытия
4.	nachsehen (sah nach, hat nachgesehen) vt - проверить, посмотреть Ich habe ein Zimmer reserviert. – Wie heißen Sie bitte? Ich sehe gleich nach.
5.	ausfüllen (füllte aus, hat ausgefüllt) vt - заполнять (бланк) Sie müssen dieses Formular ausfüllen.
6.	der Hotellier, s [hotε'lje:] - владелец гостиницы
7.	der Stammgast, e - постоянный гость
8.	stilvoll - стильный, со вкусом Die Zimmereinrichtung ist stilvoll.
9.	der (das, die) selbe - тот же самый Der Gast hat dasselbe Zimmer wie voriges Jahr reserviert.
10.	das Licht - свет
11.	das Licht anmachen - включать свет
12.	das Licht ausmachen - выключать свет Mit der Plastikkarte können die Gäste Licht anmachen und ausmachen.
13.	aufbewahren (bewahrte auf, hat aufbewahrt) vt - хранить что-либо (в сейфе, камере хранения) Syn.: deponieren (deponierte, hat deponiert) vt
14.	die Wertsache, n - ценная вещь Die Gäste können Wertsachen im Safe aufbewahren.
15.	die Quittung, en - квитанция
16.	vorfahren (fuhr vor, ist vorgefahren) - подъезжать Das Taxi ist schon vorgefahren.
17.	die Namensliste, n - список гостей для регистрации
18.	der Reiseleiter, - - руководитель группы
19.	eintragen (trug ein, hat eingetragen) vt = registrieren (registrierte, hat registriert) vt - регистрировать (гостей), вносить в список
20.	der Ausweis, e - удостоверение личности, паспорт Syn.: der Pass, e
21.	zurückbekommen (bekam zurück, hat zurückbekommen) vt - получать назад Die Gäste bekommen ihre Ausweise gleich zurück.
22.	sich (D) etw. überlegen (überlegte sich etwas, hat sich etwas überlegt) vt – обдумать что-либо Ich muss mir die Antwort überlegen.
23.	teilnehmen (nahm teil, hat teilgenommen) an (D) - принимать участие Die Akademie für Tourismusindustrie nimmt immer an der Moskauer Touristik-Messe teil.
24.	belegt sein - быть занятым Syn.: besetzt sein, ausgebucht sein In der Messezeit sind viele Hotels voll belegt.
25.	die Anschrift, en - адрес = die Adresse, n
26.	die Unterschrift, en - подпись die Unterschrift setzen - поставить свою подпись Setzen Sie bitte noch Ihre Unterschrift!
27.	abgeben (gab ab, hat abgegeben) vt – сдавать что-либо Beim Weggehen müssen die Gäste den Schlüssel abgeben.