11. Бизнес - план на 1998-2003 гг. подшивается в дело:

    1. 1998 года;

    2. 2003 года;

    3. 2000 года;

    4. 1997 года.

12. В задачи архива входят:

    1. организационно-методическая помощь по ведению делопроизводства;

    2. прием, учет, хранение документов, законченных делопроизводством;

    3. прием, учет, хранение документов, законченных делопроизводством; информационно-справочная работа по архивным документам предприятия;

    4. прием, учет, хранение документов, законченных делопроизводством для их дальнейшего уничтожения.

13. После истечения срока использования документа в делопроизводстве он подлежит:

    1. уничтожению;

    2. передаче в архив, уничтожению или дальнейшему использованию;

    3. сдаче в утильсырье;

    4. передаче в архив.

14. Текстовый редактор – это:

    1. программа для составления и редактирования документов;

    2. трафареты документов разных видов, заранее введенные в память ПК;

    3. программа для составления документов, с использованием шаблонов (образцов) конкретных документов;

    4. программа, для обработки корреспонденции

15. Локальная компьютерная сеть – это:

    1. сеть, распространенная за пределы офиса;

    2. сеть, распространенная внутри офиса;

    3. несколько компьютеров, выполняющих обработку однотипной документации;

    4. сеть, которая охватывает всю нашу планету.

16. Использование баз данных сокращает время регистрации т.к.:

    1. традиционная регистрация документов в журнале заменяется вводом сведений о документе в память ПК, при этом номер, дата регистрации проставляются автоматически, а повторяющиеся реквизиты выбираются из соответствующих списков;

    2. можно производить выборку документов с заданным сроком исполнения, поставленных при регистрации на контроль;

    3. в регистрационную карточку баз данных вносятся сведения о номере дела (папки), в которое подшит исполненный документ;

    4. документы систематизируются по различным реквизитам.

17. Бланки протокола содержат следующие реквизиты:

    1. наименование организации, наименование вида документа, дата заседания, номер протокола, место заседания, заголовок к тексту, текст, подписи;

    2. наименование организации, наименование вида документа, номер протокола, место заседания, гриф утверждения заголовок к тексту, текст, подписи;

    3. наименование вида документа, дата заседания, место заседания, гриф утверждения, заголовок к тексту, текст, подписи;

    4. наименование организации, наименование вида документа, дата заседания, номер протокола, место заседания, текст, подписи.

18. В тексте протокола краткой формы указываются:

    1. инициалы и фамилии председателя, секретаря и присутствующих, а также инициалы, фамилии и должности лиц, приглашенных на совещание;

    2. список присутствующих, рассматриваемые вопросы и принятые решения;

    3. список присутствующих, порядковый номер вопроса по повестке дня, заголовок к докладу, фамилии докладчиков и выступающих в порядке их выступления;

    4. номер протокола, место составления, заголовок к тексту, текст (повестка дня, слушали, постановили), подписи.

19. Каким документом оформляется списание материалов?

1. Актом;

2. Приказом по основной деятельности;

3. Протоколом;

4. Распоряжением руководителя предприятия.

20. Внутренние документы:

    1. регистрируются в день поступления;

    2. регистрируются в день подписания;

    3. не регистрируются;

    4. регистрируются в день утверждения.

21. Основная цель организации контроля исполнения – . . .

    1. обеспечение своевременного и качественного исполнения документов;

    2. обеспечение сохранности документов, устранение возможности потерь документов;

    3. обеспечение поиска документов в информационно-справочных целях;

    4. проверка своевременного доведения документа до исполнителя.

22. Когда документ считается исполненным и снимается с контроля?

    1. после исполнения заданий;

    2. после сообщения результатов заинтересованным организациям;

    3. после предоставления документированного подтверждения исполнения;

    4. когда результаты исполнения отмечены на исполненном документе.

23. На рассмотрение руководства передаются:

    1. документы, содержащие информацию по наиболее важным вопросам деятельности организации;

    2. все подлежащие исполнению документы;

    3. только документы, адресованные руководителю организации;

    4. рассмотрение всех документов проводится работником службы ДОУ.

24. К документам по личному составу относятся:

    1. Трудовые контракты, трудовые книжки, личные дела, заявления о приеме на работу;

    2. Заявления работников о приеме и увольнении, резюме, автобиография;

    3. Личные дела, трудовые контракты, приказы по л/с, трудовые книжки, личные карточки, лицевые счета по заработной плате;

    4. Заявления работников о приеме и увольнении, резюме, автобиография; трудовые контракты.

25. Планово-отчетные документы группируются в дела по:

    1. номинальному, авторскому, предметно-вопросному и хронологическому признакам;

    2. предметно-вопросному и хронологическому признакам;

    3. авторскому признаку;

    4. хронологическому признаку.

26. Приложения к документам помещаются в дело:

    1. в зависимости от даты их утверждения;

    2. в зависимости от даты составления;

    3. присоединяются к документам, к которым они относятся;

    4. формируются в отдельное дело.

27. Экспертная комиссия возглавляется:

    1. одним из заместителей руководителя учреждения;

    2. секретарь организации;

    3. лицо, ответственное за архив учреждения;

    4. представитель любых сторонних организаций.

28. Право решающего голоса имеют:

    1. члены ЭК;

    2. приглашенные консультанты и эксперты;

    3. председатель ЭК;

    4. председатель ЭК, его заместитель и секретарь комиссии.

29. Ответственность за ведение делопроизводства ЭК, хранение и использование ее документов возлагается на:

    1. председателя ЭК;

    2. на всех членов ЭК;

    3. секретаря комиссии;

    4. Ответ №4 председателя ЭК и секретаря.

30. Основная цель организации контроля исполнения – . . .

    1. обеспечение своевременного и качественного исполнения документов;

    2. обеспечение сохранности документов, устранение возможности потерь документов;

    3. обеспечение поиска документов в информационно-справочных целях;

    4. проверка своевременного доведения документа до исполнителя.

31. Номенклатура дел предназначена для:

    1. Систематизации документов на предприятии;

    2. Группировки исполненных документов в дела и их учета;

    3. Для правильного хранения документов на предприятии;

    4. Соблюдения режима секретности на предприятии.

Критерии оценки тестов

1. Студенту при правильном решении тестового задания присваивается 1 балл. Общая сумма баллов по теме соответствует количеству тестовых заданий.

2. Если правильных ответов в тестовом задании более одного (тесты второго типа), то количество баллов, за не полностью решенный тест рассчитывается по формуле:

Б2 – количество баллов за тестовое задание второго типа

ПВ – количество правильных вариантов, выбранных студентом

НВ – количество неверных вариантов

ОВ – общее количество правильных вариантов в тесте.

Например: ОВ = 3; ПВ = 2; НВ = 1. Количество баллов, присваиваемых студенту – 0,5.

3. По тестовым заданиям 3-го и 4-го типов балл начисляется в случае полностью правильного их решения. Если в тесте есть ошибки, баллы не начисляются.

4. На решение одного теста дается 2 минуты.

Перевод полученных за аттестационный тест баллов в пятибалльную шкалу оценок проводится исходя из правил, размещенных в таблице.

Показатель	Баллы
	Зачет	Оценки за экзамен или дифференцированный зачет
		Отлично	Хорошо	Удовлетворительно
Процент набранных баллов из 100% возможных	55 и выше	100 – 85	84 – 70	69 – 55

Темы рефератов

1. Особенности официально-делового стиля.

2. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.

3. Новые тенденции в практике делового письма.

4. Особенности русской и зарубежной практики деловой переписки.

5. Употребление прописных и строчных букв.

6. Общепринятые сокращения слов.

7. Оформление дат и чисел в документах.

8. Служебная переписка.

9. Делопроизводство по обращениям граждан.

10. Нормативно-правовые акты по работе с обращениями граждан.

11. Работа с обращениями граждан.

12. Делопроизводство в кадровой службе.

13. Трудовой договор.

14. Приказы (распоряжения) по личному составу.

15. Трудовая книжка и личная карточка работника.

16. Оформление личных дел

Критерии оценки

За подготовку реферата студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице.

Критерий оценки	Содержание	Баллы
Новизна материала	- актуальность темы - формулировка нового аспекта проблемы - умение работать с литературой, систематизировать и структурировать материал - наличие авторской позиции, самостоятельность оценок и суждений - стилевое единство текста	3
Обоснованность выбора источников	- анализ и оценка использованной литературы: научная литература (монографии и публикации в научных журналах) статистические данные	2
Степень раскрытия сущности вопроса	- соответствие плана теме реферата - соответствие содержания теме реферата - полнота и глубина проведенного исследования - умение обобщать литературу, делать выводы - умение сопоставлять различные точки зрения по теме	3
Соблюдение требований к оформлению	- оформление ссылок на использованную литературу - оформление списка литературы - владение терминологией - соблюдение требований к оформлению реферата	2

Перевод баллов в пятибалльную шкалу оценок представлен в таблице.

Количество баллов	Оценка	Зачет
9-10	Отлично	Зачтено
7-8	Хорошо
5-6	Удовлетворительно
0–4	Неудовлетворительно	Не зачтено

Заданий для контрольной работы

ВАРИАНТ 1

1. Служба делопроизводства в структуре организации.

2. Назначение организационно-правовых документов.

3. Исходящие документы: подготовка и регистрация.

4. Понятие документооборота.

5. Контроль исполнения документов.

6. Подготовка документов для хранения в архиве.

ВАРИАНТ 2

1. Организационное обеспечение деятельности службы делопроизводства.

2. Основные виды организационно-правовых документов

3. Порядок прохождения внутренних документов.

4. Функции документа.

5. Формирование дел.

6. Номенклатура дел и порядок работы с ней.

ВАРИАНТ 3

1. Стандартизация и классификация документов.

2. Правила составления отдельных видов организационно-правовых документов.

3. Прием, регистрация, учет и первичная обработка входящих документов.

4. Основные этапы документооборота.

5. Хранение дел. Уничтожение документов. Экспертиза ценности документа

Критерии оценки

Критерии	Оценка	Зачет
все задачи решены, сделаны выводы по каждой из задач	Отлично	Зачтено
задачи решены верно, нет выводов по каждой из них	Хорошо
2 задачи из 3 предложенных решены правильно, нет выводов по решенным задачам	Удовлетворительно
задачи не решены	Неудовлетворительно	Не зачтено

Деловая игра

Деловая игра «Не важно что ты хотел сказать, а важно как тебя поняли!»

Концепция игры.

В игре демонстрируются риски при передаче информации.

Задание. Из группы выбирается 5 человек, которые по очереди должны произнести фразу «Это моя работа» с разными интонациями: 1- информацию; 2 - радость; 3 - извинение; 4 - угрозу; 5 - иронию; 6 -депрессию. Предварительно, каждый на листочке присваивает интонациям свою порядок и номера, а аудитория должна будет отгадать какая сейчас интонация была произнесена. Слушатели в группе каждый пример эмоции записывают цифрами. После чтения шести примеров, исполняющий диктует свои цифры, а слушатели говорят (по своим записям), что они интерпретировали не так. Эту информацию исполнитель записывает себе для выводов.

Ожидаемые результаты:

В результате игры демонстрируется основное правило коммуникации: суть сказанного Вами не в вашем намерении, а в реакции слушателя, что требует ответственного отношения к формулировкам и интонациям делового общения, а также осуществления обратной связи.

Критерии оценки участия в опросе

За участие в перекрестном опросе студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице.

Критерий оценки	Балл
1. Теоретический уровень знаний	10
2. Качество ответов на вопросы	10
3. Способность делать выводы	10
4. Способность отстаивать собственную точку зрения	10
5. Степень участия в общей дискуссии	10
Итоговая сумма баллов:	50

Пример практических заданий

1. Составить распорядительный документ - Приказ по основной деятельности

Реквизиты	Содержание реквизитов
Организация	ОАО “ГРАНТ” Директор Гетманов К.В.
Заголовок к тексту	Об организации материальной ответственности
Констатирующая часть текста	Положение о бухгалтерском учете, производственная необходимость
Распорядительная часть текста	Зав. складом осуществлять приемку товароматериальных ценностей по количеству и качеству. Расход товароматериальных ценностей со склада оформлять Требованием за подписями: директора и гл. Бухгалтера. Зав. складом своевременно передавать в бухгалтерию приходные и расходные документы. Бухгалтерии своевременно присваивать товару номенклатурные номера. Установить порядок отчетности материально-ответственных лиц. Контроль за исполнением приказа.
Визы	Гл. бухгалтер, юрисконсульт
Индекс	№ 132 от 00.00.00
Приложение	Список материально-ответственных лиц

2.Определить состав и оформить отдельные реквизиты документа:

1. Автор документа (адресант).

2. Адрес организации и банковские реквизиты.

3. Адресат.

4. Дата.

5. Заголовок к тексту.

6. Визы.

7. Гриф утверждения.

8. Подпись.

9. Печать.

10. Индекс документа.