Титульный лист Особенности организации рабочих мест персонала

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии…………………………………………………………….5

1.1 Сущность и содержание организации рабочих мест……………………..5

1.2 Современные требования к организации рабочих мест персонала…..…18

1.3. Методы оценки организации рабочих мест……………………………...28

Глава 2. Анализ организации рабочих мест (на примере ао «мегафон ритейл»)………………………………………………………33

2.1 Краткая характеристика предприятия ……………………………………33

2.2 Анализ и оценка организации рабочих мест (на примере АО «Мегафон Ритейл»)…………………………………………………………………….…...37

2.3 Предложения по совершенствованию организации рабочих мест персонала ……………………………………………………………………….42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………

Введение.

Человек значительную часть своей жизни тратит на труд и потому от организации условий труда, уровня ее безопасности, зависит работоспособность и производительность труда, качество работы, состояние здоровья. Благоприятные условия обеспечивают как социальную гармонию человека, так и отношение его к труду и удовлетворение трудом. Поэтому создание благоприятных условий труда должно быть одним из главных факторов развития общества, неотъемлемой частью государственной социальной и экономической политики.

Необходимость исследования организации рабочих мест персонала обусловлена неблагоприятными условиями труда, сложившимися на предприятии в результате отсутствия разработанной системы развития рабочих мест, что является, в частности, причиной не эффективной работы отдела продаж. Развитие рабочих мест персонала является одним из важнейших направлений деятельности по управлению персоналом и факторов успешной деятельности предприятия. Рабочее место - объект, в котором преломляются практически все отношения и процессы, протекающие в организации: экономические, организационные, технологические, материально-технические, юридические, социальные, психологические и др. Именно рабочее место интегрирует и связывает в единое целое эти процессы и отношения.

На сегодняшний день не эффективная организация рабочих мест, в частности, рабочих мест персонала отдела продаж приводит к тому, что потребность предприятия в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяется, что снижает эффективность его работы.

Степень научной разработанности проблемы исследования:

Лишь в последние десятилетия появились некоторые публикации, в том числе А.Р. Алавердова, А.Р. Галиахметова, Ю.Г. Одегова, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, Н.А. Горелова, Н.П Железнова, В.В Коханской, Б.Кольцова, В.Ф. Овчинникова, Д.А Перевощикова, А.Р.Сараева, Г. Ясникова и др., в которых ставятся вопросы обновления теории организации труда и рабочих мест, необходимости разработки новых подходов к оценке рабочих мест. Проблема разработки процесса оценки рабочих мест отдела продаж, в котором бы учитывались особенности деятельности подразделения, характер, содержание и специфика организации труда, который отвечал бы интересам развития предприятия и его персонала, практически никем не рассматривалась.

Актуальность разработки вопросов оценки и совершенствования организации рабочих мест на предприятии предопределила выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.

Объект исследования рабочие места на предприятии на примере АО «Мегафон Ритейл»

Предметом является организация рабочих мест на примере АО «Мегафон Ритейл»

Цель исследования: разработка предложений по совершенствованию организации рабочих мест в АО «Мегафон Ритейл»

Задачи дипломного проекта:

1. Определить сущность и содержание организации рабочих мест

2. Рассмотреть современные требования к организации рабочих мест персонала

3. Дать общую характеристику изучаемого предприятия

4. Провести анализ и оценку существующей системы организации рабочих мест

5. Выделить ряд предложений по совершенствованию организации рабочих мест

Структура дипломного проекта включает введение, 2 главы, заключение, список использованной литератур, приложения.