12

Лекция -2

Проект как объект управления

1. Критерии успешности проекта.

Успех проекта, как правило, означает получение всеми заинтересованными сторонами результатов, оправдывающих их ожидания.

Критерии успешности проекта – совокупность качественных и\или количественных показателей, которые дают возможность судить о степени успешности выполнения проекта.

Для оценки успеха проекта должны быть сформулированы критерии успеха.

Основные критерии успеха:

• Традиционные критерии: «в срок, в рамках бюджета, в соответствии со спецификацией»;

• Соответствие требованиям (ожиданиям) заказчика и пользователей;

• Соответствие ожиданиям других участников проекта.

Например, критерии успешности проекта создания нового фильма могут быть следующие: Сдача готового фильма в срок, в рамках выделенного бюджета. Получение определенной прибыли по результатам проката. Реализация определенного тиража на DVD. Получение положительных отзывов кинокритиков и высокого рейтинга зрительных оценок. Номинация на одну из престижных премий.

Успешное управление проектом определяется показателями эффективности управления проектом (качество и своевременность принятия управленческих решений, эффективность управления рисками, оптимальность планов и загрузки исполнителей и др.)

2. Критические факторы успеха проекта

Критические факторы успеха проекта – внешние и внутренние условия, от которых зависит успешная реализация проекта.

Факторы успеха проекта относятся к трем основным элементам проекта:

• Правильному и четкому определению целей и результатов проекта;

• Эффективному управлению проектом;

• Адекватному обеспечению проекта ресурсами и соответствующими технологиями.

Дж. Пинто проводил исследование о выявлении критических факторов и важности их учета. В ходе исследования был проведен опрос 400 менеджеров проектов из различных областей (научные исследования, строительство, информационные технологии и др.). Респондентам предлагалось назвать факторы, которые в конечном итоге определяют возможность успешного завершения проекта. В результате опроса были сформулированы 10 основных факторов успеха проекта:

1. Миссия проекта (стратегическая важность и достижимость целей проекта);

2. Поддержка руководства;

3. Качество проработки плана проекта;

4. Консультации с клиентом (заказчиком);

5. Обеспеченность квалифицированным персоналом;

6. Техническая поддержка проекта;

7. Одобрение клиентов;

8. Мониторинг и обратная связь;

9. Коммуникации;

10. Управление проблемами.

При рассмотрении критических факторов успеха проекта можно сделать следующие выводы:

1. Критические факторы успеха проектов включают как общие для всех проектов факторы, так и специфические, характерные только для определенных типов проектов. Менеджер проекта должен учитывать специфику проекта и выявить характерные для его проекта факторы успеха.

2. Разные участники проекта (менеджер проекта, куратор проекта, заказчик, исполнитель) по-разному оценивают важность и состояние факторов успеха.

3. Для успешной реализации проекта нужно добиться наличия нескольких взаимодополняющих факторов успеха.