2.1 Оплата труда и мотивация персонала

Оплата труда руководителей, специалистов, служащих производится по окладно-премиальной системе согласно утвержденного штатного расписания. Должностной оклад является абсолютным размером заработной платы, устанавливаемый в соответствии с занимаемой должностью.

Основанием для начисления заработной платы является табель учета рабочего времени.

Основной акцент в системе мотивации персонала в ООО «Иней» сделан на материальные методы стимулирования. Предприятие использует оплату труда как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников предприятия определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности предприятия и максимальным размером не ограничиваются.

Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Основным условием начисления премий работникам является безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей,

Работники могут быть полностью или частично лишены премии в следующих случаях:

· неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями;

· совершение прогула;

· совершение дисциплинарного проступка;

· причинение материального ущерба ООО «Иней» или нанесение вреда его деловой репутации.

Также мотивация персона в ООО «Иней» происходит посредством предоставления социальных гарантий:

· больничные листы;

· выплаты пособий;

· оплата очередного и учебного отпусков.

3.Информационная система предприятия

Все рабочие места на предприятии ООО «Иней» оснащены персональными компьютерами, которые в свою очередь локально подсоединены к маршрутизатору типа d-link dir-620, образуя одноранговую сеть, внутри которой используется один ПК в качестве сервера, в котором формируется общая база данных всех клиентов и поступающих заявок, так же внутри локальной сети присутствуют сетевые МФУ.

4.Методы и способы технологии разработки и реализации управленческих решений

Все методы выработки управленческих решений на ООО «Иней» можно представитьрврвидеоследующихогрупп: в большей части неформальные методы на ООО «Иней» базируются на интуиции директора. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - они не гарантируют от выбора ошибочных решений. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. При применении коллективных методов выработки управленческих решений руководство ООО «Иней» формирует такую группу, главными критериями которой являются: компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность. В основном это использование таких методов как заседание, совещание и т. п. Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки больших массивов информации. Для директора ООО «Иней» свойственно принимать решения уравновешенного типа. Данный тип решений свойственен таким людям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей, возникшей в результате предварительного анализа условий и требований задачи. Уравновешенность проявляется в том, что выдвижение гипотез и их проверка одинаково привлекают внимание человека. Подобная тактика принятия решений наиболее продуктивна.

ООО «Иней» постоянно развивается и очень чётко функционирует, поэтому проблем с централизацией и децентрализацией не возникает. Всё очень чётко прописано. На ООО «Иней» существует либо централизация, либо децентрализация: на высшем уровне (директор) проявляется четкая централизация, то есть все решения принимает директор. На среднем уровне уже видна и децентрализация – инженеру делегируют ответственность за ряд ключевых решений на своих подчиненных. Подобная тактика принятия решений наиболее продуктивна.