5) Понятие и характеристика организации.

Понятие «организация» происходит от французского

«organization, organiser» - что дословно означает «устраивать, создавать,

объединять, упорядочивать, сплотить».

В менеджменте понятие «организация» употребляют в двух значениях:

1. Организация как процесс – функция управления;

2. Организация как предприятие, учреждение, т.е. люди + условия их труда. 

Организацией может считаться некая группа, которая соответствует нескольким обязательным требованиям (признакам):

• Наличие хотя бы двух людей, которые считают себя частью этой группы;

• Наличие хотя бы одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата);

• Наличие членов группы, которые намеренно (специально) работают вместе, чтобы достичь значимой, общей для всех цели.

• Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно управляется для достижения главной цели.

• Организация – это вид управленческой деятельности и одновременно – группа лиц, осуществляющих совместную деятельность по общим правилам и требованиям и взаимодействующих на основе сознательного распределения функций.

• Организация – структура, в которой люди строят отношения и взаимодействуют между собой.

• Это определение не просто организации, а формальной организации. Существуют также неформальные организации, т.е. группы, которые возникают спонтанно, но их члены регулярно взаимодействуют друг с другом. В неформальных организациях нет менеджеров. Неформальные организации есть во всех формальных, за исключением очень маленьких. Во всех организациях существуют официальные (формальные) и неофициальные (неформальные) отношения.

6) Основные функции менеджмента: планирование, мотивация, контроль.

Функции менеджмента – это специализированные виды управленческой деятельности , выделяемые по признакам содержательной однородности выполненной работы и их целевой направленности.

К общим функциям относятся: планирование – организация – мотивация – контроль - координация.

Кроме этого руководитель осуществляет принятие решений и коммуникации, которые увязывают процесс управления в единое целое.

Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством.

В широком смысле слова планирование – это деятельность по выработке и принятию управленческого решения. План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Теории мотивации основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

К числу таких теорий относят теории Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.

Контроль, как правило, ассоциируют с властью, «командованием», «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

В самом общем виде контроль можно представить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.