Стили лидерства
В современной теории управления рассматриваются различные управленческие стили, которые могут быть соотнесены с тремя стилями лидерства. Стиль лидерства — типичная для лидера система приемов воздействия на подчиненных (ведомых). Куртом Левином выделены следующие стили лидерства: авторитарный (жесткие способы управления, пресечение инициативы и обсуждения принимаемых решений), демократический (коллегиальность, поощрение инициативы) и анархический (отказ от управления, устранение от руководства). Некоторые ученые предлагают иные термины, не меняющие самой сути понятий: директивный, коллегиальный, разрешительный (попустительский).
Авторитарный лидер, беря ответственность на себя, возвышается над группой, голос и позиция такого лидера становятся решающими, его деятельность направлена на достижение поставленной перед группой цели. Высокая дисциплина и четкая слаженность действий в работе команды исключает вариативность тактик и учет эмоций. Единоличный способ принятия управленческих решений, жесткий и строгий контроль за выполнением заданий связан с ожиданиями беспрекословного повиновения со стороны подчиненных и объясняет предпочтение репрессивным методам воздействия на команду Внешне авторитарный стиль нередко проявляется в приказном, безапелляционном тоне, жесткости в общении.
Демократический лидер находится внутри группы, поэтому он открыт для дискуссии, обсуждения действий команды. Гибкость в подходах к решению поставленных задач и разнообразие точек зрения формируют видение общей цели всеми членами команды, будят их творческую активность. Демократический стиль подразумевает широкое делегирование полномочий, умеренный контроль за выполнением заданий, учитывающий самоконтроль исполнителей, предпочтение поощрительных средств воздействия. Такого лидера характеризует ровный тон в общении, доброжелательность, открытость, терпимость к критике.
Анархический лидер, пропагандируя произвол, всегда в стороне от группы, для него характерно отсутствие установки на совместную деятельность, сотрудничество. Уклонение от принятия стратегически важных решений сопровождается отсутствием четкости в распределении заданий, прав и обязанностей в команде, незначительным контролем подчиненных, использованием коллективного способа принятия решения для ухода от ответственности. Внешняя приветливость, тактичность и лояльность по отношению к действиям подчиненных у анархического лидера оборачивается безразличием как к нуждам коллектива, так и к критике в собственный адрес. Все перечисленные черты ставят под сомнение вопрос о целесообразности лидера такого типа в настроенной на работу группе.
Авторитарный и демократический стили лидерства обычно противопоставляют, при этом указывают, к каким положительным и отрицательным последствиям ведет каждый из них.
Демократический стиль лидерства позволяет сделать эффективной деловую коммуникацию и улучшить обратную связь; однако, создавая благоприятные условия для творчества, способствую разностороннему анализу ситуации, повышая мотивацию сотрудников, коллегиальность замедляет процесс принятия решения, особенно в условиях дефицита времени, что создает дополнительный хаос. Напротив, авторитарное лидерство, позволяя более четко координировать действия, разграничивать обязанности и управлять сотрудниками, ускоряет процесс принятия решения, но оборачивается безынициативностью сотрудников, отсутствием должного творчества и гибкости в команде. Настоящий лидер умеет использовать преимущества обоих стилей руководства, совмещать демократический подход с авторитарным в зависимости от ситуации. В данном случае необходимо учитывать разнообразные факторы: условия деятельности группы, характер решаемых задач, квалификацию исполнителей, продолжительность совместной работы.
Авторитарный стиль уместен при наличии двух условий: (1) этого требует производственная ситуация, (2) команда добровольно и охотно соглашается на авторитарные методы. Например, необходимая быстрая реакция на изменение внешних условий в малых организациях или успешное прохождение этапа становления в «молодых» организациях могут быть обеспечены четкими, оперативными действиями авторитарного лидера.
Для эффективной работы демократического лидера требуется стабильный, сложившийся коллектив, высокая квалификация команды, среди которой выделяются активные, инициативные, нестандартно думающие и действующие сотрудники. В отсутствие экстремальных условий успешнее решаются инновационные и нестандартные задачи, повышается удовлетворенность команды своим трудом.
По наблюдениям психологов, предпочтение того или иного стиля в значительной мере обусловлено психологическими характеристиками лидера. Считается, например, что для флегматиков естественнее демократические методы управления, а для людей холерического склада — директивные. Невозможно радикально поменять свой стиль, но скорректировать его в зависимости от ситуации не только можно, но и необходимо. Следует помнить и о том, что в коммуникации, в том числе в деловой, не существует «чистых» стилей взаимодействия (в данном случае: лидерства, руководства). При выборе оптимального стиля взаимодействия с командой важно учитывать функциональную направленность задач лидера. Для создания творческой атмосферы, стимулирования интеллектуальной деятельности используют демократические методы управления, а для укрепления дисциплины, обеспечения четкости, слаженности работы команды — административные.