Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Санкт-Петербургский Горный университет

Кафедра русского языка и литературы

Реферат

По дисциплине Культура русской научной и деловой речи

^{(наименование учебной дисциплины согласно учебному плану)}

Тема работы Проблемы лидерства в деловой коммуникации

Выполнил: студент гр. ИГ-15-2 Крайнова А.В.

^{(шифр группы) (подпись) (Ф.И.О.)}

Оценка:

Дата:

Проверил

руководитель работы: доцент Егоренкова Н.А.

^{(должность) (подпись) (Ф.И.О.)}

Санкт-Петербург

2017

Оглавление

Введение 3

Ступени лидерского роста 5

Стили лидерства 7

Функции лидера 10

Заключение 13

Список использованной литературы 14

Введение

Слово лидерство (leadership) произошло от английского глагола «lead», что значит «вести»; соответственно, существительное «leader» означает «ведущий, руководитель». Лидерство, процесс сложного взаимодействия людей в социальных группах на основе общественных отношений, предполагает наличие лидера (ведущего) и его последователей, команды (ведомых). Учитывая отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе, лидерство можно рассматривать как один из механизмов интеграции групповой деятельности, когда индивид или часть социальной группы исполняет роль лидера, т. е. объединяет, направляет действия всей группы, которая ожидает, принимает и поддерживает его действия.

На процесс взаимоотношений в коллективе оказывают влияние характер группы, сфера ее деятельности, специфические признаки ситуации, психологические особенности участников, цель деятельности и личность лидера. Частично перекрываясь понятиями управление, руководство, лидерство характеризует вместе с тем и специфическую форму отношений в группе или организации.

Руководитель — официальное лицо, на которое возложены функции управления группой (коллективом) и организации ее деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает определенными санкциями: поощрение и наказание подчиненных в целях воздействия на их профессиональную деятельность, производственную, научную, творческую активность. Формой воздействия руководителя на группу и отдельных ее членов выступает власть, следовательно, основным механизмом управленческой деятельности руководителя является «авторитет власти». Обладая формально регламентируемыми правами и обязанностями, руководитель представляет группу (коллектив) в других организациях.

Лидер— неофициальное лицо, которое может быть как руководителем группы (коллектива), так и одним из ее рядовых членов. Лидер — это человек, способный передавать вдохновляющие коллектив идеи, обладающий внутренней силой, авторитетом в группе, притягательностью (харизмой), это предводитель, руководящий людьми и дающий группу к цели. Среди типичных качеств харизматической личности выделяются способность заражать энергией окружающих, независимость характера, хорошие риторические способности, достойная и уверенная манера держаться. В современном мире лидеру необходимо не просто видеть цели и ставить их, но и обладать умением заглянуть в будущее. Формой воздействия лидера на отдельные личности и группу является влияние, а механизм управленческой деятельности может быть обозначен как «власть авторитета». Таким образом, лидер­ство определяется наличием цели, а лидер — умением выбирать и на­правлять людей к этой цели.

Исходя из сказанного выше, лидерство рассматривают как психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство — как социальную характеристику отношений в группе.

В организациях различают формальное и неформальное лидерство: первое связано с установленными правилами назначения руководителя и подразумевает функциональные отношения. Неформальное лидерство возникает на основе личных взаимоотношений членов коллектива. Эти типы лидерства либо дополняют друг друга и сочетаются в лице авторитетного руководителя, либо вступают в конфликт, и тогда эффективность организации падает.

Оптимальным условием для успешной работы группы (коллектива) и эффективной деловой коммуникации является лидирующая позиция руководителя. Во-первых, лидер, пользуясь авторитетом в группе, затрачивает меньше усилий и времени для управления подчиненными и решения поставленных перед организацией задач.

Во-вторых, через лидера, пользующегося доверием коллектива, проходит большая часть внутренней информации и результативно осуществляется обратная связь, поэтому возможно с большей вероятностью предусмотреть различные ситуации деловой коммуникации и заранее спрогнозировать их решение. Обладая достаточной информацией, руководитель-лидер способен разработать оптимальную стратегию и тактики достижения группой определенных целей.

В современной литературе по социологии, психологии, деловому общению выделяют различные качества, необходимые лидеру. Наиболее важными в деловой коммуникации представляются следующие качества современного лидера: 1) целеустремленность, 2) организованность (внутренняя целостность, системность мышления, последовательность действий), 3) активность (инициативность), 4) коммуникабельность (умение говорить и убеждать, умение слушать и слышать).