Тема I.3Использование невербальных средств общения

134. Обмен невербальными сообщениями между людьми и интерпретация этих сообщений, общение без помощи речи – это:

• коммуникативные действия

• невербальная коммуникация

• коммуникативный процесс

135. Несовпадение смыслового содержания слов с посылаемыми невербальными сигналами – это:

• неэффективность

• неконгруэнтность

• ошибка в интерпретации

136. К какому виду невербальной коммуникации относятся зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении:

• проксемика

• жесты

• кинесика

137. К какому виду невербальной коммуникации относится расположение людей по отношению друг к другу во время общения, пространственная близость к партнеру:

• проксемика

• паралингвистика

• дистанция

138. К какому виду невербальной коммуникации относится звуковая характеристика речи, не связанная со смыслом слов:

• паралингвистика

• проксемика

• кинесика

139. К какому виду невербальной коммуникации относятся динамические прикосновения:

• проксемика

• такесика

• экстралингвистика

140. Невербальный канал указывает на нынешнее состояние говорящего, и не может сообщить о его переживаниях на какой-то другой момент – это проявление:

• ситуативности невербальной коммуникации

• непроизвольности невербальной коммуникации

• многозначности невербальной коммуникации

141. Поведение партнера воспринимается комплексно, не выделяются отдельные единицы невербальных сигналов – это проявление:

• синтетичности невербальной коммуникации

• многозначности невербальной коммуникации

• подражательности невербальной коммуникации

142. Ребенок, съев кашу, провел ребром ладони по горлу и одновременно сказал «Я наелся во так» – это проявление функции невербальной коммуникации:

• получение информации об отношении участников коммуникации к самой ситуации

• опровержение вербальных сообщений

• дополнение вербальных сообщений

143. В ходе беседы ребенок на вопрос «Тебе нравится?» говорит: «Да», а сам отводит взгляд в сторону – это функция невербальной коммуникации:

• опровержение вербальных сообщений

• регулирование содержания разговора

• дополнение вербальных сообщений

144. В шумной аудитории один ребенок жестом указал на грудь себе и другому ребенку, а затем показал указательным пальцем на дверь – это функция невербальной коммуникации:

• получение информации об отношениях участников коммуникации друг к другу

• замещение вербальных сообщений

• опровержение вербальных сообщений

145. Учитель в ходе опроса детей молча повернул голову, посмотрел в сторону того, кто должен говорить и ободрительно кивнул головой – это функция невербальной коммуникации:

• регулирование содержания разговора

• дополнение вербальных сообщений

• получение информации об отношении участников коммуникации к самой ситуации

146. Выделите главные характеристики проксемики:

• ориентация в пространстве

• походка

• дистанция между партнерами

• взгляд

147. Выделите главные составляющие такесики:

• рукопожатие

• дистанция

• поцелуй

• поглаживание, похлопывание

• взгляд

148. Жесты условно подразделяются на 3 класса:

• социальные

• конвенциональные (условные)

• собственно психологические

• коммуникативные

• иллюстративные (описательно-изобразительные)

149. Выделите главные характеристики визуального контакта (взгляда):

• направление

• длина паузы

• частота контакта

• назализации

• информационный поиск

150. Выделите главные характеристики экспрессивно-выразительных движений:

• жесты

• манера говорения

• мимика

• поза

• походка

• взгляд

• манера говорения

151. Выделите главные характеристики паралингвистики:

• темп речи

• высота голоса

• кашель

• громкость голова

• интонация речи

• вздох

• тембр голоса

152. Выделите главные характеристики экстралингвистики:

• паузы

• поза

• манера говорения

• кашель

• темп речи

• вздох

• смех, плач

• назализации

153. Выделите функции взгляда в общении:

• калибровка окружающих

• информационный поиск

• оповещение об освобождении канала связи

• стремление скрывать или выставлять свое «я»

• установление и поддержание первоначального контакта

• поддержание стабильного уровня психологической близости

• установление конгруэнтности

154. Отличительными особенностями невербальных сообщений являются:

• ситуативность

• индивидуальность

• данному «языку» учат специально

• синтетичность

• непроизвольность

• невербальные знаки осваиваются самостоятельно путем копирования и подражания

• многозначность

155. Функции невербальной коммуникации:

• получение информации о личности коммуникатора

• получение информации об отношениях участников коммуникации друг к другу

• опровержение вербальных сообщений

• замещение вербальных сообщений

• регулирование содержания разговора

• обмен сообщениями, которые могут существовать помимо передающего их человека

• обеспечивает анализ информации

• получение информации об отношении участников коммуникации к самой ситуации

• дополнение вербальных сообщений

156. Определите компоненты видов невербальной коммуникации:

акустическая	кинесика и проксемика
оптическая	экстралингвистика и паралингвистика

157. Альберт Мерибиан утверждает, что в общении важнейшую роль играют 3 основных фактора, вес которых распределяется следующим образом:

     что мы говорим	55%
     как мы говорим	38%
     язык нашего тела	7%

158. Осуществите интерпретацию длительности взгляда:

     человека нечестен или скрывает что-то	зрительный контакт более 2/3 времени общения
     человек считает вас интересным собеседником	встречается с вашими глазами менее, чем 1/3 часть времени общения

159. Осуществите интерпретацию невербального поведения:

     подозрительность, критическое отношение	взгляд искоса, опущенные уголки рта
     обман	суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка губ, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание

160. Осуществите интерпретацию положений головы:

     Прямо	человек нейтрально относится к тому, что слышит
     наклонена в сторону	критическая иди враждебна поза (в сочетании со скрещенными руками)
     опущенный подбородок	пробудился интерес к информации

161. Определите вид взгляда по направлению:

     деловой взгляд	треугольник – от глаза к глазу с вершиной на лбу, т.е. выше глаз
     социальный взгляд	через линию глаз опускается ниже подбородка на другие части тела)
     интимный взгляд	треугольник – от глаза к глазу и вниз к губам, т.е. ниже глаз)

162. Установите соответствие названий и характеристик разных классов жестов:

     конвенциональные (условные)	движения рук и тела, за которыми в определенной культуре закреплено определенное значение
     иллюстративные (описательно-изобразительные)	коммуникативные (для сообщения информации собеседнику) и выразительные (выражающие определенные эмоции)
     собственно психологические	жесты сообщения, которые подчеркивают, поясняют речь

163. Осуществите интерпретацию мимики:

     открытый рот	несогласие, скрытая агрессия
     плотно сжатый рот	удивление или недоверие
     поджатые губы	недоверие, недовольство

164. Выделите возрастное изменение жеста при обмане:

     ребенок	слегка обводит пальцами линию губ
     подросток	прикосновение в области рта и носа
     взрослый	сразу прикрывает рот одной или двумя ладошками

165. Установите соответствие названий и характеристик типов жестов:

     жесты-символы	связаны непосредственно с вербальным языком, поясняют слова
     жесты-иллюстраторы	считаются языком знаков, эквивалентны словам или фразам
     жесты-регуляторы	управляют устными коммуникациями

166. Установите отличительные признаки вербальной и невербальной коммуникации:

     невербальная коммуникация	поведение спонтанно, преобладает непроизвольность
     невербальная коммуникация	составные элементы сообщения четко отделены друг от друга, их соотношение подчиненно определенным правилам
     вербальная коммуникация	обмен сообщениями о том, что происходит «здесь и сейчас», с людьми, вступившими в непосредственное взаимодействие
     вербальная коммуникация	данному «языку» учат специально

167. Выделите отличия вербальной и невербальной коммуникации:

     невербальная коммуникация	обмен сообщениями, которые могут существовать помимо передающего их человека
     невербальная коммуникация	сообщения с трудом можно разложить на отдельные единицы
     вербальная коммуникация	использование данного «языка» в значительной степени осознано, его легче подвергнуть анализу, оценить, проконтролировать
     вербальная коммуникация	данный «язык» люди усваивают путем наблюдения, копирования и подражания

168. Установите соответствие коммуникативных каналов и их средств:

     кинестетический	обоняние
     осмический	вкуса
     ольфакторный	ощущения
     дегустационный	запах тела, косметики

169. Определите вид поз в примерах:

     открытая	поворот корпуса к собеседнику, нескрещенные руки и ноги
     открытая	скрещенные руки, опущенная голова, сплетенные в замок пальцы
     закрытая	поворот головы к собеседнику, раскрытые ладони
     закрытая	скрещенные ноги, сплетенные в замок пальцы, повернутая в сторону голова

170. Осуществите интерпретацию взгляда:

     человека возбужден	зрачки сокращаются («глазки-бусинки»)
     сердитое и мрачное настроение	прищуренные глаза
     Подозрение	широко открытые глаза и приподнятые брови
     удивление с недоверием	зрачки расширяются («змеиные глаза»)

171. Осуществите интерпретацию походки:

     Гнев	длинный шаг
     Радость	тяжелая походка
     Горе	вялая походка
     Гордость	легкая походка

172. Осуществите интерпретацию жестов:

     почесывание шеи	состояние сильного угнетения
     оттягивание воротничка	несогласие (сомнение, неуверенность)
     пальцы во рту	Скука
     подпирание ладонью щеки (подбородка)	нетерпение
     постукивание пальцем по столу	ложь, разгневанность, расстройство

173. Соотнесите жесты с названием группы:

жесты доминантности, агрессивности	руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами
жесты доминантности, агрессивности	покусывание дужки очков, авторучки
жесты-сигналы критичного и негативного отношения	руки на боках или перекрещенные позади туловища
жесты-сигналы нервозности, защиты	защиты застегивание-расстегивание «молний» (кнопок, пуговиц, одежды); одевание-снимание кольца
жесты-сигналы нервозности	указательный палец слегка подпирает щеку, большой палец под подбородком, остальные полусогнуты вдоль щеки