1.2 Консалтинг как один из видов технологии нововведения
Консалтинг – это один из видов бизнес-услуг, используемых на стадии подготовки к реализации инновации. Характерной особенностью данного вида услуги является привлечение к процессу управления инновациями профессионально подготовленных специалистов (консультантов), в сферу ответственности которых в общем случае входят следующие вопросы:
- анализ проблемы клиента;
- разработка рекомендаций по решению проблемы;
- участие в реализации выработанных рекомендаций на предприятии клиента.
Следует
отметить, что в общем случае консультант
не несет ответственности за то, насколько
эффективно клиент реализует на практике
выработанные рекомендации, поэтому
вопросы грамотного выбора консультанта
и максимально эффективного использования
его профессионального опыта и знаний
(консультаций) представляют собой
достаточно сложную задачу, которая
должна решаться на основе соответствующей
технологии.
Различают три основных модели консалтинга:
-
экспертный консалтинг (ответ на вопрос
«Что делать?»);
- проектный консалтинг (ответ на вопрос «Как решить проблему?»);
- процессный консалтинг (ответ на вопрос «Как повысить эффективность процессов деятельности организации?»).
1.3 Реинжиниринг как один из видов технологии нововведения
Реинжиниринг в качестве приема инновационного менеджмента затрагивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение, диффузию. Поскольку конечной целью реинжиниринга являются нововведения (т.е. инновации), то реинжиниринг в более узком понимании есть реинжиниринг инноваций.
Реинжиниринг представляет собой инженерно-консультационные услуги по перестройке предпринимательской деятельности на основе
Рисунок 2 –Инструменты реинжиниринга
производства и реализации инноваций. Американский ученый М. Хамлер, который ввел в научный оборот термин «реинжиниринг», дал ему такое определение.
Реинжиниринг —
это фундаментальное переосмысление и
радикальное перепроектирование деловых
процессов для достижения резких,
скачкообразных улучшений современных
показателей деятельности компаний,
таких как стоимость, качество, сервис
и темпы
Таблица 1 – Виды реинжиниринга
Вид реинжиниринга |
Ситуация для применения |
Кризисный реинжиниринг (перепроектирование бизнес-процессов) |
Состояние глубокого кризиса (потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.п.) |
Реинжиниринг развития (совершенствование бизнес-процессов) |
Удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах. Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов |
1.4 Сетевое планирование один из современных методов планирования технологий нововведений
Сетевое
планирование — метод анализа сроков
(ранних и поздних) начала и окончания
нереализованных частей проекта, позволяет
увязать выполнение различных работ и
процессов во времени,
получив прогноз общей продолжительности
реализации всего проекта.
Рисунок 3 – Пример Сетевого планирования
Методы сетевого планирования:
1) Детерминированные сетевые методы
· Диаграмма Ганта с дополнительным временным люфтом 10-20 %
· Метод критического пути (МКП)
2) Вероятностные сетевые методы:
- Неальтернативные
· Метод статистических испытаний (метод Монте-Карло)
· Метод
оценки и пересмотра планов (ПЕРТ, PERT)
- Альтернативные
3)Метод графической оценки и анализа (GERT)
С помощью сетевой модели руководитель работ или операции может системно и масштабно представлять весь ход работ или оперативных мероприятий, управлять процессом их осуществления, а также маневрировать ресурсами.
Можно выделить следующие задачи:
1) Рассмотреть понятие сетевого планирования.
2) Выделить основные понятия сетевого планирования.
3) Изучить правила построения сетевых моделей.
4) Определить направления применения сетевого планирования.
5) Изучить история сетевого планирования, как в зарубежных странах, так и в России
6) Разобрать такие методы сетевого планирования, как диаграмма Ганта, метод критического пути, метод Монте-Карло, метод оценки и пересмотра планов (PERT), метод графической оценки и анализа(GERT), а так же дополнительные методы расчета сетевого графика.