9.6.4 Организация и планирование тестирования для обеспечения качества по

Требования стандартов жизненного цикла по обеспечению качества сложных программных средств.

В стандартах ЖЦПО обобщаются опыт и результаты исследований множества специалистов. В результате таких обобщений отрабатываются технологические процессы и приемы тестирования, а также методическая база для их автоматизации.

Стандарты ЖЦПО могут быть использованы как непосредственное руководство к действию (в качестве директивных документов) или в качестве рекомендаций. Кроме того, стандарт может служить в качестве организационной базы при выборе или создании средств автоматизации соответствующих технологических этапов. Стандартизация процессов отражается не только на их технико-экономических показателях, но и на качестве создаваемого ПО и его компонентов.

Наиболее полно проблемы качества ПО раскрыты в стандарте ISO 9000-3:1991 – Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Ч. 3. Руководящие указания по применению ISO 9001 при разработке, поставке и обслуживанию программного обеспечения.

В стандарте ISO 9000-3:1991 излагаются руководящие указания, предназначенные облегчить применение группы общих стандартов по качеству продукции ISO 9000 – 9004 в жизненном цикле ПО в организациях, занимающихся разработкой, поставкой, техническим обслуживанием и восстановлением (ремонтом) программных средств.

Руководящие указания предназначены для унификации методов разработки и поставки ПО, а также способов обеспечения и контроля их качества, отвечающих требованиям заказчика.

Данных результатов предлагается достигать путем предотвращения отклонений от стандарта на всех этапах ЖЦ ПО от начала разработки до технического обслуживания и ремонта.

Предполагается, что контрактом особо оговариваются важнейшие компоненты технологии разработки, гарантирующей качество ПО, а также требования к техническим характеристикам ПО, если их предстоит установить в процессе разработки.

Руководство компании-поставщика должно документально оформить цели, технологию и свои обязательства по обеспечению качества ПО. Должны быть определены ответственность, полномочия и взаимодействие всего руководящего, исполняющего работы и контролирующего персонала, который влияет на качество создаваемого комплекса программ.

Действия по обеспечению и проверке качества программ должны производиться персоналом поставщика, независимым от специалистов, непосредственно ответственных за выполнение работ по созданию изделий.

В состав действий по обеспечению и проверке качества программ входят:

• Анализ проекта.

• Проверка системы обеспечения качества.

• Тестирование.

• Контроль и испытания ПО (под управлением ответственного представителя заказчика) при:

• проектировании,

• производстве,

• монтаже и обслуживании.

Заказчику и поставщику следует планировать совместные регулярные анализы состояния проекта с оценкой ПО спецификации требований (техническим условиям), с документированием согласованных результатов проверок и испытаний.

В стандарте определена структура системы обеспечения качества и ее функции в жизненном цикле ПО. Деятельность по обеспечению качества должна предусматривать:

• Анализ содержания контракта, поддержанного методиками, обеспечивающими качество ПО.

• Специфицирование требований заказчика, включающих все функциональные и технические характеристики ПО, необходимые для удовлетворения запросов заказчика.

• Планирование процесса разработки, включающее формализацию этапов, графика, ресурсов, методов и средств разработки, а также тестирования, контроля и способов проверки результатов по этапам работ.

• Планирование обеспечения качества компонентов, а также ПО в целом, которое должно актуализироваться и конкретизироваться по мере проведения разработки.

• Проектирование и реализацию проекта, для чего определяются методология и средства выполнения соответствующих работ, а также анализы их результатов по обеспечению выполнения требований заказчика.

• Испытания и придание им законных результатов (сертификация), которые включают планирование тестирования, реализацию, оценку результатов и документирование испытаний и сертификации.

• Приемку и испытание заказчиком для завершения контракта по разработке, монтажу и обслуживанию ПО.

Рекомендуется по согласованию с заказчиком регламентировать правила и технологию копирования, поставки, монтажа, технического обслуживания и ремонта (восстановления) ПО.

Независимо от этапов работ и технологии в системе качества должны быть определены следующие виды вспомогательной деятельности:

• По управлению конфигурацией версий ПО и проведению изменений в программах и данных.

• По составу, содержанию и процессу утверждения документации.

• По тестированию и измерениям характеристик продукции и процессов ее создания, а также по регистрации данных о достигнутом качестве ПО и его компонентов.

В стандарте приводятся рекомендации по взаимодействию с субподрядчиками и использованию их продукции, а также по подготовке кадров специалистов.