Модели социальной групповой работы

	Модель социальных целей	Клиническая модель	Модель взаимодействия (взаимопомощи)
Тип сервиса	Социализация и потребление	Интеграция и адаптация	Адаптация, социализация, интеграция, потребление
Роль социального работника	Помощник	Агент взаимодействия	Посредник
Образ члена группы	Участник, Гражданин, Возмущенный, Руководитель	Девиант, представитель какой-либо малой группы	Эго и альтер-эго
Тип деятельности	Широкий спектр деятельности и задач, включающий в свой состав работу в микросоциуме	Использование директивных и недирективных средств влияния, включающих в свой состав добавочные средства группы	Обучение членов группы посредством интерперсональных отношений
Необходимые умения	Программирование	Интервенции в групповом процессе, достижение специфических целей	Категоризация и диалог
Теоретическая база	Эклектическая теоретическая база	Социальная ролевая теория, социобихевиористская теория, эгопсихология, групповая динамика	Системная теория и теория поля
Цель группы	Социальное сознание и социальная ответственность	Лечение социальной дисфункции и специфических поведенческих взаимодействий	Достижение обоюдной помощи системы Начальные, но специфические цели

В таблице 33 показаны различные целевые подходы, используемые в социальной работе и групповой психотерапии:

Таблица 33

Социальная групповая работа (по Папелу и Ротману)	Групповая психотерапия
1. Индивидуальная оценка (фостерские группы, работа с обидами пожилых людей и т.д.) 2. Индивидуальная поддержка и обслуживание (поддержка групп неспособных к самообслуживанию, групп, испытывающих трудности в социальных обстоятельствах, и т.п.)	1. Индивидуальное самочувствие (группы личностного роста) 2. Возможность самореализации (группы роста)
3.Индивидуальное изменение — Социальный контроль (профилактическая работа с группами сексуальной агрессии и т.п.) — Социализация (работа с группами по формированию социальных навыков для проживания в микросоциуме и т.п.); — Межличностное поведение (группы личностного роста); — Индивидуальные ориентации и ценности (групповая работа, направленная на изменение ценностных ориентации и т.п.) — Материальные обстоятельства (групповая работа с безработными, получающими пособие и т. п.)	3. Межличностное развитие и самоактулизация (группы встреч,)
— Личностная защита (групповая работа с меньшинствами) — Личностный рост и развитие (Т-группы)
4. Образование, информирование, тренинг (правовые группы, образовательные группы и т.п.)	4.Увеличение потенциала зрелости (гештальтгруппы)
5. Досуг/компенсация (группы развития, досуговые группы ИТ.Д.)	5. Осознание личностных целей (психодрама)
6. Посредничество между личностями и социальными системами (посредничество между группами, агентствами, сервисом и т.п.)	б. Расширение сферы осознания индивидуумом организмических ощущений (группы телесной терапии)
7. Групповое изменение и/или поддержка (группы работы с семьей, группы коммуникативной компетенции и т.п.)	7. Расширение сферы человеческих отношений и переживаний (группы танцевальной терапии)
8. Изменение окружающей среды (групповая работа по изменению окружения жизненного пространства клиента)	8. Освобождение от конфликтов и сильных переживаний (группы терапии искусством, Т-группы)
9. Социальное изменение (групповые цели связаные социальным и политическим взаимодействием группы и институтов и т.п.)	9. Овладение навыками межличностного общения (группы тренинга умений)

Исходя из того, что социальная групповая работа направлена на расширение жизненного пространства клиента, осознание и приобретение им социальных и жизненных ценностей, улучшение социального функционирования, к основным целям социальной групповой работы можно отнести:

— посреднический обмен между клиентами;

— общение;

— самоосознание существующих проблем;

— реалистичное оценивание своих проблем;

— принятие социальных норм и ценностей.

Стадии развития групповой работы

Групповая работа имеет определенные фазы активности, каждая из которой несет свою организационную и терапевтическую нагрузку. Существуют различные периодизации группового развития, одну из них предложил Г.Конопка⁴.

Процесс помощи в групповой интервенции осуществляется через следующие фазы:

1-й этап — целенаправленное, теплое, основанное на понимании профессиональное взаимодействие между профессиональным социальным работником и членами группы;

2-й этап — управление групповым процессом, осуществление взаимодействия между всеми членами группы;

3-й этап — установление вербальной коммуникации между членами группы;

4-й этап — установление невербальной коммуникации между членами группы;

5-й этап — целенаправленный выбор и создание членами группы необходимой терапевтической среды.

Надо отметить, что стадии работы с группой, выделяемые современными исследователями Майером, Трекером, Сарри и Галински (Maier, Trecker, Sarri, Galinsky), в целом, несмотря на терминологические и структурные различия, достаточно сходны. Основные стадии группового развития можно представить в виде следующей обобщенной схемы:

1. Стадия ориентации — каждый клиент осознает себя в качестве члена группы: происходит выбор ролей, ориентации в складывающейся ситуации, проявляются определенные страхи перед неизвестными формами взаимодействия. На этой основе формируется «псевдосплоченность».

2. Стадия власти — оформляются роли в группе: идет борьба за лидерство, растет сопротивление; может возникать агрессия в отношении одного (или нескольких) из членов группы;

оформляются нормы и ценности при непосредственном участии группы.

3. Стадия переговоров — происходит структурирование группы: оформляется групповая позитивная сплоченность; совместно вырабатываются цели, роли и задачи группы; выявляются сходные проблемы и эмоциональные переживания.

4. Функциональная стадия — стадия активно работающей группы: заинтересованность в разрешении проблем; поддержка членов группы друг другом; искренность и спонтанность — характерные тенденции группового развития; стадия принятия решения.

5. Стадия распада группы — ситуация, когда отдельные члены группы и группа в целом приходят к осмыслению и решению своих проблем; формулируется задача завершения совместной групповой деятельности.

Основные виды социальной групповой работы

Группы, восстановления. Данные группы организуются в микросоциуме (коммъюните) в местах проживания клиентов. Коммьюните — сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, имеющих общие конфессиональные взгляды и проживающих совместно в одинаковых социальных и экономических условиях на одной территории. Основная цель — совместное рациональное проведение свободного времени. В основе групповой динамики лежит спонтанная активность группы, добровольное приобщение членов группы к участию в различных развлечениях, играх, совместному обсуждению информации, касающейся политики, экономики, культуры и т.д.

Группы, восстановления умений. Основная цель этих групп помочь клиенту восстановить утраченные умения или приобрести их. Такие группы имеют достаточно широкий спектр деятельностных форм: от различных спортивных игр, таких, как баскетбол, теннис и т.д., до занятий прикладным искусством (гончарное дело, керамика и т.д.).

Образовательные группы. Социальная работа в образовательных группах строится на основе общего интереса клиентов к определенной проблеме. Эти проблемы, как правило, фокусируются вокруг реальных потребностей отдельных индивидов или их семей. Работа строится на основе социальных запросов клиентов. Такими запросами могут быть: правильная организация семейного бюджета, воспитание детей, вопросы внутренней и внешней политики и т.д.

Посредничество. В основе этой деятельности лежит теория социальных систем, групповая теория и теория малых групп, фокус на индивидууме во взаимодействии с группой. Процесс помощи включает: настрой, приготовление социального работника к встрече с клиентом в группе, переходы от стадии к стадии и окончание. Цели — гармонизация потребностей личности и общества. Социальный работник, выступая в роли посредника и вдохновителя, помогает клиенту добиться того, в чем он нуждается, через лечебные возможности группового процесса. В процессе группового взаимодействия проясняются истинные мотивы проблемы клиента. Метод направлен на оказание практической помощи в преодолении неблагоприятной среды.

Группы самопомощи. Помощь, которая оказывается в группе, строится на взаимной поддержке ее членов. Социальный работник, организуя процесс, передает свои функции группе. Участник группы представляет свой случай, который группа обсуждает, помогая ему рационально осознать ее сущность, в процессе групповой работы проблема клиента снимается.

Дракефорд (Drakeford) выделяет пять критериев стресса, на основе которых происходит объединение клиентов в группы самопомощи:

— ответственность;

— стандарты;

— конфессия;

— непрофессионализм;

— программа действий⁵.

В основе группового процесса лежат принципы самоусовершенствования через развитие самосознания, которое должно привести к улучшению социального функционирования и принятию необходимых общественных норм.

Идеология групп самопомощи формируется на следующих основаниях:

— Люди с общей проблемой лучше могут понять и помочь друг

другу.

— Группа — это эффективная среда, где оказывается помощь в самостоятельном решении проблем, вследствие чего происходит формирование чувства собственного достоинства.

— Совместное решение проблем дает ощущение уверенности в своих силах.

— Члены группы в процессе проигрывания проблем вырабатывают необходимые роли для успешного функционирования.

— Эмпатическое общение в группе способствует самопомощи. Группа организуется на принципах поддержки и демократического участия. Основные стратегии группы самопомощи можно представить в следующей последовательности:

— обеспечение принятия групповой принадлежности;

— обеспечение адекватного понимания всеми проблемы или состояния;

— обеспечение возможности для всех обсуждать проблемы, разделять чувства, осуществлять поиск решения поставленных задач;

— обеспечение возможности брать ответственность в группе;

— обеспечение возможности расширять группы самопомощи на ближайшее окружение.

В качестве примеров можно привести группы Анонимных алкоголиков (клиенты, страдающие алкогольной зависимостью), Анонимных депрессантов (индивиды, страдающие депрессиями), Анонимной семьи (родители, имеющие детей инвалидов), группы Американская диабетическая организация (клуб диабетических больных). Национальная организация женщин (женщины, борющиеся за свои права).

Терапевтические группы. Основная цель этих объединений — на основе группового общения развивать понимание индивидом окружающей среды. Групповая терапия преследует следующие цели:

1. Помогает развивать навыки межличностного общения.

2. Способствует развитию личности.

3. Помогает корректировать хронические проблемы со здоровьем.

4. Способствует самоосознанию личности.

Индивидуальные и групповые цели достигаются в процессе деятельности групп. В группе происходит обсуждение ее функций, дискутируются ролевые позиции лидеров и помощников, поощряется взаимопомощь, осуществляется содействие в решении индивидуальных проблем. В ходе группового обсуждения проектируются модели оптимального социального функционирования, стабилизируется эмоциональное напряжение. Руководитель (терапевт) фиксирует взаимодействия в группе, предлагает и разъясняет модели помощи, интерпретирует групповое поведение. В процессе анализа индивидуального и группового поведения вырабатываются новые, более продуктивные модели поведения, взаимодействия, социального общения. В работе используются психоаналитические, биохевиористские, клиент-центрированные подходы.

Практика работы в группах психотерапевтов и социальных работников имеет общие и особенные черты, которые можно проследить по следующим параметрам:

— Направление помощи. Для обоих видов деятельности групповая работа — это работа с клиентами, объединенными в группы. Для психотерапевтической работы динамика группы выступает как лечебное средство; для социальной групповой работы — в качестве социальной формы, где основными подходами могут быть: терапия в группе, терапия группы, терапия посредством группы либо сочетание всех данных подходов.

— Цель. Для психотерапевтических групп — преодоление не конструктивной фиксации на болезненном состоянии. В социальной работе — облегчение коммуникации и снятие барьеров социальной изоляции, решение проблем с социальным окружением.

— Роли в процессе групповой работы. В психотерапевтической групповой работе центральной фигурой является терапевт, выступающий в родительской роли. В группах социальной работы руководитель может играть как центральную, так и вспомогательную роль.

— Направление деятельности. В аспектах социальной групповой и психотерапевтической работы, где рассматривают различные типы и виды групп, конечная цель групповой деятельности — эффективное личностное и групповое функционирование в общине и социуме. Поэтому групповая терапия в социальной работе раскрывается как обучающая деятельность по приобретению социально необходимых навыков и умений⁶.

№ 45. Социальная работа в микросоциальной среде.

Социальная работа в микросоциальной среде представляет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на единой территории и имеющим общие проблемы. Основными методами профессиональной работы в микросоциальной среде являются: социальное планирование, планирование микросоциальной среды, развитие территориального самоуправления, социальные акции в микросоциальной среде, макропрактика.

Микросоциальная среда

Под микросоциальной средой (коммъюните) понимается сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, придерживающихся единых конфессиональных взглядов и проживающих совместно в одинаковых социальных и экономических условиях на одной территории.

Микросоциальная среда представляет собой сложную систему социально-экономической и культурно-исторической общности. Она состоит из комплекса взаимодополняющих систем:

экономической, политической, социокультурной, образовательной и государственной. В этих координатах происходит становление и оформление микросоциальной среды как специфического субъекта, имеющего определенные проблемы социального функционирования. Как и жизненный сценарий личности, жизненный сценарий микросоциальной среды имеет свою социальную историю, проблемы, кризисы развития, ценности, нормы, принципы интеграции и взаимодействия с другими институтами, структурами и группами.

Микросоциальная среда имеет, по мнению Р.Уоррена, следующие основные функции:

1. Производство — распределение — потребление.

2. Социализация.

3. Социальный контроль.

4. Социальное участие.

5. Взаимоподдержка⁷.

Эти функции микросоциальной среды направлены на развитие жизненного сценария как самого сообщества, так и отдельной личности и группы. В этой связи она оказывается той сферой, где реализуются все жизненно важные функции человека в социуме:

— определяются нормы потребления и производства, модели социально необходимого поведения;

— осуществляется контроль за социальным функционированием индивида в социуме через систему формальных принципов;

— осуществляется система поддержки отдельного индивида через различные типы организаций: религиозные, общественные, специализированные.

Роли социального работника

Субъект-субъектное взаимодействие социального работника и клиента, а также проблемы последнего, определяют специфические виды направленности социальной работы. Макропроцессы в микросоциальной среде вызывают свои специфические проблемы, решение которых возможно только через иные организационные формы, чем в социальной работе со случаем. Так, в субъект-субъектном взаимодействии социального работника с микросоциальной средой принцип «лицом к лицу» заменяется на принцип «помощь через структуру». Отсюда важнейшими условиями практики поддержки являются программы помощи и социальные агентства. Происходит изменение и в ролевом взаимодействии социального работника, основными ролями в микросоциуме являются:

— адвокат;

— брокер;

— эксперт;

— социальный ориентир.

Базисная концепция этих ролей основана на организации в микросоциальной среде коллективов и групп и предоставлении им помощи: они должны способствовать активизации развития общности и улучшению ее жизнедеятельности.

Микросоциальная среда выдвигает специфические требования к профессиональной компетенции. Среди них — умение проводить научные исследования на основе социальных, психологических, демографических, статистических данных; умение правильно анализировать и интерпретировать полученную информацию, чтобы адекватно представлять ситуацию развития сообщества и его проблемы.

При этом оперативное вмешательство требует компетенции, выходящей за рамки социальной работы, оно требует привлечения к совместной деятельности различных специалистов. Так команда, включающая юристов, врачей, психологов, психотерапевтов, при непосредственном участии социальных работников осуществляет серии работ, направленных на искоренение наркотической, алкогольной зависимости у отдельных групп в общине. Помощь в этом случае носит синтезирующий характер, поскольку каждый специалист привносит в общий процесс свои знания и умения, кроме того, располагает определенными общественными полномочиями.

Основные принципы и модели работы в микросоциальной среде

Основными принципами социальной работы в микросоциальной среде, по мнению Г.Репорта, являются:

1. Доступность обслуживания.

2. Активное сотрудничество клиентов с социальными агентствами.

3. Межведомственная работа.

4. Развитие новой инициативы.

5. Создание сети поддержки.

6. Децентрализация контроля за методами вмешательства в бюджет.

7. Активизация подходов.

8. Закрытый сервис микросоциальной среды.

9. Подвижность.

Условно практические модели социальной работы в микросоциуме можно свести к локальному развитию, социальному планированию и социальным акциям. В таблице, согласно концепции Д.Ротмана, показаны основные модели социальной работы в микросоциуме.

Таблица 34

	Модель локального развития	Модель социального планирования	Модель социальных акций
Целевые акции	Организация самопомощи, интеграция	Рассмотрение проблемно-ориентированных задач	Урегулирование взаимоотношений и ресурсов, институциональный обмен
Соблюдение структурных и проблемных условий	Аномия, сохранение демократических взаимоотношений, традиций	Социальные проблемы, психическое и физическое здоровье	Социальная несправедливость, депривация
Основные стратегии	Широкий спектр социальных проблем и их решение	Сбор фактов и рациональное решение проблем	Организация сообщества против негативных проявлений
Тактика и техники деятельности	Консенсус:групповые дискуссии и взаимодействие групп сообщества с заинтересованными лицами	Консенсус — конфликт	Конфликт — соревнование: конфронтации, директивные акции
Роли	Координатор, Учитель по этическим ценностям, навыкам проблемных решений	Фасилитатор, Аналитик, Исполнитель программ	Адвокат, Агитатор, Брокер
Средства	Манипуляции, задаче-ориентированные группы	Манипуляции формальной организацией и данными	Манипуляция организацией масс и политическими процессами
	Модель локального развития	Модель социального планирования	Модель социальных акций
Концепции и общественные интересы	Рационализм-объединение	Идеализм-объединение	Реализм-объединение
Концепции клиентов	Горожане	Потребители	Жертвы
Ролевые концепции клиентов	Участники проблемных процессов	Потребители или получатели	Служащие, избиратели

социальной работе и социальные работники, ученые, ведущие исследования в этой области, преподаватели дисциплин социальной работы, постоянно повышающие свою квалификацию и пр.

Эксперты констатируют тенденцию увеличения числа выпускников, устраивающихся на работу в социальную сферу. Однако они отмечают, что реальная ситуация с повышением уровня профессионализма в социальных учреждениях России изменяется достаточно медленно. Во многом это объясняется сложными и противоречивыми тенденциями, возникающими на стадии профессиональной подготовки специалистов с высшим социальным образованием в учебных заведениях.