Формирование проектных команд

Один из ключевых элементов реализации проекта - задача управления коллективом его участников. Поэтому наряду с моделью процессов в MSF детально проработана модель команд (MSF Team Model), которая исходит из важности четкого понимания ролей, обязанностей и задач отдельных ее членов, а также их повышенной ответственности за реализацию проекта в целом. Она может применяться в соответствии с потребностями и контекстом проекта, размером коллектива и опытом участников команды. Ниже коротко охарактеризованы роли, используемые в модели команд MSF.

Менеджер продукта (product manager) отвечает за управление связями с клиентом. На этапе проектирования он собирает требования заказчика и ведет контроль за тем, чтобы они соответствовали потребностям его бизнеса. Он также разрабатывает план взаимодействия с клиентом в ходе реализации проекта, в том числе организует встречи с клиентом, демонстрации продукта и другие маркетинговые акции.

Менеджер программы (program manager) управляет собственно разработкой ПО и несет ответственность за его поставку в соответствии с утвержденными спецификациями.

Разработчик (developer) занимается разработкой ПО в соответствии с заданными спецификациями.

Тестировщик (tester) выявляет и устраняет все неполадки в продукте и дает окончательное разрешение на его выпуск. Он также оценивает соответствие набора реализованных в продукте функций общей концепции и области действия проекта.

Менеджер по выпуску (release manager) отвечает за развертывание и поддержку продукта, проверяет корректность ИТ-инфраструктуры заказчика на предмет ее готовности к эксплуатации ПО.

Специалист по удобству использования (user experience specialist) занимается изучением и решением проблем пользователей, оценивает продукт с точки зрения соответствия их потребностям.

Конечно, в небольшом проекте отдельным членам команды приходится совмещать несколько ролей. Тут возможны разные варианты в зависимости от квалификации и опыта сотрудников, а также специфики проекта, но все же нужно придерживаться определенных правил относительно "совместимости" ролей (см. таблицу). Например, обратите внимание, что разработчику не рекомендуется выполнять какие-то еще роли.

Возможное совмещение ролей в проектной команде

	Менеджер продукта	Менеджер программы	Разработчик	Тестиров-щик	Менеджер по выпуску	Специа-лист по удобству исполь-зования
Менеджер продукта		-	-	+	-+	-+
Менеджер программы	-		-	-+	+	-+
Разработчик	-	-		-	-	-
Тестиров-щик	+	-+	-		+	+
Менеджер по выпуску	-+	+	-	+		-+
Специалист по удобству исполь-зования	+	-+	-	+	-+
Примечание: "-" - совмещение не рекомендуется, "-+" - нежелательно, "+" - возможно.

Кроме собственно исполнителей проекта, в команду могут входить и другие лица:

• инициатор, или спонсор проекта, который обычно также принимает решение об одобрении проекта;

• заказчик (бизнес-спонсор) - тот, кто получает деловую выгоду от проекта;

• пользователи - группа лиц, непосредственно работающих с решением;

• группа поддержки решения, отвечающая за его сопровождение после развертывания.