- •Содержание понятия менеджмент.
- •Менеджмент как наука и практика управления, как процесс, как отношения управления, как система
- •Менеджер. Роли менеджера
- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Миссия организации
- •Характеристика организационной системы по типам организационного взаимодействия
- •Система управления организацией и ее основные подсистемы
- •Научная школа управления
- •Административная школы управления
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •Прагматическая школа
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Многофакторные (синтетические) теории управления: теория «7 s»,Теория «z»
- •Общая функция – планирование
- •Общая функция - организация .
- •Общая функция – мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Общая функция – контроль
- •Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •Экономические методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Понятие коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации.
- •Процесс коммуникации
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационные стили
- •Понятие власти. Авторитет. Доверие
- •Источники власти
- •Лидерство в управлении организацией.
- •Отношение управления менеджера и лидера
- •Стиль руководства: понятие и классификация
- •Понятие и классификация управленческих решений
- •Основные требования, предъявляемые к решению
- •Рациональная организация процесса принятия решения
- •Методы, используемые в процессе принятия решений
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Элементы проектирования организации
- •.Основные типы организационных структур
- •Новые подходы в проектировании организаций
- •Природа и последствия конфликта
- •Причины конфликтов в организации
- •Типы конфликтов
- •Процесс и фазы развития конфликта.
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Переговоры. Методы ведения переговоров
- •Основы мастерства слушать
- •Понятие и значение деловой культуры
- •Деловая этика как основа деловой культуры
- •Основы делового этикета
- •Понятие и значение организационной культуры
- •Критериальная основа поведения людей: расположение, ценности, верования, принципы
- •Содержание организационной культуры
- •Типы культур по отношению к власти в организации
- •Роль лидера в развитии организационной культуры
Характеристика организационной системы по типам организационного взаимодействия
Каждая организация представляет собой сложную технико-экономическую и социальную систему, определенным образом связывающую виды деятельности и объединяющую работников, что обеспечивает согласованное выполнение ими конкретных работ. Статически их взаимодействие проявляется в структуре организации, а динамически — в таких процессах организации, как коммуникация, принятие решений, , осуществление власти, и т.д.
Специфику организационной системы характеризует наличие трех уровней взаимодействия:а) организации с внешней средой;б) подразделений внутри организации;в) организации и персонала.
На каждом уровне проявляется тип организационного взаимодействия — тип организации, а ихсовокупность определяет организационную систему в целом.
Типы организаций по характеру взаимодействия с внешней средой.
Отношения с внешней средой носят механистический или органический характер, что определяет соответствующие организационные типы.
Механистический тип организации базируется на теории М. Вебера, использовании формальных правил и процедур, централизованном принятии решений, узко определенной ответственности в работе, жесткой иерархии власти.
Для реализации механистического типа благоприятны следующие условия:
• несложное и стабильное окружение;• понятные общие цели и задачи организации;
• простые и ясные работы, поддающиеся делению на отдельные элементы (операции);• возможность достоверного измерения работы в целом и участков работы, выполняемых подразделениями и отдельными сотрудниками;• оплата труда, в достаточной мере мотивирующая работников;признание власти менеджеров.
Органический тип организации ориентирован на усиление ее способности адаптироваться к динамичным изменениям внешней среды
Органический тип реализуется при следующих условиях:
• сложном, нестабильном окружении;• неопределенности целей и задач;• отсутствии четких границ у задач (работ);• сложности задач;• работе, плохо поддающейся измерению;• высококвалифицированном персонале;• заслуженном признании авторитета власти.
Корпоративный тип характеризуется тем, что система связей между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности ориентирована на интересыбольшинства (монополия большинства), т.е. каждыйотдельный человек подчиняет свои потребности интересам большинства. В организации отсутствует внимание к индивиду как личности, действует преимущественно коллективная ответственность за результаты труда организации.
Индивидуалистический тип организации, выстраивает отношения внутри организации исходя из возможностей и потребностей человека, т.е. реализуется принцип приоритета личности. Интересы организации увязываются с потребностями каждого ее члена. Работа планируется с учетом способностей человека, его личных качеств. Монополия интересов большинства, свойственная корпоративной организации, в данном случае заменяется сочетанием конкуренции и кооперации в деятельности работников.
В реальной организации сочетаются элементы, присущие обоим типам, так что отнесение к одному из них обусловлено доминированием соответствующих признаков.
