- •Содержание понятия менеджмент.
- •Менеджмент как наука и практика управления, как процесс, как отношения управления, как система
- •Менеджер. Роли менеджера
- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Миссия организации
- •Характеристика организационной системы по типам организационного взаимодействия
- •Система управления организацией и ее основные подсистемы
- •Научная школа управления
- •Административная школы управления
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •Прагматическая школа
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Многофакторные (синтетические) теории управления: теория «7 s»,Теория «z»
- •Общая функция – планирование
- •Общая функция - организация .
- •Общая функция – мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Общая функция – контроль
- •Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •Экономические методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Понятие коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации.
- •Процесс коммуникации
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационные стили
- •Понятие власти. Авторитет. Доверие
- •Источники власти
- •Лидерство в управлении организацией.
- •Отношение управления менеджера и лидера
- •Стиль руководства: понятие и классификация
- •Понятие и классификация управленческих решений
- •Основные требования, предъявляемые к решению
- •Рациональная организация процесса принятия решения
- •Методы, используемые в процессе принятия решений
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Элементы проектирования организации
- •.Основные типы организационных структур
- •Новые подходы в проектировании организаций
- •Природа и последствия конфликта
- •Причины конфликтов в организации
- •Типы конфликтов
- •Процесс и фазы развития конфликта.
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Переговоры. Методы ведения переговоров
- •Основы мастерства слушать
- •Понятие и значение деловой культуры
- •Деловая этика как основа деловой культуры
- •Основы делового этикета
- •Понятие и значение организационной культуры
- •Критериальная основа поведения людей: расположение, ценности, верования, принципы
- •Содержание организационной культуры
- •Типы культур по отношению к власти в организации
- •Роль лидера в развитии организационной культуры
.Основные типы организационных структур
Организационная структура Группа- два или более человек, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно оказывает влияние на других и сам испытывает влияние остальных. Группа становитсяорганизацией при условии: Наличия по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы; Наличия членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели. Организация – группа людей объединившихся для достижения единых и конкретных целей;Организационная структура- логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей (подразделений), построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.Типы организационных структур1)Линейная структураПри линейной структуре управления руководители низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня управления и связаны с вышестоящей системой только через него.+ наилучшая реализация принципа единоначалия;- высокие требования к руководителю, отсутствие гибкости и адаптивности;2)Функциональная структурапостроена на принципах полноправного распорядительства, т.е. каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию.+ ликвидация дублирования в решении задач управления отдельными службами, создание условий для специализации подразделений;- отсутствие единого интегрирующего и контролирующего органа Исполнители в структурных подразделениях3)Линейно - функциональная структурасочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. В данной форме линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжения и принимать решения при участии и помощи функциональных руководителей.+ решения взвешенные, не требуется высокой квалификации линейного руководителя;- отсутствие динамичности и гибкости из-за необходимости согласования решений. 4)Матричная. 5)Матрично-штабная структурасочетает в себе элементы всех ранее описанных структур. Отличительной чертой является обеспечение согласованности на среднем уровне ( т.е.) на уровне руководителей проектовСравнительная характеристика: 1.Принцип единоначалия:А)Линейная – соблюдается в наибольшей степени. Б)Лиин-но-функ-я– соблюдается. В)Матричная– соблюдается не полностью.2.Квалификационные требования к руководителю:А)Линейная –самые высокие. Б)Лиин-но-функ-я– менее высокие. В)Матричная– менее высокие, чем в л-ф. 3.Число уровней в иерархии:А)Линейная – самое высокое. Б)Лиин-но-функ-я– высокое. В)Матричная– менее высокое, чем в л-ф 4.Функциональная направленность:А)Линейная – слабая. Б)Лиин-но-функ-я– более разнообразная, чем в линейной. В)Матричная– более разнообразная, чем в л-ф. 5.Адаптивность в связи с изменением цели:А)Линейная – никакой. Б)Лиин-но-функ-я– слабая. В)Матричная– адаптивность допустимая. 6.Специализация:А)Линейная – никакой. Б)Лиин-но-функ-я– Большая, чем в л. В)Матричная– большая. 7.Вертикальные связи:А)Линейная –Сильные. Б)Лиин-но-функ-я– Менее сильные, чем в л. В)Матричная– менее сильные, чем в л-ф. 8.Горизонтальные связи:А)Линейная – весьма слабые. Б)Лиин-но-функ-я– более сильные, чем в л-ф. В)Матричная– сильные. 9.Ориентация на продукт:А)Линейная – никакой. Б)Лиин-но-функ-я– слабая. В)Матричная– сильная
