- •Содержание понятия менеджмент.
- •Менеджмент как наука и практика управления, как процесс, как отношения управления, как система
- •Менеджер. Роли менеджера
- •Понятие организации. Формальные и неформальные организации
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Миссия организации
- •Характеристика организационной системы по типам организационного взаимодействия
- •Система управления организацией и ее основные подсистемы
- •Научная школа управления
- •Административная школы управления
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •Прагматическая школа
- •Процессный, системный и ситуационный подходы
- •Многофакторные (синтетические) теории управления: теория «7 s»,Теория «z»
- •Общая функция – планирование
- •Общая функция - организация .
- •Общая функция – мотивация
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Общая функция – контроль
- •Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •Экономические методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Понятие коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации.
- •Процесс коммуникации
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационные стили
- •Понятие власти. Авторитет. Доверие
- •Источники власти
- •Лидерство в управлении организацией.
- •Отношение управления менеджера и лидера
- •Стиль руководства: понятие и классификация
- •Понятие и классификация управленческих решений
- •Основные требования, предъявляемые к решению
- •Рациональная организация процесса принятия решения
- •Методы, используемые в процессе принятия решений
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Элементы проектирования организации
- •.Основные типы организационных структур
- •Новые подходы в проектировании организаций
- •Природа и последствия конфликта
- •Причины конфликтов в организации
- •Типы конфликтов
- •Процесс и фазы развития конфликта.
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Переговоры. Методы ведения переговоров
- •Основы мастерства слушать
- •Понятие и значение деловой культуры
- •Деловая этика как основа деловой культуры
- •Основы делового этикета
- •Понятие и значение организационной культуры
- •Критериальная основа поведения людей: расположение, ценности, верования, принципы
- •Содержание организационной культуры
- •Типы культур по отношению к власти в организации
- •Роль лидера в развитии организационной культуры
Стиль руководства: понятие и классификация
Стиль руководства – это совокупность приемов и способов управления, присущих определенному типу руководителя.
Сравнительная характеристика традиционного и «современного» стилей руководства
Традиционный руководитель: Применяет критику
Современный руководитель: Применяет похвалу
Традиционный руководитель: Дает приказы и указания
Современный руководитель: Определяет цели, ориентируемые на сознательность подчиненных
Традиционный руководитель: Рассматривает усилия подчиненных как нечто само собой разумеющееся
Современный руководитель: Хвалит за затраченные усилия и полученные результаты
Традиционный руководитель: Делает упор на распоряжение о выполнении работы
Современный руководитель: Делает упор на поощрение
Традиционный руководитель: Главное для него – подчиненный должен все время быть на своем рабочем месте
Современный руководитель: Стимулирует повышение эффективности и качества труда подчиненных, ориентируется на доверие и конечные результаты
Традиционный руководитель: Манера поведения – сугубо официальная
Современный руководитель: Манера поведения – дружеская, демократическая, раскрепощенная
Даже самый прогрессивный руководитель обязан владеть и новейшими методами воздействия на подчиненных, и традиционными, чтобы иметь возможность действовать в зависимости от характера подчиненного и сложившейся ситуации.
В зависимости от степени проявления коллегиальности и единоначалия можно выделить три основных стиля руководства: авторитарный (автократический), демократический и либеральный, которые редко встречаются в «чистом виде».
Авторитарный стиль – это использование приказов, указаний, распоряжений, не предполагающих возражений со стороны подчиненных. Руководитель сам определяет, кому, что, когда, как делать, дает команды и требует докладов об их исполнении. Используется в чрезвычайных ситуациях – в военной обстановке, при возникновении различного рода природных или техногенных катастроф.
Отрицательные качества автократа особенно проявляются в том случае, когда руководителю не хватает организаторских способностей, общей культуры, профессиональной подготовленности. В данных обстоятельствах такой руководитель может превратиться в самодура. Достоинства: молниеносная реакция, энергичность, решительность, быстрота принятия решений, настойчивость.
Демократический стиль руководства подразумевает доброжелательные советы, поручения в виде просьб, активное участие подчиненных в выработке управленческих решений. Это наиболее эффективный стиль руководства, т. к. он воспитывает в подчиненных инициативу, творческое отношение к труду, чувство ответственности, сопричастности.
Либеральный стиль руководства – это невмешательство руководителя в работу подчиненных, по крайней мере до тех пор, пока сами подчиненные не попросят у руководителя совета. Такой стиль допустим лишь в тех ограниченных случаях, когда подчиненные по уровню своей квалификации выше руководителя или равны ему и при этом не хуже него знают основные производственные задачи коллектива.
