- •1 Введение
- •2 Начало и завершение работы
- •2.1 Вход в систему
- •2.4 Закрыть смену
- •2.4.1 Начать процедуру закрытия смены
- •2.4.2 Подтвердить закрытие смены
- •3 Управление кассой
- •3.1 Открыть консоль управления денежным ящиком
- •3.2 Типовые операции с кассой 3.2.1 Открыть кассовый ящик
- •3.2.2 Положить деньги в кассу
- •3.2.3 Изъять деньги из кассы
- •3.2.4 Выполнить процедуру инкассации
- •3.2.5 Пересчитать текущий баланс кассы
- •4 Обработка заказов
- •4.1 Типы заказов
- •4.2 Начать новый заказ
- •4.3 Добавить клиента
- •4.4 Выбрать стол
- •4.5 Выбрать магазин
- •4.6 Добавить товар в заказ
- •4.6.1 Найти товар
- •4.6.2 Добавить товар
- •4.7 Внести изменения в заказ или отменить его
- •4.7.1 Внесение изменений в детали заказа
- •4.7.2 Отмена заказа
- •4.8 Отправить заказ в работу или оплатить
- •5 Оплата заказа
- •5.1 Выбор заказа для оплаты
- •5.2 Оплата за наличный расчет
- •5.3 Оплата по банковским картам
- •5.4 Оплата с помощью подарочных карт
- •5.5 Мобильная оплата
- •5.6 Смешанная форма оплаты
- •6 Приложение а: Системные настройки pos терминала
- •6.1 Общие настройки
- •7 Приложение б: Закрытые заказы и возврат
- •7.1 Просмотреть список закрытых заказов
- •7.1.1 Просмотр деталей заказа
- •7.2 Выполнить возврат денежных средств
5.3 Оплата по банковским картам
При оплате по банковским картам выполните следующие шаги:
В правом верхнем углу экрана оплаты нажмите на кнопку Карта.
Если клиент предложил чаевые, введите соответствующую сумму в поле Чаевые.
Вставьте карту в устройство чтения карт (пинпад). ПРИМЕЧАНИЕ: Устройство для чтения карт должно быть подключено и настроено через Общие настройки кассы (смотрите 6.1 Общие настройки на стр. 34).
Нажмите на кнопку Оплатить, дождитесь авторизации платежа и печати чека.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в Общих настройках вашей кассы включен режим Разрешить оплату карты без пинпада, то можно оплачивать банковскими картами без подключения устройства чтения карт (смотрите 6.1 Общие настройки на стр. 34).
5.4 Оплата с помощью подарочных карт
Если в вашем заведении предусмотрена система подарочных карт, то клиенты, обладающими такими картами, могут оплачивать заказы с помощью них.
Чтобы произвести оплату заказа с помощью подарочной карты
В правом верхнем углу экрана оплаты нажмите на кнопку Подар. Карта.
Если клиент предложил чаевые, введите соответствующую сумму в поле Чаевые.
Нажмите на кнопку Оплатить.
Просканируйте подарочную карту, либо введите ее номер в специальном всплывающем окне, и нажмите на ОК.
Дождитесь авторизации платежа (система проверит, существует ли карта с введенным номером и достаточный ли ее баланс для данной покупки) и печати чека.
5.5 Мобильная оплата
Мобильная оплата возможна только для клиентов, которые установили Мобильное приложение от YumaPOS и зарегистрировали в нем свою банковскую карту.
ВАЖНО: Чтобы кнопка мобильной оплаты стала доступна на странице оплаты заказа, вы должны добавить клиента к заказу (смотрите 4.3 Добавить клиента на стр. 18 в этом Руководстве).
Чтобы выполнить мобильную оплату
В правом верхнем углу экрана оплаты нажмите на кнопку Мобильная оплата. ПРИМЕЧАНИЕ: Если эта кнопка недоступна для нажатия, нажмите на Добавить клиента и добавьте клиента к заказу, следуя указаниям раздела 4.3 Добавить клиента на стр. 18. После чего, кнопка Мобильная оплата станет доступна.
Онлайн касса переходит в состояние ожидания оплаты и отображает окно с сообщением:
В
это же время в Мобильном приложении
клиента появится запрос на совершение
оплаты данного заказа. Как только клиент
подтвердит оплату и онлайн касса получит
подтверждение оплаты, данное окно
закроется, а заказ перейдет в статус
“Оплаченный”.
Отметим, что оплата через мобильное приложение может занять определенное время, особенно в ситуации, когда клиент просит предоставить счет, сидя за столиком ресторана. Поэтому вы можете не ожидать подтверждение мобильной оплаты, а перейти к обслуживанию другого клиента- после оплаты касса изменит статус заказа на “Оплаченный” и вы это увидите на экране Активные заказы.
5.6 Смешанная форма оплаты
Для удобства клиентов предусмотрена смешанная форма оплаты: клиент может оплатить свой заказ, используя все возможные формы оплаты (часть за наличный, а часть по безналичному расчету).
Чтобы выполнить оплату заказа по смешанной форме
В правом верхнем углу экрана оплаты нажмите на кнопку Смешанный.
В списке форм оплаты (появится автоматически), против каждой формы оплаты, которая будет использована, нажмите на иконку Добавить, а затем введите сумму оплаты.
Нажмите на кнопку Оплатить и дождитесь авторизации всех платежей, а также печати чека.
Для пояснения рассмотрите оплату заказа на сумму 1926 руб. По следующей схеме: 500 руб. - за наличные деньги; 1000 руб. - по банковской карте, а 426 руб. - по подарочной карте:
