4.7.2 Отмена заказа
При наличии необходимых полномочий вы можете отменить заказ, как на этапе формирования заказа, так и выполнить отмену заказа, находящегося в обработке, но еще не оплаченного.
Чтобы отменить заказ на этапе формирования
На нижнем меню экрана формирования заказа нажмите на иконку Отменить.
В диалоговом окне Аннулировать заказ?, которое появляется, выберите причину отмены заказа и нажмите на кнопку Да.
Этот скриншот иллюстрирует отмену заказа на этапе формирования:
Отмена заказа на этапе формирования.
Чтобы отменить неоплаченный заказ, находящийся в обработке
Откройте экран с незакрытыми (активными заказами): нажмите на Меню, а затем на команду Активные заказы. ПРИМЕЧАНИЕ: Для отмены можно выбирать заказы со статусами: Новый, Готов, Подтвержден, В процессе.
На нижнем меню экрана со списком заказов нажмите на иконку Отменить.
В диалоговом окне Аннулировать заказ?, которое появляется, выберите причину отмены заказа и нажмите на кнопку Да.
4.8 Отправить заказ в работу или оплатить
После того, как вы добавили к заказу все необходимые товары и внесли все изменения, вы можете сделать одно из следующих действий:
Нажать на кнопку Начать (в правом нижнем углу экрана) - заказ будет передан в работу (его данные печатаются на кухонных принтерах, если необходимо готовить выбранные блюда и передаются вашим коллегам, обслуживающим данный заказ).
Нажать на кнопку Расчет - вас переведут на экран оплаты заказа, где вы сможете выбрать форму оплаты (за наличный расчет, по банковской карте, по подарочной карте или через Мобильное приложение), произвести расчет и распечатать фискальный или тестовый чек. Подробнее об оплате смотрите раздел 5 Оплата заказа.
5 Оплата заказа
В этой главе рассказывается, как оплатить заказ клиента через онлайн кассу.
5.1 Выбор заказа для оплаты
Важно отметить, что вы можете оплатить как текущий заказ, который вы сейчас обрабатываете, так и любой неоплаченный заказ, доступный на экране Активные заказы. Экран Активные заказы показывает все незакрытые заказы, независимо от того, как и где они создавались. На экране Активные заказы вашего терминала отображаются заказы:
Созданные вами ранее.
Созданные другими сотрудниками на любой кассе вашего заведения.
Сделанные клиентами вашего заведения через Мобильное приложение.
ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от настроек вашей кассы, при поступлении на ваш терминал нового заказа, может подаваться звуковой сигнал.
ПОДСКАЗКА: Чтобы открыть экран Активные заказы, на экране терминала нажмите на Меню, а затем выберите Активные заказы.
Пример
экрана с активными заказами:
Чтобы начать оплату заказа
Нажмите на заказ из списка, а затем нажмите на иконку Расчет. Система вас переведет на экран оплаты заказа.
5.2 Оплата за наличный расчет
Для оплаты заказа наличными деньгами выполните следующие действия:
В правом верхнем углу экрана оплаты нажмите на кнопку Наличные.
В поле Получено введите полученную от клиента денежную сумму.
Если клиент предложил чаевые, введите соответствующую сумму в поле Чаевые.
Нажмите на кнопку Оплатить и дождитесь печати чека.
Оплата заказа фиксируется во всех кассовых и финансовых отчетах.
В качестве примера, иллюстрирующего оплату наличными, рассмотрите следующий скриншот:
