2. Описание продукта (услуги, товара, работ)

В этом разделе бизнес-плана описывают товары и услуги, которые Вы хотите предложить будущим покупателям. В разделе необходимо представить те преимущества своей продукции (товаров, услуг), которые отвечают желаниям и потребностям покупателей, но не удовлетворяются аналогичным товаром конкурентов.

За основу можно взять следующий перечень вопросов.

а) Описание продукции

1. Основные качества товара (услуги):

назначение, область применения, технические характеристики, конкурентоспособность, патентоспособность и авторские права, необходимость лицензии и сертификата, экологические требования и требования безопасности, условия поставки и упаковки, условия эксплуатации, гарантии и сервиса и др.

2. Каков полезный эффект можно получить от Вашего товара (услуги)?

3. Какую именно потребность он удовлетворяет?

4. Как реализуется товар или оказывается услуга?

5. Уровень цен и группа покупателей, которой он доступен.

6. Слабые и сильные стороны товара (услуги).

б). Описание предприятия:

1. Местонахождение (укажите адрес).

2. Форма собственности.

3. Организационно-правовая форма.

4. Законодательные ограничения.

3. Исследование и анализ рынка

Изучение рынка - одна из главных проблем нового бизнеса. Этот раздел бизнес-плана часто является наиболее трудным для написания.

Какие можно использовать источники для изучения рынка? Это могут быть сведения справочного характера в отраслевых и профессиональных журналах, отчетах в периодической печати и средствах массовой информации, информационных источниках, представленных в сети Интернет. Рекомендуется также использовать личные наблюдения, опрос будущих клиентов и конкурентов.

Вам, как начинающему предпринимателю, не имеющему опыта прошлых продаж, будет сложно провести анализ рынка и придется действовать на основе разумных предположений, личных наблюдений и опыта похожих предприятий.

Вначале необходимо сделать общее описание рынка, которое включает в себя следующие основные характеристики.

1. Оценка потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенной территории могут купить за месяц или за год).

2. Положение на рынке на настоящий момент и его предполагаемое развитие: будет расти, останется неизменным или какие-то иные варианты развития событий.

3. Оценка потенциальной суммы продаж (т.е. той доли рынка, которую будущий предприниматель в принципе надеется занять).

Чтобы примерно определить количество своих покупателей за месяц и ожидаемый спрос на Ваш товар, необходимо дать ответы на следующие вопросы:

3.1. Где, в каком районе живут Ваши будущие покупатели, клиенты?

3.2. Кто будущий покупатель Ваших товаров? (Возраст, пол, социальное положение, род занятий, уровень доходов и т.д.).

3.3. По какой цене сейчас покупают аналогичный товар?

3.4. Оценка реального объема продаж (такой прогноз можно делать с использованием различных методов. Для мелкого бизнеса это - экспертные оценки, опыт специалистов, собственный профессиональный опыт).

4. Оценка конкурентов.

Важно также описать своих потенциальных конкурентов и показать, в чем состоят их сильные и слабые стороны. Анализ Ваших конкурентов поможет Вам избежать их промахов и использовать в своей работе их удачный опыт.

Сравнительный анализ конкурентов рекомендуется выполнить, заполнив следующую таблицу:

Таблица 1