- •Глава I. Теоретический анализ проблемы стресса и эмоционального выгорания как реакции на стресс ……...10
- •Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи стрессоустойчивости и эмоционального выгорания среди молодежи………………………………………………………….. 47
- •Введение
- •Раздел I. Теоретический анализ проблемы стресса и эмоционального выгорания как реакции на стресс
- •Стресс и стрессоустойчивость: сущность, теоретические модели рабочего стресса
- •1.2. Понятие адаптивности. Системный подход в исследовании адаптивности
- •1.3. Профессионально важные психические качества психолога
- •1.4. Синдром эмоционального выгорания: сущность, лечение, профилактика
- •Раздел II. Эмпирическое исследование взаимосвязи стрессоустойчивости и эмоционального выгорания среди молодежи
- •2.1. Характеристика эмпирического исследования
- •2.2. Эмпирическое исследование адаптационных возможностей и стрессоустойчивости студентов-психологов
- •2.3. Психопрофилактика синдрома эмоционального выгорания психологов
- •Заключение
- •Список литературы
2.2. Эмпирическое исследование адаптационных возможностей и стрессоустойчивости студентов-психологов
На первом этапе нашего исследования нами была проведена диагностика стрессоустойчивости среди студентов по методике «Многоуровневый личностный опросник».
Таблица 2.1
Средние показатели устойчивости к стрессу среди студентов-психологов
-
курс
АС
НПУ
КО
МН
СР
первый
5
3
4,8
5,1
5,2
второй
4,5
4
4,9
4,5
5,2
третий
5,4
4,9
4,6
4,6
5,1
четвертый
5
5,4
4,6
3,9
4,8
Рисунок 2.1.
Средние показатели устойчивости к стрессу у студентов-психологов
Анализируя результаты исследования среди студентов 1-4 курса, мы пришли к следующим выводам:
По шкале личностного адаптивного потенциала студенты 1,3 и 4 курса имеют средние результаты, что свидетельствует о том, что они достаточно легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро входят в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения. Как правило, неконфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью.
Студенты 2 курса в большей степени получили удовлетворительные результаты. Как отмечают авторы методики, большинство лиц этой группы обладают признаками различных акцентуаций, которые в привычных условиях частично компенсированы и могут проявляться при смене деятельности. Поэтому можем утверждать, что успех адаптации у студентов второго курса зависит от внешних условий среды. Студенты, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью. Возможны эмоциональные срывы, проявление агрессии и конфликтности. Лица этой группы требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, коррекционных мероприятий.
Рисунок 2.2.
Средние показатели студентов-психологов по шкале адаптации
По шкале нервно психической устойчивости также наблюдается различия между категориями испытуемых, что учатся на разных курсах.
Самой низкой результат мы видим среди студентов 1 курса. Можно предположить, что тяжести адаптационного периода приводят к низкой поведенческой регуляции, возможна склонность к нервно-психическим срывам, отсутствие адекватной самооценки и реального восприятия действительности.
Начиная с третьего курса результаты начинают улучшаться, но все же констатируем что среди студентов 1-4 курса ни один не получил высокого показателя.
Рисунок 2.3.
Средние показатели студентов-психологов по шкале нервно -психической устойчивости
Коммуникативные способности студентов распределились равномерно в каждой возрастной группе. Результаты студентов находятся в пределах среднего уровня. Это свидетельствует о том, что у студентов на среднем уровне развиты коммуникативные способности, они легко устанавливают контакты с сослуживцами, окружающими, не конфликтны.
Отметим, что студенты на среднем уровне оценивают свою роль в коллективе, ориентируется на соблюдение общепринятых норм поведения.
Суицидальный риск среди студентов не наблюдается.
На втором этапе нашего исследования была проведена методика определения нервно-психической устойчивости, риска дезадаптации в стрессе «прогноз»
Результаты изображены в таблице 2.2
Рисунок 2.4.
Показатели студентов-психологов по шкале коммуникативных способностей.
Таблица 2.2.
Средние значения нервно-психической устойчивости среди студентов-психологов
|
1курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
Показатели нервно-психической устойчивости |
4,2 |
5,5 |
5 |
5,4 |
Данные, приведенные выше, свидетельствуют о том, что показатели нервно-психической устойчивости имеют расхождение между возрастными группами. Так, студенты 2 и 4 курса имеют показатели выше среднего. Это позволяет им переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями учебной деятельности.
Рисунок 2.5.
Средние показатели студентов-психологов по методике нервно-психической устойчивости.
Средний показатель первого курса ниже среднего, что говорит о низком уровень поведенческой регуляции, склонность к нервно-психическим срывам, отсутствие адекватности самооценки и реального восприятия, что было продемонстрировано на первом этапе исследования.
На третьем этапе нашего исследования была проведена диагностика по методике «Стрессоустойчивость», результаты исследования приведены в таблице 2.3
Таблица 2.3.
Средние показатели студентов по методике «Стрессоустойчивость
Группы студентов - психологов |
1 курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
Стрессоустойчивость (баллы) |
19 |
13 |
15.1 |
21.2 |
По
результатам методики можно свидетельствовать,
что результаты студентов находятся в
пределах нормы. Наивысший показатель
имеют студенты 2 курса, и по результатам
предыдущей методики получили высокие
результаты. Это свидетельствует о том,
что студенты 2 курса довольно с
покойные,
имеют реалистичные взгляды на жизнь.
Их трудно вывести из равновесия.
Рисунок 2.6.
Средние показатели студентов-психологов по шкале стрессоустойчивости.
На четвертом этапе нашего исследования нервно-психической устойчивости студентов мы использовали методику определения стрессоустойчивости социальной адаптации Холмса и Раге. Результаты приведены в таблице 2.4.
Таблица 2.4.
Средние показатели нервно-психической устойчивости студентов по методике
Холмса и Раге.
Группы студентов - психологов |
1 курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
Пр-е стрессу |
90 |
100 |
106 |
145 |
Полученные данные по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге свидетельствуют о том, что студенты первого – четвертого курсов имеют высокий уровень сопротивляемости стрессовым факторам.
Результат в 150 баллов свидетельствует о том, что исследуемые имеют 50% вероятность психосоматического заболевания, а при 300 увеличивается до 90%.
Поскольку результаты студентов не превышают 150 б. то вероятность заболеваний - минимальная.
Рисунок 2.7
Средние показатели студентов-психологов по шкале противодействия стрессу
Следующим этапом нашего исследования была диагностика уровня эмоционального выгорания среди студентов-психологов. Результаты диагностики по методике «диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко приведены в таблице 2.5
Таблица 2.5.
Средние показатели эмоционального выгорания среди студентов-психологов в баллах
Группы студентов - психологов |
1 курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
Напряжение |
34,1 |
38 |
39 |
38 |
Резистенция |
34 |
46 |
49 |
62 |
Истощение |
40 |
57 |
42 |
38 |
.
Отметим, что среди студентов-психологов, на первом курсе отсутствуют симптомы эмоционального выгорания по всем шкалам.
Проанализируем каждую шкалу подробнее на каждом возрастном этапе.
Симптомы напряжения у студентов второго, третьего и четвертого курса находятся на стадии формирования, это свидетельствует о том, что в дальнейшем этот симптом может прогрессировать.
У
студентов первого курса показатель
напряжения – отсутствует.
Рисунок 2.9
Средние показатели студентов-психологов по шкале напряжения
Как и показатель напряжения, показатель резистенции у студентов 1, 2 и курса находится на стадии формирования, это свидетельствует о том, что способность организма противодействовать вредным факторам имеет тенденцию к снижению. У студентов 4 курса низкий уровень противодействия вредным факторам, в частности стрессам.
Рисунок 2.10
Показатели студентов-психологов по шкале резистенции
По показателю истощения не наблюдается различий по возрастному критерию.
Симптом истощения у студентов 1-4 курсов находится на стадии формирования.
Следующим этапом исследования была диагностика уровня депрессии среди студентов-психологов. Исследование проводилось с помощью методик «Шкала депрессии».
Рисунок 2.11.
Средние показатели студентов-психологов по шкале агрессии
Таблица 2.6.
Средние показатели уровня депрессии среди студентов-психологов
Группы студентов - психологов |
1 курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
Депрессия (баллы) |
46 |
40 |
46 |
54 |
Депрессия присуща только студентам 4 курса, по причине интеллектуальной и физической напряженности студенты могут не успевать, что приводит к депрессии. У студентов первого, второго и третьего курса депрессия на низком уровне.
На следующем этапе исследования, мы продиагностировали уровень доминирующей стратегии психологической защиты в общении. Для этого мы использовали методику «диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении».
Результаты приведены в таблице 2.7
Рисунок 2.12
Средние показатели студентов-психологов по шкале депрессии
Таблица 2.7
Средние показатели доминирующей стратегии психологической защиты в общении у студентов-психологов
Группы студентов - психологов |
1 курс |
2 курс |
3 курс |
4 курс |
миролюбивость |
6 |
7 |
5 |
10 |
избегание |
10 |
9 |
9 |
10 |
агрессия |
8 |
8 |
10 |
4 |
Уровень доминирующей стратегии определялся исходя из количества выборов, чем больше выборов, тем больше выражена та или иная стратегия психологической защиты.
Исходя из полученных данных, мы можем констатировать, что на 1 и 2 курсе преобладает стратегия избегания.
Рисунок 2.13
Средние показатели студентов-психологов по методике доминирующей стратегии психологической защиты в общении.
Психологическая защита позволяет экономить интеллектуальные и эмоциональные ресурсы. Студенты с данной стратегией растрачивают энергию эмоций и минимально напрягают интеллект. Уход не требует особых умственных и эмоциональных затрат, но оно обусловлено повышенными требованиями к нервной системе и воле. Также этой стратегии придерживаются студенты 4 курса, у них преобладают стратегии избегания и миролюбия
Рисунок 2.14
Средние показатели студентов-психологов за показателем миролюбия
На третьем курсе наблюдается стратегия агрессии. Агрессия - психологическая стратегия защиты субъектной реальности личности, действующая на основе инстинкта. С увеличением угрозы для субъектной реальности личности ее агрессия возрастает. Личность и инстинкт агрессии, оказывается, вполне совместимы, а интеллект выполняет при этом роль "передаточного звена" - с его помощью агрессия "нагнетается", "раскручивается на полную катушку". Интеллект работает в режиме трансформатора, усиливая агрессию за счет присущего ей смысла.
Рисунок 2.15
Средние показатели студентов-психологов по шкале избегания
Как мы уже отмечали то, стратегия миролюбия преобладает у студентов четвертого курса. Им свойственна психологическая стратегия защиты субъектной реальности, в которой ведущую роль играют интеллект и характер. Интеллект погашает или нейтрализует энергию эмоций в тех случаях, когда возникает угроза для Я личности.
Рисунок 2.16
Средние показатели студентов-психологов по шкале агрессии
Они легко умеют идти на компромиссы, делать уступки и быть податливыми, готовы жертвовать некоторыми своими интересами во имя главного - сохранения достоинства. Имеют соответствующий характер - мягкий, уравновешенный, коммуникабельный.
На последнем этапе нашего исследования мы диагностировали уровень социально - психологических установок, по методике «диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребительской сфере О. Ф. Потемкиной». Результаты приведены в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Средние показатели уровня социально - психологических установок
Студентов-психологов
|
процесс |
труд |
результат |
свобода |
альтруизм |
власть |
эгоизм |
деньги |
1 курс |
5,4 |
5,8 |
5,7 |
5,4 |
4,7 |
4,8 |
4,5 |
5,7 |
2 курс |
5,1 |
5 |
5 |
5,7 |
4,4 |
5,3 |
5,7 |
6,1 |
3 курс |
4,7 |
4,6 |
4,9 |
5,1 |
4,4 |
5 |
4,6 |
5,6 |
4 курс |
6 |
5,4 |
5,8 |
6,4 |
5,8 |
4,7 |
4,9 |
4,3 |
Рисунок 2.17
Средние показатели студентов-психологов по методике уровня социально – психологических установок
Проанализируем результаты подробнее по возрастным показателям
Рисунок 2.18
Средние показатели студентов-психологов 1 курса
Проанализировав данные первого курса можно сделать вывод, что доминирующей установкой в них является труд, результат и деньги. Ориентация на результат. Студенты первого курса стремятся достигать результата в своей деятельности вопреки всему - суете, помехам, неудачам. Все время используют для того, чтобы что-то сделать. Ведущей ценностью для них с этой ориентацией является стремление к увеличению своего благосостояния. Для них деньги имеют ценность сами по себе, а не только как средство приобретения чего-либо.
Рисунок 2.19
Средние показатели студентов-психологов 2 курса
Студенты второго курса более ориентированы на свободу, деньги и эгоизм. Они не терпят никаких ограничений и готовы идти на жертвы ради отстаивания своей независимости (иногда от воображаемой опасности). Также не последнее место в их жизни занимают деньги.
Высокие показатели по шкале эгоизма характеризует студентов второго курса, сосредоточенных в основном на своих личных интересах. Это не обязательно означает, что их интересы сводятся к материальной выгоде - просто при принятии решений они очень серьезно учитывают то, как их последствия отразятся на них лично.
Рисунок 2.21
Средние показатели студентов-психологов 3 курса
На третьем курсе установка на деньги является доминирующей и превосходит все остальные.
Рисунок 2.22
Средние показатели студентов-психологов 4 курса
Доминирующей установкой на четвертом курсе является стремление к свободе и процесс. Студентам четвертого курса в работе или другой деятельности важно, чтобы само занятие было интересным. Над достижением цели они относительно мало задумывается, поэтому, например, могут опоздать со сдачей работы. А уж если процесс стал им неинтересен, они могут и вовсе забросить данное занятие, не задумываясь о последствиях. Но студентам с такой установкой легче справиться с задачей, где важен именно сам процесс - например, игрой в театре. Обычно люди более ориентированы на процесс, менее задумываются над достижением результата, часто опаздывают со сдачей работы, их процессуальная направленность препятствует их результативности; ими больше движет интерес к делу, а для достижения результата требуется много рутинной работы, негативное отношение к которой они не могут преодолеть.
Для проверки взаимосвязи эмоционального выгорания и стрессоустойчивости студентов был проведен корреляционный анализ переменных, результаты которого приведены в таблице 2.9.
Таблица 2.9.
Результаты корреляционного анализа по Пирсону
(выборка в целом)
|
Резистенция |
ОАП |
Депрессия |
Нервно - психическая устойчивость |
0,6 |
0,5 |
0,7 |
Анализ результатов корреляционного исследования взаимосвязи показателей стрессоустойчивости и эмоционального выгорания студентов свидетельствует о наличии к положительной, так и обратной корреляционной связи.
Шкала нервно-психической устойчивости имеет положительную корреляционную связь с такими шкалами как, личностно адаптационный потенциал.
Представленные выше результаты позволяют сделать вывод о том, что студенты с высокой стрессоустойчивостью легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро входят в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения. Как правило, неконфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью.
Обратная корреляционная связь студенты имеют с такими шкалами как резистенция и депрессия. Что свидетельствует о том, что высокая стрессоустойчивость является залогом хорошей сопротивляемости и отсутствия депрессии.
