1.1. Досоветский период 5

1.2. Развитие экскурсионного дела в СССР 7

библиотека 11

Гл а в а 2 14

2.2. Нормативно-правовое регулирование туристско-экскурсионной деятельности 14

2.3. Перспективы развития экскурсионного дела 15

Гл а в а 3 ТЕОРИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ДЕЛА 18

3.1. Экскурсия как вид туристских услуг. Ее функции 18

3.2. Виды экскурсий 19

3.3. Экскурсия как педагогический процесс 20

3.4. Экскурсия как форма коммуникации 21

Гл а в а 4 23

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЭКСКУРСОВОДА 23

4.1. Функциональная структура деятельности экскурсовода 23

4.2. Экскурсионная аудитория 26

4.3. Ожидания экскурсантов и психологическая атмосфера в экскурсионной группе 28

4.5. Подготовка экскурсоводов и повышение их квалификации 31

4.6. Обратная связь на экскурсии 33

4.7. Дифференцированный подход к обслуживанию различных экскурсионных групп 34

Гл а в а 5 37

МЕТОДИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОГО ДЕЛА 37

5.1. Методика и основные этапы разработки экскурсии 37

5.2. Подготовка технологической карты экскурсии 39

Гл а в а 6 МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСКУРСИИ 43

6.1. Техника и особенности показа объектов 43

6.2. Техника и особенности экскурсионного рассказа 47

6.3. Приемы движения и особые методические 48

приемы 48

6.4. Техника ведения экскурсии 49

ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ 53

ЭКСКУРСИЙ 53

7.1. Городская обзорная экскурсия 53

7.2. Специфика архитектурно-градостроительных 54

экскурсий 54

7.3. Производственные экскурсии 56

7.4. Природоведческие экскурсии 56

Гл а в а 8 61

8.2. Структура и основные направления деятельности экскурсионного учреждения 62

61. Разрешается ли экскурсантам обращаться к водителю во время движе­ния автобуса:

а) да;

б) нет?

Ответы на тестовые задания

1 —а	8 —в	15 — 6	22 — 6	29 — 6	36 —а	43 — 6	50 —в	57 —в
2 — 6	9 —г	16 — 6	23 — д	30 —б	37 —а	44 —в	51 —а	58 — 6
3 —б	10 —а	17 —а	24 — 6	31 —а	38 —г	45 —г	52 —в	59 —а
4 —а	11 — в	18 —а	25 — 6	32 — 6	39 — д	46 — 6	53 —в	60 — 6
5 — 6	12 —а	19 —а	26 —а	33 —а	40 —а	47 —в	54 — 6	61 — 6
6 —в	13 —в	20 —а	27 — 6	34 —а	41—6	48 —в	55 — 6
7 —а	14 — 6	21 — 6	28 — 6	35 —а	42 —а	49 — 6	56 — 6

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Александров Ю. Н. Некоторые советы экскурсоводам. Методика подго­товки и проведения экскурсий на архитектурно-градостроительные темы / Ю.Н.Александров. — М., 1971.

Беллер Э.А. Социальный прогресс и культурное наследие / Э.А. Бел- лер. — М., 1987.

Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологии / В.П.Беспаль- ко. — М., 1989.

Богданов Е.И. Экономика и управление на предприятии туризма / [Е. И. Богданов и др.] — Майкоп, 2006.

Богданов Е. И. Планирование на предприятии туризма / [Е. И. Богданов и др.] — СПб.: Бизнес-пресса, 2003.

Власова Т. И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма / Т. И. Власова, А. П. Шарухин, М. М. Данилова. — М„ 2007.

Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности / Н.И.Волошин. —М„ 1998.

Городская обзорная экскурсия: методические рекомендации. — М., 1975.

Григорьева Г. А. Архитектурно-градостроительные экскурсии. / Г. А. Гри­горьева, А. В. Краско. — М„ 1988.

Долженко Г. П. Экскурсионное дело / Г. П. Долженко. — М.; Ростов-н/Д, 2008.

Дудкин В. Д. Экскурсия на военно-исторические темы / В. Д. Дудкин. — М„ 1983.

Дьякова Р. А. История экскурсионного дела в СССР / Р.А.Дьякова. — М., 1981.

Дьякова Р.А. Основы экскурсоведения / [Р.А.Дьякова и др.]. — М., 1985.

Емельянов Б. В. Экскурсоведение / Б. В. Емельянов. — М., 2006.

Жарков А. Д. Экскурсия как педагогический процесс: методические ре­комендации / А.Д.Жарков. — М., 1985.

Жуков А. А. Инновационная культура управленческой деятельности ме­неджеров предприятий сферы туризма / А.А.Жуков, Н.Д.Закорин. — СПб., 2005.

Илюхин М. М. Особенности и средства показа в экскурсии: методиче­ские рекомендации / М. М. Илюхин. — М., 1983.

Илюхин М.М. Рассказ в экскурсии: методические рекомендации / М.М.Илюхин. — М., 1983.

1 Крупская Н. К. Педагогические произведения. — Т. 3. — М„ 1959.—С. 372—373.

1 Ago В. И. Культурно-исторические школьные экскурсии в Казани. — Казань, 1927.— С. 34.

1 Данная информация может содержаться в приложении к договору (туристской путевке, программе, туристском ваучере).

2 Только для групповых путешествий.

7