Товарная политика предприятия Классификация товара

Ранее упоминалось о том, что в сфере маркетинга товаром называется все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, места, организации и идеи.

Товарная единица – это обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и другими атрибутами (цвет, стиль, вкус, надежность и т.д.).

При создании товара разработчику следует оценивать идею товара на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу. Любой товар – это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы потребителя. «На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду» (Чарльз Ревсон, глава фирмы «Ревлон»). Задача деятеля рынка – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а те выгоды, которые могут быть получены при его использовании.

Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении, обладающий уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

Разработчик может предусмотреть предоставление потребителю дополнительных к товару услуг и выгод, составляющих вместе товар с подкреплением. Идея подкрепления товара имеет большое значение в конкурентной борьбе. Специалисты в области маркетинга считают, что конкуренция по-новому – это не конкуренция между собой того, что произведено фирмами на своих заводах и фабриках, а того, чем они дополнительно снабдили свою продукцию в виде упаковки, услуг, рекламы, консультаций для клиентов, особенностей поставки, услуг по складированию и прочих ценимых людьми вещей.

Рассмотрим классификацию товаров по различным критериям.

Маркетинговая информация

Система анализа маркетинговой информации

Статистический банк

Регрессионный анализ

Корреляционный анализ

Факторный анализ

Дискриминантный анализ

Гнездовой анализ

Банк моделей

Модель системы ценообразования

Модель расчета цены

Модель методики выбора месторасположения

Модель составления комплекса средств рекламы

Модель разработки рекламного бюджета

Маркетинговые решения

Рис.6. Система анализа маркетинговой информации

По степени присущей им долговечности товары можно разделить на три группы: товары длительного пользования (станки, холодильники, одежда), товары кратковременного пользования (мыло, соль, сахар, пиво), услуги (ремонтные работы).

Товары широкого потребления классифицируются на основе покупательских привычек потребителей. Товары повседневного спроса потребитель обычно покупает часто, с минимальными усилиями на их сравнение между собой (табачные изделия, мыло, газеты). Их можно разделить на основные товары постоянного спроса, покупаемые регулярно (зубная паста, например), товары импульсной покупки, приобретаемые без всякого предварительного планирования и поисков (журналы), товары для экстренных случаев, покупаемые при возникновении острой нужды в них (зонтики во время ливня). Производители таких товаров организуют их продажу через множество торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары. Товары предварительного выбора потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления (мебель, одежда, электробытовые приборы). Товары особого спроса обладают уникальными характеристиками. Ради приобретения таких товаров покупатели готовы затратить дополнительные усилия (модные товары, автомобили, стереоаппаратура). Месторасположение торговцев такими товарами не имеет особого значения, покупатель только должен знать, где совершается продажа.

Товары пассивного спроса – это товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке (страхование жизни). Подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи.

Товары промышленного назначения классифицируют на основе того, в какой мере они участвуют в процессе производства и по их относительной ценности: материалы и детали (сырье, полуфабрикаты и детали), капитальное имущество (стационарные сооружения и вспомогательное оборудование), вспомогательные материалы (смазочные масла, краски, гвозди и т.д.), деловые услуги (техническое обслуживание и ремонт).