Система анализа маркетинговой информации

Собрав информацию, исследователь приступает к ее обработке: сводит полученные данные в таблицы. Затем исследователь, желая получить дополнительные сведения, обрабатывает полученные данные с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе анализа маркетинговой информации.

Система анализа маркетинговой информации и маркетинговые решения – четвертая из вспомогательных систем общей системы маркетинговой информации фирмы.

Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей (рис.6).

Статистический банк – это совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности.

Эти методики позволяют руководству фирмы получать ответы на вопросы такого типа: что представляют собой основные переменные, оказывающие влияние на сбыт фирмы, и какова значимость каждой из них; что произойдет со сбытом, если поднять цену товара на 10 %, а расходы на рекламу – на 20 %; какие показатели будут наиболее вероятно свидетельствовать о том, что данные потребители будут покупать марочный товар фирмы, а не товар конкурента и т.п. Банк моделей – набор математических моделей, способствующих принятию

деятелями рынка оптимальных решений. Каждая модель состоит из совокупности взаимосвязанных переменных, представляющих некую реально существующую систему, некий реально существующий процесс или результат. Эти модели могут способствовать получению ответов на вопросы «что лучше?» и «а что, если?». Специалисты системы маркетинга создали большое число моделей, помогающих руководителям маркетинга лучше справляться с деятельностью по установлению границ территорий сбыта, выбору местоположения торговых точек, подбору оптимального комплекса средств рекламы и прогнозированию сбыта товарных новинок.

Комплексное исследование рынка с использованием всех возможных методов и средств связано со значительными затратами и поэтому такое полномасштабное исследование рынка доступно, как правило, лишь крупным предприятиям и фирмам, которые могут проводить изучение рынка не только собственными силами, но и с помощью специализированных маркетинговых фирм. Малые и средние предприятия могут проводить исследования рынка по менее широкому (более узкому) перечню проблем. В этих случаях в зарубежной экономической литературе понятие «исследование рынка» часто заменяется более скромным понятием «разведка рынка». Перечень первоочередных вопросов, ответы на которые стараются получить в ходе такой разведки малые и средние предприятия, включает:

• какой рынок или какая его часть пригодна для предложения данного предприятия (фирмы)?

• в какой степени этот рынок уже захвачен конкурентами?

• чем продукция данного предприятия (фирмы) может отличаться от аналогичной продукции конкурентов?

• каковы цены на аналогичную продукцию, сложившиеся на рынке?

• может ли величина собственных производственных и сбытовых затрат данного предприятия (фирмы) дать возможность реализовать продукцию по сложившимся на рынке ценам или по более низким ценам?