Информационная база стратегического анализа

Стратегический анализ требует специального информационно-аналитического обеспечения. Информация о наиболее существенных моментах, влияющих на поведение организации и формирование стратегии, называется стратегической.

Стратегическая информация может поступать из разных источников, которые делятся на две крупные группы: источники внутренней и внешней стратегической информации. К источникам внутренней стратегической информации относятся бухгалтерская и статистическая отчетность, текущие наблюдения, специальные обследования (плановые и проводимые по особому решению руководства).

Источники внешней стратегической информации более многочисленны и разнообразны. Прежде всего к ним относятся специальные представители организации (руководители и специалисты подразделений служб сбыта, маркетинга, информационных служб, участники различных деловых встреч и переговоров). В процессе своих служебных контактов, бесед и дискуссий они могут осуществлять как общий, так и целенаправленный сбор сведений об интересующих организацию внешних объектах и процессах.

Другим, не менее важным, источником внешней стратегической информации являются лица, не работающие в данной организации. К этой категории относятся поставщики, клиенты, работники финансовых, кредитных, страховых учреждений, отставные государственные чиновники, бывшие служащие конкурентов, представители различных общественных объединений и т.д.

Для многих организаций ценным источником внешней стратегической информации выступают статистические отчеты Госкомстата Российской Федерации.

Общедоступным источником внешней стратегической информации служат публикации в книгах, каталогах, справочниках, журналах, газетах (особенно местных и многотиражках предприятий), рекламных проспекты, бюллетени. Многие материалы печатаются в открытых изданиях в соответствии с требованиями законодательства. Это относится, в частности, к бухгалтерским балансам и отчетам о проведении годовых собраний в крупнейших акционерных обществах. Несмотря на то, что публикуемые материалы не содержат детальных сведений о деятельности соответствующих предприятий, их бывает достаточно, чтобы подтвердить или опровергнуть информацию, полученную из других источников. Как показывает опыт, около 90% нужной (релевантной) информации можно извлечь из легальных источников.

Организационные вопросы проведения сбора стратегической информации

Для сбора стратегической информации могут проводиться специальные исследования. Основными характеристиками исследования являются:

1. Объект исследования.

2. Предмет исследования.

3. Методология исследования.

4. Организация исследования.

5. Ресурсы исследования.

6. Тип исследования.

7. Потребность исследования.

8. Результат исследования.

9. Эффективность исследования.

Взаимосвязь характеристик исследования представлена на рисунке 1.5.

Рис. 1.5. Схема системы характеристик исследования

Процесс стратегического анализа начинается с определения основных элементов внешней и внутренней среды организации. Затем из этих элементов выбирают наиболее важные, которые называются критическими точками. У каждой организации есть свой, специфический комплекс критических точек, который зависит от размеров организации, характера ее деятельности, выбранных ею целей, географических, исторических и прочих особенностей. Определяются не только критические точки внешней и внутренней среды, но и круг вопросов, которые рассматриваются при изучении каждой из них.

После выявления критических точек проводится сбор информации о них. Он может осуществляться различными субъектами:

• сотрудниками различных подразделений организации (планово-экономического отдела, отдела маркетинга, отдела кадров и т.д.);

• сотрудниками специализированных организаций, в том числе консалтинговых компаний, научно-исследовательских институтов, высших учебных заведений и т.д. Консалтинговые компании могут иметь различную специализацию:

• собирающие и продающие стандартную информацию по тем или иным темам;

• выполняющие исследования по индивидуальным заказам; n узкоспециализированные компании, занимающиеся, например, проведением телефонных опросов или формированием выборки.

При отсутствии готовой информации по той или иной теме проводят специальные исследования для ее формирования.

Основными организационными этапами исследований в стратегическом анализе могут стать этапы, выделенные А.В. Коротковым [40]:

1. Разработка общей концепции исследования, в том числе: n выявление и формулирование проблем; n поиск путей решения проблемы — генерация идей; n формулирование темы исследования; n формулирование предмета и объекта исследования; n формулирование цели исследования; n предварительная характеристика организации, ее продукции и рынков.

2. Разработка плана исследования:

   1. Анализ необходимых ресурсов:

• анализ необходимых информационных ресурсов — определение характера необходимой информации и источников ее получения, разработка выборочных планов и определение объемов выборки, разработка методических указаний по сбору и представлению собранной информации;

• анализ необходимых финансовых, трудовых и материальных ресурсов;

• анализ необходимых временных ресурсов.

1. Разработка графика выполнения работ с указанием их начала и окончания. При этом могут использоваться такие инструменты календарного планирования, как диаграмма Гантта и сетевые методы.

1. Проведение исследования:

3.1 Структуризация исследования:

• формулирование направлений исследования;

• постановка задач исследования.

2. Разработка методики исследования:

• характеристика степени разработанности проблемы;

• обзор известных методик исследования;

• создание рабочего банка методов и моделей;

• выбор методов анализа данных и соответствующего программного обеспечения.

2. Проектирование банка данных по теме и направлениям исследования:

• конкретизация перечня требуемой информации;

• уточнение источников получения информации;

• уточнение методов сбора данных;

• уточнение объема необходимых данных;

• разработка форм для сбора данных;

• конкретизация элементов выборочной совокупности;

• обзор литературы и интернет-ресурсов.

2. Наполнение банка данных:

• сбор информации;

• систематизация информации;

• предварительная обработка информации.

2. Анализ информации — обработка информации с помощью различных методов и моделей.

3. Формулирование выводов и рекомендаций.

4. Оценка эффективности исследований — соотнесение результатов и затрат. Выявление соответствия между фактическими и запланированными результатами и затратами.

5. Представление результатов исследований руководству или заказчику.