Тема 2.5 Механизмы воздействия в процессе общения

Психология затруднённого общения. Деструктивные психотехники: принижение партнёра, игнорирование, эгоцентризм. Промежуточные психотехники общения: замечания о ходе беседы, выспрашивание, поддакивание. Конструктивные психотехники: эхо – техника, развитие идеи резюме.

Значение способов и методов воздействия в процессе общения и практической деятельности людей. Идеологическая и этическая сторона разработки проблем психологии воздействия. Конкретные способы и механизмы воздействия. Заражение как способ группового воздействия. Внушение, или суггестия, как целенаправленное, неаргументированное воздействие, основанное на некритическом восприятии информации. Соотношение внушения и убеждения. Подражание и его роль в историческом развитии человеческого общества и в онтогенезе. Значение изучения процессов заражения, внушения и подражания в современных условиях.

Слагаемые убеждения (Д. Майерс). Общие черты и отличия между убеждением и внушением.

Виды и формы межличностных манипуляций. Отличие манипуляции от психологического воздействия. Роль манипуляции в межличностном общении. Основные технологии манипулирования. Человеческие эмоции в использовании манипуляторами.

Понятие психологического давления. Манипулятивные приёмы, используемые для получения информации. Защита от манипуляций. Способы ухода от контакта с манипулятором. Применение техник психологического самбо.

Феномен социального влияния. Структура и особенности социального влияния. Виды и формы социального влияния. Основные механизмы социального влияния.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1. Перечислите и охарактеризуйте способы и механизмы воздействия.

2. В чем состоит важность изучения проблем психологии воздействия.

3. В чем состоит отличие манипуляции от психологического воздействия.

4. В чём заключается специфика социального подражания в онтогенезе?

5. Перечислите и охарактеризуйте формы социального влияния.

Раздел 3. Психология социальных групп

Тема 3.1 Проблема группы в социальной психологии

Проблемы группы в социальной психологии. Основания для выделения социальной группы как объекта исследования в социологии, общей психологии и социальной психологии.

Понятие социальной группы. Взаимные зависимости и обусловленности личности и группы. Диалектика психологии групп и личности.

История изучения групп в социальной психологии. Методологическое значение принципа деятельности для исследования групп в социальной психологии. Группа как система деятельности и как субъект деятельности. Психологические характеристики коллективного субъекта деятельности.

Социально-психологический подход к постановке проблемы изучения группы. Изучение группы в условиях лабораторного и «полевого» эксперимента. Социальная психология и «групповая психология».

Функции групп для личности. Принципы построения классификации групп (Юбенк). Современная классификация групп в социальной психологии. Отличие группы от агрегации. Понятие «Мы - чувства» как психологической характеристики группы.

Основные признаки группы: интегральные психологические характеристики, существование основных параметров (композиция, структура, групповые процессы, позиция индивида в группе, нормы и ценности группы, система санкций), способность индивидов к совместным действиям, групповое давление.

Факторы, влияющие на статус личности в группе. Связь между группой и организацией, частью которой эта группа является.

Понятия гомогенности и гетерогенности группы, их влияние на социально-психологический климат группы.

Сущность индивидуализма и коллективизма как социальной тенденции, роль их противопоставления для существования общества.

Вопросы и задания для самостоятельной работы:

1. Перечислите основные параметры анализа группы.

2. Что подразумевается под структурой малой группы? Каковы ее важнейшие характеристики?

3. Дайте определение малой группы.

4. Какие признаки группы вам известны?

5. Почему для любой малой группы важно эффективно организовать процесс принятия группового решения?