1.4 Теория организации. Использование концепции многоуровневых систем в теории органи­заций

Все предприятия и организации являются сложными системами, т.к. они обладают иерархической структурой с многочисленными взаимосвязями между объ­ектом управления и системой управления. Процесс управления экономическим объектом характеризуется многофункциональностью, кото­рая проявляется в реализации основных функций процесса управления: планировании, учете, анализе и контроле.

В экономических информационных системах используются экономико-организационные модели, которые способны представлять информацию об образе объекта. Возникает проблема адекватности модели и объекта. Модель всегда отличается от объекта в деталях, но обязана отражать основную сущность объекта.

Экономическая информационная система - модель объекта, которая отражает реальные процессы в объекте через призму информационных технологий. ЭИС, всегда является сложной системой. Одна из особенностей современных организаций - очень большая степень специализации. Чтобы управлять организацией, возникшей в ре­зультате специализации, необходим специалист в области организаций, т.к. управление становиться коллективной функцией, а не прерогативой отдельных лиц.

Все существующие теории организаций можно разделить на три группы:

- классические (структурные) теории;

- мотивационные (поведенческие) теории;

- системно-ориентированные теории.

Ни одна из существующих теорий организаций не позволяет создать модель, полностью правильно описывающую работу организации. Основной задачей в теории органи­зации является оптимальный подбор параметров в системах с обратной связью.

Организацию можно рассматривать как систе­му. Имеется определенное сходство между организациями людей и мно­гоуровневыми иерархическими системами. В обоих случаях системы состоят из семейства взаимодействующих иерархически расположенных элементов, которые имеют право принимать решения на своем уровне.

Чтобы получить полную организационную структуру компании, необходи­мо в нижеприведенное дерево управления добавить соответствующие службы (рис. 1.3).

Структура управления предприятием

Рисунок 1.3

Исследуем экономическую систему, используя общую теорию сис­тем и теорию организаций. В этом случае необходимо рассматривать внешние воздействия на ор­ганизацию как входы системы, а связанные с внешними воздействиями ре­акции организации - как выходы системы (рис.1.4).

Взаимодействие предприятия с окружающей средой

Рисунок 1.4

Наша задача использовать многоуровневый системный подход среди теорий организа­ций для решения следующих задач:

- определение характерных особенностей членов организации, ее участников;

- отображение структуры организации;

- применение методов исследования в теории организации.

1) Участники

В соответствии с классической теорией организации участник рас­сматривается как инструмент, выполняющий порученную ему задачу. Задача участников состоит в том, чтобы наи­более эффективно выполнить задание. Этот подход применим для исследования поведения производственной бригады, обслуживающей автоматиче­скую линию. Он не годиться для рассмотрения деятельности таких участ­ников, как управляющие, директора и другие лица, принимающие решения.

Мотивационная теория организаций проявляет особый интерес к участникам ор­ганизаций. Эта теория изучает реакцию участника и воздействия на него из вне и изнутри организа­ции. Эта теория организаций рассматривает участника независимо от того, какое место в организации он занимает. Т.о. поведенческие теории организации акцентируют свое внимание на личных качествах участников, а не на их роли в организации.

В системно-ориентированных теориях организаций (в частности в промышленной динамике) отсутствует выделение участников. Эволюция организации исследуется без учета влияния человеческого фактора.