3.2. Трудовые ресурсы предприятия, эффективность их использования

Принимая во внимание социально-экономическую значимость трудовых отношений для развития общества в целом и для каждого человека, для управления трудом в каждой стране создаётся система специальных органов, занимающихся проблемами организации труда, и разрабатываются нормативные материалы по вопросам труда, занятости, социальной политике, охране труда, организации взаимоотношений между работодателями и наемными работниками.

На уровне предприятия целью управления трудом является наиболее эффективное использование персонала и средств на оплату труда при соблюдении требований законодательства в области трудовых отношений.

В процессе организации управления трудом на предприятии различают понятия «трудовые ресурсы предприятия» и «персонал (кадры)».

Трудовые ресурсы предприятия – это понятие, характеризующее потенциальную рабочую силу, т.е. её способность в процессе использования приносить доход работодателю.

Персонал – это весь личный состав постоянных и временных работников, которых нанимает работодатель и деятельностью которых на предприятии он реально управляет.

Структура персонала предприятия характеризуется соотношением различных групп работников в общей численности в процентах.

На предприятиях разных отраслей персонал подразделяются на группы в зависимости от сложности производственного процесса и разнообразия видов деятельности.

На предприятиях торговли персонал классифицируют по следующим признакам.

По категориям. Различают три группы работников:

1. административно-управленческий персонал – это работники, выполняющие функции управления, руководители предприятия и структурных подразделений, сотрудники функциональных отделов (товароведы, менеджеры по закупкам и продажам, экономисты, маркетологи, бухгалтеры, операторы ЭВМ и т.д.);

2. торгово-производственный персонал – к нему относятся работники, занятые непосредственно торговым процессом. Это работа в торговом зале и подготовительных подразделениях (фасовка, собственное производство). К этой категории относятся продавцы, фасовщики, повара, кондитеры, мерчендайзеры, кассиры, контролёры, заведующие секциями и т.д.;

3. вспомогательный персонал – это работники, обслуживающие процесс продажи (грузчики, работники охраны, уборщики и т.д.).

По должностям. Все работники предприятия подразделяются на две основные группы:

1. рабочие;

2. служащие.

К рабочим профессиям в отрасли «торговля» относят продавцов, кассиров торгового зала, водителей автотранспорта, грузчиков, уборщиков, приёмщиков заказов, сторожей и т.д.

В группе служащих выделяют три категории должностей:

1. руководители – директор; главные бухгалтер, экономист, товаровед; начальники отделов и цехов. К руководителям относятся лица, наделённые полномочиями принимать управленческие решения и организовывать их выполнение Они подразделяются на линейных руководителей, возглавляющих обособленные службы и подразделения и являющихся непосредственными носителями административной власти по данному направлению деятельности предприятия (например, заведующий секцией, начальник отдела продаж) и функциональных руководителей, возглавляющих функциональные отделы и службы, выполняющие функции, необходимые для обеспечения работы всех подразделений (например, финансовая служба, бухгалтерия);

2. специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, экономическими, бухгалтерскими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности. На предприятии торговли к ним относятся товаровед, бухгалтер, экономист, маркетолог, инженер и т.д.;

3. другие служащие (технические исполнители) – секретарь, экспедитор, табельщик, агент по закупкам, кассир бухгалтерии, калькулятор и т.д.

Отнесение служащих к категориям осуществляется в зависи­мости от характера выполняемых работ

По профессиям и уровню квалификации. В зависимости от характера трудовой деятельности персонал предприятия делится:

1. по профессиям;

2. по специализации и уровню квалификации, что является основанием для определения уровня оплаты труда.

Профессия – это вид трудовой деятельности, требующий определённых специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определённого вида работ в какой-либо отрасли деятельности.

Специальность – это вид деятельности в пределах профессии, требующий дополнительных навыков и знаний для выполнения работы на конкретном участке работы. Специальность определяет вид трудовой деятельности в рамках одной и той же профессии. Например, экономисты подразделяются на аналитиков, плановиков, финансистов, экономистов по труду и т.д. Профессия продавца подразделяется на продавца продовольственных товаров, непродовольственных товаров, сложных технических товаров и т.д.

Квалификация характеризует уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения предусмотренных должностных обязанностей. Например, для занятия должности директора предприятия согласно квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих требуется высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее пяти лет. Уровень классификации трудовых ресурсов торговле представлен в приложении Б.

Уровень квалификации отражается в тарифных разрядах и категориях.

В зависимости от квалификации должен устанавливаться уровень оплаты труда работников.

По характеру трудовых отношений. По этому признаку работники подразделяются так:

1. постоянные работники, трудовой договор с которыми заключён на неопределённый срок (т.е. без указания срока);

2. временные работники, с которыми заключён срочный договор (т.е. на конкретный срок).

Количественной характеристикой персонала предприятия являются показатели явочной численности, списочной численности и среднесписочной численности (приложение В).

Явочный состав – это необходимая численность работников выполнения сменного задания

Явочная численность характеризует число работников, явившихся на работу в данный день, включая находящихся в командировке.

Списочная численность – это моментальный показатель, который учитывается за каждый день. В списочный состав включаются работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу один день и более. При этом учитываются как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам (отпуск, болезнь и т.д.), а также работающие владельцы предприятий, получающие заработную плату. За выходной (нерабочий) или праздничный день численность работников принимается такой же, как она была накануне.

Среднесписочная численность работников за месяц определяется путём суммирования списочной численности за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчётного месяца.

Работники, принятые на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, на половину ставки (оклада), учитываются в среднесписочной численности пропорционально фактически отработанному времени. При этом исчисляется общее количество человеко-дней, отработанных работником, путём деления общего числа отработанных человеко-часов в отчётном месяце на продолжительность рабочего дня исходя из продолжительности рабочей недели.

Пример. На предприятии установлен режим работы – 6 дн. в неделю. При 40-часовой рабочей неделе это составляет 6,67 часов в день (40 : 6). Определите среднесписочную численность работников за месяц, если на предприятии постоянно работают 23 человека на полную ставку, а также 2 человека по 5 часов в день и 6 человек по 3 часа в день. Число рабочих дней за месяц равно 26. Все работники отработали полное время, кроме одного, работающего по 5 часов в день, который отработал 10 дн.

Работников, работающих по 5 часов в день, учитывают за каждый день как 0,75 человеко-дня (5 : 6,67), по 3 часа в день – как 0,45 человеко-дня (3 : 6,67). Средняя численность не полностью занятых работников составила 3,7 человека (0,75 * 1 * 26 + 0,75 * 1 * 10 + 0,45 * 6 * 26) : 26 рабочих дней.

Среднесписочная численность работников за месяц составит 26,7 человек (23 + 3,7).

Среднесписочная численность работников за год определяется суммированием среднегодовой численности работников за все месяцы отчётного года и делением полученной суммы на 12.

Пример. Определим среднесписочную численность работников исследуемого предприятия за год на основании данных по месяцам, приведённых в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Месяц	Среднесписочная численность работников за месяц	Месяц	Среднесписочная численность работников за месяц
Январь	34	Июль	35
Февраль	35	Август	33
Март	35	Сентябрь	31
Апрель	36	Октябрь	3
Май	37	Ноябрь	36
Июнь	35	Декабрь	35
ИТОГО	415

Среднесписочная численность за год составит 35 человек (численность работников списочного состава за все месяцы (415 : 12).

Важнейшими показателями, характеризующими использование работников на предприятии торговли являются показатели, приведённые в таблице 3.4.

Таблица 3.4 – Показатели, характеризующие использование работников на предприятиях торговли

		Показатель	Методика расчёта
1. Коэффициенты, характеризующие степень интенсивности использования трудовых ресурсов		1. Коэффициент сменности	, где Ч – общая численность работников; Чн – максимальное число работников в смене
		2. Коэффициент занятости активной работой	, где З – общее время занятости; За – время занятости работников активной работой
		3. Коэффициент занятости тяжелым физическим трудом	, где tф – время, затраченное на выполнение физически тяжёлых работ; tо – общий фактический фонд рабочего времени
	4. Коэффициент укомплектования рабочих мест			, где М – количество рабочих мест
	5. Степень сбалансированности рабочих мест			, где Кн – нормативный коэффициент укомплектования работающими
2. Коэффициенты, характеризующие движение трудовых ресурсов	1. Коэффициент текучести кадров			, где Чвыб – число работников, выбывших по причинам, отнесенным к текучести (нарушение трудовой дисциплины, увольнение по собственному желанию); – среднесписочная численность работников за период
	2. Коэффициент оборота			, где Чпр(ув) – число принятых (выбывших) работников
	3. Коэффициент общего оборота
	4. Коэффициент стабильности кадров			, где Чс5 – среднесписочная численность работников со стажем более 5 лет на данном предприятии

К сожалению, на большинстве торговых предприятиях не рассчитываются данные показатели, и поэтому руководство порой не имеет представление о степени движения и интенсивности использования трудовых ресурсов за конкретный период времени, а следовательно, и не совсем знает побудительные мотивы текучести кадров.