4.4.BPwin - средство концептуального моделирования бизнес-процессов предприятия

4.4.1.Общие сведения о работе в среде пакета bPwin

Чтобы выжить, нужно быстро реагировать на изменение окружающей среды. Эта биологическая истина все чаще может быть применима и к фирмам. Однако руководителям предприятий прежде всего необходимо ясно понять текущую ситуацию на предприятии, а затем определить характер предполагаемых изменений для получения желаемой выгоды. Существует инструмент, способный помочь решению таких сложных задач. Перед руководителями предприятий все чаще встает задача реорганизации деятельности. Это может быть пересмотр штатной структуры, внедрение новой технологии или информационной системы и т. д. — все то, что должно резко повысить эффективность работы и помочь выжить в условиях нестабильного внешнего окружения. Бессмысленно планировать изменения и улучшения без понимания того, как в настоящий момент работает предприятие. А это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Практически невозможно полностью и достаточно подробно описать бизнес-процессы организации. Рядовые сотрудники хорошо представляют, что происходит на их конкретном рабочем месте, но могут и не знать, как работают их коллеги, и вряд ли представляют себе, как работает организация в целом. Руководитель, наоборот, хорошо знает, как работает предприятие в общем, но не в состоянии удержать в голове специфику деятельности на каждом рабочем месте. Следовательно, для того чтобы получить адекватное описание функций организации, нужно аккумулировать знания многих людей в единой модели, которая поможет найти слабые места в производственном процессе. Она же послужит основой при оценке стоимости продукции (или обслуживании клиентов) и ляжет в фундамент идеальной модели, т. е. такого конечного состояния бизнес-процессов, к которому следует стремиться.

Не зависимо от того пытаетесь ли вы изучить и изменить существующую систему или создавать абсолютно новую, самая большая трудность успешного преобразования заключается в невозможности провести анализ и установить связь между огромным количеством взаимодействующих друг с другом процессов, происходящих на предприятии.

Моделирование - один из наиболее эффективных методов изучения и установления связей. В модели процесса исключена излишняя детализация, что упрощает и без того сложную систему при анализе. Для устранения неоднозначности и выявления важной информации, оставшиеся данные подвергаются структурированию. Графики (а именно рамки и дуги) используются для отображения многозначности структуры, что и является причиной необходимости графического представления модели процесса. Однако, корректные определения объектов, появляющиеся в модели в качестве дополнительной текстовой информации, также являются необходимыми для выявления роли модели как инструмента связи.

При моделировании процесса, вы можете рассмотреть представляющую интерес систему на необходимую «глубину», что дает возможность подробного анализа и изучения работы вашей организации и что возможно наиболее важно, обменяться информацией с другими.

Как уже говорилось выше пакет BPwin - мощный инструмент моделирования с возможностью анализа, документирования и корректирования бизнес процессов. Он поможет устранить лишние или неэффективные операции, уменьшить издержки, повысить гибкость и улучшить уровень обслуживания заказчика. Модель BPwin обеспечивает интегрированное изображение того, как работает ваша организация. Это изображение, в свою очередь, состоит из подмоделей отделов.