- •1.Основные понятия менеджмента: менеджмент, менеджер, управление.
- •Управление как наука и как искусство.
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •10. Ситуационный подход и процесс управления.
- •Делигирование, ответственность и полномочия.
- •15.Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •20. Контроль
- •Понятие «управленческое решение» и их классификация.
- •Методы принятия управленческих решений: классификация, ограничения в выборе.
- •Классификация методов принятия решений
- •Правовая, общественно - политическая, природоохранная и др.
- •Использование координационных и интеграционных механизмов. Этот
- •Использование системы вознаграждений. Система вознаграждений
- •38. Понятия Организация. Признаки организации
- •39.Организация как открытая система. Характеристика внутренней и внешней среды
- •40 Г оризонтальное и Вертикальное разделение труда в организациях:
- •42.Уровни управления: соотношение видов деятельности и количества работников, нормы управляемости.
- •Проектирование организационной структуры( этапы, факторы, проблемы)
- •5) Рис. 16. Линейно-функциональная структура управления
- •Содержание и значение организационной культуры в организации.
- •Деловые качества менеджера
- •Личностные качества менеджера
- •58. Управление в дореволюционной России. Значение предпринимателей для развития
- •59. Развитие управления при социализме. Принципы социалистического производства.
- •Основные принципы социалистического производства.
- •Преимущества социалистического производства перед капиталистическим. Социальный характер производства определяется собственностью на его средства.
- •60. Специфика развития менеджмента в России.
- •Инфраструктура менеджмента, социально -экономические и политические условия его существования.
- •Комплекс факторов, затрудняющих или благоприятствующих укреплению менеджмента в России.
- •Культурная среда, особенности общественного сознания.
Методы принятия управленческих решений: классификация, ограничения в выборе.
Метод «мозговой атаки» при принятии и реализации управленческих решений.
Метод «мозговой атаки». Выявление и сопоставление индивидуальных суждений. Применяется в условиях наличия группы квалифицированных экспертов. Предназначен для активизации поиска различных вариантов решений и выбора наилучшего из них.
Аналитический метод принятия и реализации управленческих решений
Аналитический метод представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при ПРУР. Он основан на использовании в качестве модели математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, дизъюнкций, конъюнкций, статей уставных документов и законодательства страны.
Статистический метод принятия и реализации управленческих решений
Статистический метод (аналогично аналитическому) представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при ПРУР. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации УР. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Модель формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования.
Матричный метод принятия и реализации управленческих решений.
Матричный метод — это набор приемов для выбора и точного выполнения договоренностей заинтересованных сторон при ПРУР. Он использует в качестве модели либо договор о намерениях, либо согласительный договор, либо требование одной или нескольких сторон. Метод реализует выбор согласованного решения из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две, три и более, поэтому матрица признаков может быть двухмерной, трехмерной и т.д.
Теоретике - игровой метод принятия и реализации управленческих решений
В его основе функционирует человеко-машинная система разработки решений. Теоретико-игровой метод весьма плодотворен, так как использует большой интеллектуальный потенциал в виде программного и информационного обеспечения поддержки решений. Метод опирается на интеллектуальную модель компании, включающую концептуальную модель компании и аппарат экономикоматематических соотношении.
Эвристический метод принятия и реализации управленческих решений
Эвристический метод представляет проверенные веками способы нахождения и реализации различных решений путем общения, закулисных переговоров, обмана, логических ухищрении, запугивания и т д. Эвристический метод основан на логике, здравом смысле и опыте, при которых выявляется новая существенная информация. Метод используется при текущей недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов ПРУР. Он практически целиком относится к искусству в управленческой деятельности.
Экспертный метод принятия и реализации управленческих решений
Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности, например в социологии, психологии ПРУР. Они относятся к субъективным методам. Основное условие применения экспертных методов — отсутствие приемлемых для применения и точных в оценке методов при ПРУР. Экспертные методы используются преимущественно в социальной и биологической системах, например, при консилиумах, на конкурсах, дегустациях и т.п.
Метод сценариев при принятии и реализации управленческих решений
Метод сценариев — это совокупность приемов изящного изложения процедур подготовки и реализации любых решений, в том числе и управленческих. Для УР данный метод особенно эффективен, так как общий уровень художественного образования и культуры у населения России достаточно высок. Метод опирается на силу воздействия художественного слова, эмоции и менталитет человека. Метод сценариев относится к комплексным методам разработки, выбора и реализации УР.
