Отличительные характеристики миссии и целей компании

Показатели	Миссия	Цели
Временной критерий	Устремлена в будущее, но не имеет временных определений	Всегда предполагают сроки их достижения
Направленность информации	На внешнюю среду: потребителей, общество, регион, их интересы, ценности и ожидания	Внутрифирменная ориентация (улучшение ресурсов, резервов)
Особенности формулировки	Общие термины, которые освещают образ компании, стиль и т.п.	Имеют конкретное выражение результатов
Измеримость	Преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения	Цели количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными

В соответствии с выше изложенным материалом сформулируйте миссию компании по Вашему выбору¹.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Самая известная методика определения целей организации - это методика постановки SMART-целей. В переводе с английского «smart» означает «умный» с оттенком «хитрый», «смекалистый». В данном случае это слово является аббревиатура, которую ввел Питер Друккер в 1954 г. SMART содержит в себе 5 критериев постановки целей:

• Specific - конкретная;

• Measurable - измеримая;

• Achievable - достижимая;

• Realistiс - реалистичная;

• Timed - определенная по времени.

Преобразуйте в соответствие с критериями методики SMART цель «Увеличить производительность». Приведите Вашу формулировку корректно составленной цели, соответствующей всем критериям.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Раскройте сущность понятий «политика», «стратегия», «тактика»:

Политика – это ____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Стратегия – это ____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Тактика – это ____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Матрица развития товара и рынка, разработанная американским профессором И. Анзоффом позволяет определить перспективные направления развития фирмы, выявлять с ее помощью новые рынки. Определяются данные направления в зависимости от того, с каким товаром (существующим или новом) и на каких рынках (существующих иди новых) работает фирма.

	Существующие товары	Новые товары
Существующие рынки	Углубление рынка	Разработка нового товара
Новые рынки	Расширение рынка	Диверсификация производства