Тема 3. Сущность и особенности современного этапа развития маркетинга

Ключевые понятия темы: Принципы маркетинга. Маркетинг-микс. Концепции и инструменты маркетинга. Маркетинговые исследования: виды, цели и задачи. Сегментирование рынка, выбор целевого рынка и позиционирование товара. Товар и его конкурентоспособность. Экономический цикл жизни изделий в машиностроении. Разработка нового товара. Степени новизны товара. Методы поиска идей о новом товаре. Фокус-группы. Традиционный маркетинг. Концепция интегрированного маркетинга. Внутренний маркетинг.

Задание 1. Многие руководители организаций и сегодня все еще отождествляют маркетинг со сбытом и рекламой.

Верно ли это? _______________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приведите определение маркетинга? __________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Продолжите предложение

Цель маркетинга сделать усилия по сбыту __________________.

В чем разница маркетингового и сбытового подхода к управлению?

Сбытовой подход ориентирован на …………………………….

Маркетинговый подход ориентирован на ………………………………..

Задание 3. Назовите основные функции маркетинга

______________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Принципы приспособления и формирования рынка реализуются посредством получения решения формулы «4Р».

Автором данной формулы является Дж. Маккарти. Формулу «4Р» определяют также как «комплекс маркетинга», Формула «4Р» выведена по первым буквам английских слов: product – товар; price – цена; place – место реализации; promotion – продвижение товара.

Многие маркетологи в течение ряда последних лет делают попытки расширить толкование формулы 4 «Р» до 5, 7, 9 и даже 12 «Р», добавляя такие элементы как, например, package (упаковка) и public relations (связи с общественностью), «people» (люди), personal (персонал), probe (исследование, опробирование), перебирая словарь английского языка, отыскивая слова, начинающиеся на «Р» и подходящие к маркетингу. Однако, как заметил Е.П. Голубков, «такое расширение понятия «комплекс маркетинга» не оправдано и уязвимо для критики». Так, package (упаковка) и public relations (связи с общественностью) являются составными частями таких элементов комплекса маркетинга, как «товар» и «продвижение». «People» (люди) являются элементом внешней среды, именно на потребителей и направлен комплекс маркетинга. Personal (персонал) – это не элемент в комплексе маркетинга, а ресурс, который используют при его реализации. Помимо человеческих ресурсов при реализации комплекса маркетинга используются финансовые, управленческие, технические и другие. Probe (исследование, опробирование) – инструмент, с помощью которого разрабатывается и реализуется комплекс маркетинга и т.д.

На примере футболки поясните, что значит разработать маркетинговую стратегию по формуле «4Р»:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

З адание 5. Одним из видов маркетинговых исследований является сегментирование рынка. Объясните сущность понятия и раскройте основные цели сегментирования:

Концентрированный маркетинг – это ______________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 6. Какой самый рисковый вид целевого маркетинга: недифференцированный, дифференцированный или концентрированный и почему?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 7. Перечислите основные элементы фирменного стиля предприятия:

____________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 8. Раскройте суть прямого маркетинга как средства маркетинговых коммуникаций

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 9. Поясните, что значит трехуровневый косвенный маркетинг:

__________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 10. Назовите основные этапы разработки нового товара и раскройте их содержание:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Т ема 4. Стратегический менеджмент и маркетинг

Ключевые понятия: миссия, стратегическая цель, SWOT-анализ, стратегическая матрица, матрица БКГ (Бостонская матрица), матрица Игоря Ансоффа, матрица Стрикленда-Томпсона

Задание 1. Миссия описывает деятельность компании, а именно: какие товары компания производит, каковы технологические возможности, кто ее клиенты, а главное, в чем отличие организации от конкурентов.

Формулировка миссии содержит описание 3-х элементов:

- потребности покупателя (которые необходимо удовлетворить);

- группы покупателей (кто будет объектом обслуживания);

- действия, технологии, знания (как компания создаст потребительскую ценность).

Особенности формулирования миссии компании.

1. Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного заявления руководства, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп.

2. Миссия может быть сформулирована в широком и узком понимании. В первом случае, миссия определяется в общих терминах без привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.п. Миссия, сформулированная в узком варианте, концентрирует цели на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах, группах потребителей.

3. Важным является понимание и принятие миссии большинством сотрудников компании.

4. Удачная формулировка миссии должна быть индивидуальной и подходить только той компании, для которой она разработана.

5. Главным критерием эффективной формулировки миссии является направленность миссии не на продукт, а на определенную потребность клиентов.

Ниже в таблице приведены отличительные характеристики миссии и цели.