Глава 1. Место и роль коммерческих банков в денежно-кредитном механизме экономики России_______________________________________________________________________10

1. Денежно-кредитные отношения и денежно-кредитный механизм экономики____10

2. Основные направления банковского обслуживания клиентов _________________17

3. Опыт обслуживания клиентов коммерческими банками в США и возможности его использования в деятельности коммерческих банков в России________________24

Глава 2. Анализ банковского обслуживания клиентов в современных условиях _____30

2.1. Организация деятельности коммерческих банков в условиях рыночных отношений _______________________________________________________________30

2. Расчетно-кассовое обслуживание клиентов_______________________________37

3. Анализ совершения коммерческими банками кредитных операций___________44

Глава 3. Направления совершенствования деятельности коммерческих банков по расчетно-кассовому и кредитному обслуживанию клиентов___________________________________49

3.1. Методика оптимизации распределения банковских счетов между учетно-операционными работниками____________________________________________________49

3.2. Разграничение ответственности коммерческих банков и клиентов при осуществлении операций по банковским счетам__________________________________________________55

3.3.Методика оценки коммерческим банком кредитоспособности заемщика ________61

Заключение ______________________________________________________________66

Приложение______________________________________________________________72

Список литературы________________________________________________________75

Список литературы.

1. Постановление Госкомвуза РФ от 25 мая 1994 г. № 3 «Об утверждении Положения об итоговой Государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в Российской Федерации».

2. Программа развития Красногорского оптико-электронного колледжа на 2002-2003 учебный год.

3. Программа информатизации колледжа на 2002-2005 годы.

4. Бережнова Е.В. Требования к курсовым и дипломным работам по педагогике. Методические рекомендации для студентов. М. Высшая школа. 2000.

5. Борикова Л.В., Виноградова Н.А. Пишем реферат, доклад, выпускную квалификационную работу. Учебное пособие для студентов средних учебных заведений. М. Издательский центр «Академия», 2000.

6. Бор М.З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. М. Издательство «ДИС», 1999.

7. Донской Г.В., Назаров В.В. Методические указания для выполнения курсовых и контрольных работ по теории экономических знаний. М. Высшая школа. 1999.

8. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. М. Издательство «Ось-89», 2000.

9. Уваров А.А. Методические рекомендации по научному руководству подготовкой дипломных и курсовых работ слушателями банковской специальности. М. ВФЭУ, 2000.

10. Уваров А.А. Методические рекомендации по оформлению слушателями университета дипломных и курсовых работ. М. ВФЭУ, 2000.

11. Эхо Ю.А. Письменные работы в вузах. Практическое руководство для всех, кто пишет дипломные, курсовые, контрольные, доклады, рефераты, диссертации. М. ИНФРА-М, 2000.