Глоссарий основных понятий

по дисциплине «Психодиагностика» для студентов

специальности 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм и направления подготовки 100200.62 Туризм 

Раздел 1. Основы психодиагностики для сферы социально-культурного сервиса и туризма.

Тема 1.1. Психодиагностика как наука и сфера профессиональной практики.

Актуальность развития психодиагностики в современной ситуации социального развития невозможно переоценить. Психологические особенности обслуживания клиентов в сфере социально-культурного сервиса и туризма в значительной мере основываются на знании психологических основ диагностики, делового общения, продаж, социально-психологических техник и технологий. Психологическая диагностика важна как для продуктивного общения с клиентом, так и для определения того, что больше всего нужно данному клиенту, что для него является важным.

Психодиагностика (диагностика психологическая) – наука о постановке психологического диагноза. Диагноз же (здесь имеется в виду психологический) в психодиагностике  -  есть квалифицированное решение о наличном психологическом состоянии клиента в целом или же о некоем отдельном психологическом свойстве.

В психологии сложилось два понимания термина «психодиагностика».

1. Специфическая сфера деятельности психолога, связанная с практической постановкой психологического диагноза, и решающая скорее сугубо практические вопросы организации и проведения диагностики. Здесь решаются вопросы о профессиональных требованиях к диагностам, об определении перечня знаний, умений и навыков для успешной работы в этой сфере, о разработке средств и методов практической подготовки диагностов и оценке их компетентности, и пр.

 Психологический диагноз описывает состояния объектов, в качестве которых могут выступать в различных отношениях отдельная личность, группа или организация.

2. Специальная область психологии, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности, и направленная на разработку и использование различных психодиагностических средств.

Целью психологической диагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма является выявление на основе знаний психологических основ объективных психологических характеристик клиента.

К типичным задачам психодиагностики в сфере социально-культурного сервиса и туризма относятся:

1) установление наличия у клиента некоего психологического свойства или особенности поведения;

2) определение степени развитости этого свойства с ее выражением в определенных количественных или качественных показателях;

3) при надобности - описание диагностируемых психологических и поведенческих особенностей клиента;

4) выявление психологических особенностей клиента и определение в соответствии с данными особенностями характерных для него предпочтений.

 

Тема 1.2.Характеристика психодиагностического метода и психодиагностического процесса.

В самом узком смысле слова психологическая диагностика – это процесс постановки психологического диагноза. Поэтому из самого данного понятия можно сделать вывод о взаимосвязи понятий: психологическая диагностика и психологический диагноз.

Психологический диагноз - основная цель психодиагностики; конечный результат деятельности психолога, направленной на описание и выяснение сущности индивидуально-психологических особенностей личности с целью оценки их актуального состояния, прогноза. Постановка психологического диагноза необходима для дальнейшего развития и разработки рекомендаций, определяемых задачей обследования. Предметом психологического диагноза является установление индивидуально-психологических различий, как в норме, так и в патологии. Развитие теории психологического диагноза - одна из важнейших задач психодиагностики.

Развитие психологической диагностики приводит к появлению особого исследо­вательского метода — диагностического.

Общепринято деление исследовательского метода на неэкспериментальный (описательный) и экспериментальный. Неэкспериментальный метод образует разные виды (методики) наблюдений, беседы, изучения продуктов деятельности. Экспериментальный метод основывается на направленном создании условий, обеспечивающих выделение изучаемого фактора (переменной) и регистрацию изменений, связанных с его действием, а также допускает возможность активно­го вмешательства исследователя в деятельность испытуемого. На основе этого метода строятся многочисленные и традиционные для психологии методики ла­бораторного и естественного эксперимента, а также особая их разновидность — формирующий эксперимент.

Диагностические методики (тесты) иногда рассматриваются в рамках экспе­риментального метода (Б. Г. Ананьев, 1976 и др.). Л.Ф. Бурлачук предлагает выделитьпсиходиагностический метод, имеющий вполне определенные особен­ности и обобщающий множество конкретных методик.

Основной особенностью психодиагностического метода является его измери­тельно-испытательная, оценочная направленность, за счет которой достигается количественная (и качественная) квалификация изучаемого явления. Это стано­вится возможным путем следования определенным требованиям, характерным для психодиагностического метода (стандартизация инструмента измерения, любая диагностиче­ская методика (тест) должна соответствовать требованиям надежности).

Психодиагностический процесс – диагностическая деятельность психолога, представленная в виде разных этапов процесса переработки информации, ведущих к принятию решения, — ди­агнозу и прогнозу. Основные этапы диагностического процесса сводятся к: сбору данных в соответствии с задачей исследования; переработке и интерпретации данных; вынесению решения (диагноза и прогноза).