Подходы, основанные на возврате инвестиций

(Return on investment, ROI)

Оценки, опирающиеся на финансовые показатели, традиционно используются при принятии управленческих решений и контроле деятельности организации, при этом они в значительной степени основаны на экономических моделях инвестиций. Эти модели позволяют оценить, будет ли создана или потеряна ценность на краткосрочном горизонте планирования, до тех пор, пока доступны данные, необходимые для оценки.

Учитывая невозможность исключить влияние на результаты проектной деятельности факторов, не имеющих отношение к КСУП, и учесть полный перечень факторов, оказывающих прямое воздействие (так как на какой-либо организационный показатель влияет, как правило, множество факторов и выделить степень влияния каждого на общий эффект представляется задачей не только довольно сложной, но и трудозатратой и требующей немало времени, особенно учитывая эффекты синергии), вполне обоснована необходимость получения оценки, опирающейся на более объективные и точные данные. В качестве расчетного показателя для оценки эффективности КСУП может быть использован показатель возврата инвестиций (ROI, Return on investment) (формула 8.1).

ROI= [(Доходы – Расходы)/Расходы]* 100% (8.1)

В качестве исходных данных о расходах необходимо использовать данные о единовременных и ежегодных затратах предприятия на внедрение и сопровождение КСУП. Расходы должны включать затраты на поставку программного обеспечения, приобретение лицензий программного обеспечения, затраты на обучение персонала, использующего новое ПО, оплату работы консультантов, внедрение системы, сопровождение системы после внедрения.

Чтобы оценить доходы от внедрения КСУП с положительным эффектом, стоит проанализировать все аспекты проектной деятельности компании. Такими аспектами могут быть:

• сокращение трудозатрат за счет автоматизации процессов управления проектами компанией, используя средства компьютерных технологий;

• экономия компании за счет сокращения отклонения по длительности проектов;

• экономия времени и сбережений компании за счет ликвидации коммуникационных барьеров;

• сокращение времени работы персонала и сбережений компании за счет сокращения сверхурочно отработанных часов;

• экономия денежных средств за счет сокращения трудозатрат на обучение персонала компании;

• экономия денежных средств за счет эффективного управления трудовыми ресурсами компании;

• экономия денежных средств компании за счет увеличения производительности труда.

Полученный перечень позволяет определить, какие исходные данные необходимы для проведения самой оценки эффективности. Эти исходные данные можно получить путем анкетирования сотрудников, задействованных в работе с системой (непосредственно работают в ней или только получают из системы информацию о проектах).

Подход, основанный на возврате инвестиций, отличает относительная простота расчетов, что делает его наиболее популярным методом для оценки эффективности КСУП.