2.4. Знания и навыки в области общего менеджмента

Общий менеджмент охватывает планирование, организацию, обеспечение персоналом, исполнение и управление операционной деятельностью работающего предприятия. В него входят вспомогательные дисциплины, такие как:

• управление финансами и бухгалтерский учет;

• закупки и снабжение;

• продажи и маркетинг;

• контракты и торговое право;

• производство и дистрибуция;

• логистика и логистическая цепочка;

• стратегическое планирование, тактическое планирование и оперативное планирование;

• организационные структуры, организационное поведение, управление персоналом, вознаграждением, признанием и карьерным ростом;

• здравоохранение и техника безопасности;

• информационные технологии.

Компетенции общего менеджмента обеспечивают основу для наработки навыков по управлению проектами и часто являются необходимыми для менеджера проекта. В любом проекте могут потребоваться навыки из какой-либо областей общего менеджмента. Эти навыки хорошо описаны в литературе по общему менеджменту и могут быть с успехом применены к управлению проектами.

2.5. Навыки межличностных отношений

Руководители проектов выполняют работу с помощью команды проекта и других заинтересованных сторон. Результативные руководители владеют сбалансированной совокупностью технических и концептуальных навыков, а также навыками межличностного общения, которые помогают им соответствующим образом анализировать ситуации и взаимодействовать с людьми. В Руководстве РМВОК описываются важные навыки межличностного общения, а именно:

- лидерство,

- укрепление команды,

- мотивация,

- коммуникация,

- влияние,

- принятие решений,

- применение политик и осознание культурных различий,

- переговоры,

- построение доверительных отношений,

- урегулирование конфликтов,

- коучинг.

Несмотря на то, что существуют и другие навыки межличностного общения, используемые руководителями проектов, должное применение данных навыков помогает им результативно управлять проектами.

Вопросы для самопроверки по теме 2:

1. Назовите стандарты и профессиональные организации в области управления проектами.

2. Что включает в себя Руководство к своду знаний по управлению проектами PMBOK?

3. Назовите экспертные области в управлении проектами.

4. Что включается во внутреннее и внешнее окружение проекта?

5. Перечислите навыки межличностного общения.

ТЕМА 3. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОЕКТА.

Проекты любых размеров, как крупные, так и небольшие, могут управляться с использованием методологии управления проектами. Так как все проекты в чем-то всегда являются уникальными, то может быть полезным взглянуть на жизненный цикл проектов, чтобы увидеть наличие многих одинаковых свойств у проектов и то, что все проекты проходят одинаковые фазы.

Жизненный цикл проекта (project life cycle) – полный набор последовательных фаз проекта, название и число которых определяется исходя из технологии производства работ и потребностей контроля со стороны организации или организаций, вовлеченных в проект.

Жизненный цикл проекта является важнейшим элементом системы управ­ления проектом, поскольку позволяет:

• более четко структурировать процессы подготовки и при­нятия управленческих решений;

• установить ответственность за промежуточные и конеч­ные результаты;

• определить процедуры своевременного внесения измене­ний в проект в зависимости от достигнутых результатов.