- •Барьеров.Нет
- •Вместо предисловия
- •Понятие, характер, природа и «материя» барьеров общения
- •Барьеры-преграды
- •Вопросы для преодоления барьеров общения
- •Типичные ошибки коммуникантов, приводящие к барьерам
- •Барьеры-помехи в общении
- •Примерные вопросы для обсуждения:
- •Барьеры-препятствия в общении
- •Барьеры- преграды в общении
- •1) Личностные (субъективные) барьеры общения.
- •6) Барьер невоспитанности, невежливости.
- •Барьеры-щиты в общении
- •Проверь себя задания и упражнения
- •Тест «Эмоциональные барьеры в межличностном общении»
- •Тест «Действовать спокойно и не ожидать от «них» понимания»
- •Тест «Почему так важно уметь понимать людей»
- •Тест «Как хорошо я понимаю людей?»
- •Тест «Анализ умения понимать людей»
- •Поверь в себя контрольные вопросы и задания
- •Советы от профессионалов
- •Речевая практика
- •Десять аналитических упражнений
- •Литература
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Егидес а.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. – м., 2002.
- •Колтунова м.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет: Уч. Пособие для студентов вузов. – м., 2000.
- •Максвелл д. Попурри. – Минск, 2004.
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Содержание
Тест «Анализ умения понимать людей»
Проверьте, знаете ли вы, что нужно для того, чтобы хорошо понимать людей. Здесь приведен перечень вопросов, к каждому из которых предлагаются два ответа. Выберите ответ, с которым вы согласны.
1. Как вы относитесь к своему прошлому?
а) Совершив ошибку, вы быстро извлекаете из нее урок.
б) Вы не вспоминаете о прошлом и рассматриваете каждую новую ситуацию как уникальную и требующую особого подхода.
2. Внимательно ли вы слушаете то, о чем вам говорят?
а) Вы внимательно слушаете все, что вам говорят, и тщательно взвешиваете каждое слово.
б) Вы часто забываете, что конкретно вам говорят, но помните общий смысл того, что вам сказали.
3. Внимательны ли вы?
а) Вы очень восприимчивы к деталям и обращаете внимание на все, что вас окружает.
б) Вы не обращаете внимания на мелочи, но вам как будто бы удается охватить картину в целом.
4. Как вы выражаете свои чувства?
а) Вы легко выражаете свои чувства.
б) Ощутив наплыв чувств, вы не всегда их выражаете и часто оставляете при себе.
5. Как вы относитесь к людям?
а) Вы склонны относиться ко всем, кто вас окружает, с симпатией и
любовью.
б) Вы из тех, кто не доверяет другим и относится к ним с осторожностью.
6. Как вы справляетесь с трудностями?
а) Вы знаете, что способны выдержать любой удар судьбы.
б) Вы часто боитесь, что не сможете пережить происходящие неприятности..
7. Что делает вас счастливым?
а) Вы способны получать массу удовольствий от простых радостей жизни.
б) Вы счастливы, только если с вами происходят какие-то важные и волнующие события.
8. Как хорошо вы понимаете других?
а) Похоже, что вы всегда знаете, с кем имеете дело.
б) Обычно вы не знаете, с кем имеете дело, и часто разочаровываетесь в людях.
9. Как хорошо вы разбираетесь в бизнесе?
а) В своем бизнесе вы приняли больше удачных решений, чем неудачных.
б) В своем бизнесе вы приняли больше неудачных решений, чем удачных.
10. Как вы принимаете решения?
а) Обычно вы самостоятельно принимаете решения и слушаете только себя.
б) Обычно вы слушаете других и пользуетесь их советами.
11. Какие у вас отношения с людьми?
а) У вас много друзей, с которыми вы поддерживаете близкие теплые отношения.
б) У вас много знакомых, но вы не хотите иметь слишком близкие отношения с большим количеством людей.
Интерпретация результатов теста
Если большинство из выбранных вами ответов оказались из группы «а», а не «б», то вы на пути к тому, чтобы стать большим знатоком людей.
Если вы выбрали 11 ответов «а», то вы – человек выдающийся и проницательный, вы обладаете чрезвычайно развитой интуицией и обширными познаниями, и вам всю жизнь будет сопутствовать успех.
Хорошо идут дела и у тех, кто выбрал 9 или 10 ответов под пунктом «а».
Те, кто выбрал от 6 до 8 таких ответов, разбираются в людях средне и должны немало поработать над развитием своих способностей.
Тем, кто вышел на цифры 3, 4 или 5, нужно как следует поработать, чтобы научиться лучше понимать других. Они наверняка сделали больше ошибок, чем готовы признать, и понятия не имеют, почему продолжают делать одни и те же ошибки.
Те же, чей результат – 1 или 2, находятся в ужасном положении. Они идут по жизни с завязанными глазами, постоянно становятся чьими-то жертвами и в результате постепенно теряют уважение к себе.
