Содержание

Введение 4

Глава 1. Предпроектное обследование 7

1.1 Описание модели организации и анализ «узких мест» 7

1.1.1 Об организации 7

1.1.2 Организационная структура ООО «Полиграф Принт» 7

1.1.3 Информационная система на ООО «Полиграф Принт» 9

1.1.4 Программное обеспечение 12

1.1.5 Техническое обеспечение 12

1.1.6 Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов 12

1.1.7 Модель бизнес-процесса «AS-IS» 14

1.1.8 Анализ узких мест 17

1.2 Анализ успешных ИТ - проектов в рассматриваемой области и обоснование выбора ИТ - решения 18

1.2.1 Сравнительная характеристика успешных проектов 18

1.2.2 Причины выбора системы «1С: Предприятие 8» в качестве среды разработки и платформы для функционирования нашей программы 26

1.2.3 Краткий обзор системы «1С: Предприятие 8» 27

Выводы по главе 1 29

Глава 2. Концепция проекта 30

2.1 Бизнес – требования 30

2.1.1 Возможности бизнеса 30

2.1.1 Потребности клиентов или рынка 30

2.1.2 Положение об образе проекта 30

2.2 Системные требования 31

2.2.1 Требования пользователей 31

2.3 Функциональные требования 32

2.4 Прототип ИТ - решения 32

2.4.1 Модель бизнес-функций организации «TO-BE» 32

Выводы по главе 2 34

Глава 2. Системная архитектура проекта 35

3.1 Системная архитектура подсистемы «Перемещение товаров» 35

3.1.1 Архитектура данных 35

3.2 Реализация проектного решения на пилотном участке. 37

3.2.1 Подсистема «Перемещение товаров» 37

3.2.2 Управление программой 40

3.2.3 Модуль «Проверка товаров на складах» 44

3.2.4 Обработка «Перемещение товаров» 44

3.2.5 Модуль «Перемещение товаров» 46

3.2.6 Повышения эффективности работы с программой 47

Выводы по главе 3 49

Глава 3. Экономическая эффективность инвестиций в ит – проект 50

4.1 Определение уровня экономической зрелости предприятия. 50

4.2 Расчет экономической эффективности инвестиций в ИТ – проект 53

Выводы по главе 4 59

Заключение 60

Список литературы 61

Приложение А 62

Приложение Б 63

Приложение В 67

Введение

Дипломная работа посвящена разработке автоматизации процесса создания документов «Перемещение товаров» (т.е. этапа обработки заказов контрагентов) для сервисной службы, в частности, менеджеров по учету движения товаров на складах в ООО «Полиграф Принт». Выбор данной темы обусловлен необходимостью в сокращении временных затрат на обработку данной операции.

Актуальность темы дипломного проекта обуславливается тем, что существующая конфигурация «1С» не соответствует временным требованиям по выполнению процесса создания документов отгрузки товаров со складов хранения. На данный момент большая часть процесса обработки документов производится вручную менеджерами по учету движения товаров на складах, соответственно затрачивается намного больше, имеющегося у них, времени; создается, при сезонных нагрузках, отсутствие возможности выполнения поставленных им задач в сроки рабочего времени.

Ввиду этого основной целью дипломной работы является создание, на основе платформы 1С:Предприятие 8, подсистемы, которая эффективно автоматизирует процесс обработки заказов контрагентов. Данная программная разработка, даст возможность сократить, как временные затраты на работу с документами, так и затраты на оплату перерабатываемых менеджерами часов за сезонный период.

В рамках темы дипломного проекта объектами обследования является сервисная служба ООО «Полиграф Принт».

Предметом исследования выступает комплекс выполняемых функций менеджера сервисной службы ООО «Полиграф Принт»:

• учет товаров на складе: прием, хранение и отпуск товаров, оформление необходимой сопроводительной документации на отпускаемые грузы (товарно-транспортные накладные, сертификаты соответствия и т.п.);

• оформление заказов менеджерами по продажам и поставке товаров потребителям;

• учет списаний товаров с ячейко-мест, ведение комплектации заказов с различных точек хранения товаров, ежедневное ведение учета резервов и остатков товаров с оформлением необходимой документации и отчетов.

• учет по не до вложениям и пересортице.

• контроль над ценообразованием и оклейкой продукции новыми ярлыками.

• учет, документационное сопровождение принимаемых возвратов от клиентов, организация работы по их обработке и документационному сопровождению.

Исходя из цели дипломной работы, необходимо выполнить следующие задачи:

1. Изучить предметную область дипломного проекта;

2. Построить модели бизнес-процессов сервисной службы ООО «Полиграф Принт»;

3. Выполнить анализ построенных моделей;

4. Выявить узкое место;

5. Проанализировать существующие программные решения по теме дипломной работы;

6. Сформулировать функциональные требования, при выполнении которых, подсистема достигнет цели дипломной работы;

7. Выбрать средства разработки и обосновать их выбор;

8. Создать подсистему.

Структура дипломной работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, четырех глав и заключения.

Введение раскрывает актуальность, определяет цель исследования, раскрывает теоретическую и практическую значимость работы.

В первой главе дается общая характеристика ООО «Полиграф Принт», при этом рассматривается организационная структура, основные бизнес-процессы, выявляется узкое место процесса создания документов «Перемещение товаров».

Во второй главе определяется требования к создаваемой подсистеме и построена модель «TO BE» бизнес-процесса, в которой предлагается устранить выявленные недостатки процесса обработки документов отгрузки.

Третья глава посвящена разработке программного решения – подсистеме «Перемещение товаров». Подробно описаны состав и функциональные особенности.

В четвертой рассчитывается экономическая эффективность внедряемого проекта.

В заключении подводятся итоги исследования, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.