1.4 Постановка задачи

1.4.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи

Целью данной работы является разработка АРМ менеджера отдела продаж ООО «ИС Криста». Для достижения данной цели решены следующие задачи:

• Автоматизировать ведение справочной информации (классификатор ПО, организации и т.п.);

• Автоматизировать ведение журналов (журнал счетов, журнал отзывов, журнал КП);

• Формирование итоговых отчетов (счета, договоры).

Внедрение АРМ продаж позволяет:

- повысить производительность и эффективность труда менеджеров:

- сократить бумажный документооборот между подразделениями;

- оперативно оценить и проанализировать имеющиеся данные;

- организовать четкий формализованный бизнес-процесс сбыта продукции, исключающий ошибки, неточности и промедления.

1.4.2 Общая характеристика организации решения задачи на эвм

Разрабатываемая АИС должна обеспечивать:

• многопользовательский режим работы;

• дружественный пользовательский интерфейс, рассчитанный на недостаточно подготовленных пользователей;

• необходимый уровень быстродействия на предусмотренной аппаратной базе;

• защита данных от несанкционированного доступа современными методами;

• поддержку целостности базы данных и полное восстановление после возможных сбоев в работе оборудования;

• доступность для понимания пользователем всех процессов и алгоритмов, присутствующих в системе;

• возможность эффективно поддерживать актуальность данных, с которыми работает сне тема;

• возможность наращивания системы, подключения к ней новых функций и связи с другими существующими и вновь появляющимися АИС.

Требования, представленные выше позволят работать с системой пользователям, прошедшим минимальный уровень практической подготовки, что важно с точки зрения сокращения затрат на ее внедрение. Кроме того, настоящие требования ориентируют АИС на максимальную надежность и последующее развитие.

Требования к функциям системы

Автоматизированное рабочее место и информационная система должны обеспечивать следующие функции:

- формирование и поддержание в актуальном состоянии нормативно-справочной и справочной информации в виде следующих информационных массивов:

1. классификатор ПO;

2. классификатор видов работ;

3. классификаторы регионов, районов, муниципалитетов и поселений;

4. журнал организаций;

5. прайс-лист;

6. классификатор видов обращений.

- печать и составление КП, включая расчет цены в некоторых предложениях, форм заявок установленной формы с данными, первоначально заполняемыми менеджером;

- ввод текущей информации:

1. регистрация в системе заявок на закупку;

2. регистрация договоров;

3. регистрация отгрузочных документов;

- расчет стоимости договора на основе данных заявки и прайс-листа;

- архивирование и сохранение всей информации, обрабатывающейся системой;

- администрирование системы.

Требования к информационному обеспечению

Информационное обеспечение - это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем коммуникации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации и методология построения баз данных. Его назначение - это своевременное формирование и выдача достоверной информации для принятия управленческих решений.

Информационная база должна обладать всей полнотой данных, необходимых для осуществления процесса расчета заработной платы. С другой стороны, создаваемая информационная база должна основываться па современных методах ее организации, обеспечивающих ее эффективное использование. В полной мере этим требованиям отвечает организация информационной базы АИС в виде реляционной базы данных и использование реляционной СУБД. При этом необходимо разработать соответствующую логическую модель РБД.

Требования к программному обеспечению и обоснование выбора

Для полноценного и безопасного функционирования АИС необходимо использовать следующее программное обеспечение:

• операционная система для рабочих мест предполагается MS Windows Workstation 2000, ХР и выше. В качестве сетевой ОС - MS Windows 2003 Server и выше;

• для управления базами данных используется Microsoft SQL Server 2005;

• среда разработки Delphi 7.0 - средство программирования для возможности настройки подсистемы в самой организации (изменение параметров, создание отчетов, выборок и т.д.), а также для возможности интеграции с другими системами, имеющимися на предприятии;

• MS Office 2003 и выше - для формирования отчетов (MS Excel), организации работы отделов (MS OutLook), составления текстовых документов (MS Word) и др.;

• кроме того, рекомендуется приобретение антивирусных программ (Kaspersky Antivirus, NOD 32, DrWeb) во избежание проникновения в локальную вычислительную сеть программ-вирусов, которые могут повлечь за собой сбои в работе программ и повредить данные (либо получить несанкционированный доступ к ним).

Требования к системе безопасности данных и защите информации

Основные группы требований к безопасности данных:

• обеспечение конфиденциальности информации, содержащейся в АИС (разграничение полномочий, учет всех действий с базой данных);

• обеспечение защиты данных от несанкционированного доступа (проведение соответствующих организационных мероприятий, минимизация полномочий по доступу, полнота контроля попыток несанкционированного доступа, контроль за функционированием системы защиты и т.д.);

• обеспечение сохранности информации при авариях: необходимо реализовать возможность резервного копирования информации на сменные носители информации. Кроме того, не должна существовать возможность снижения уровня надежности при возникновении. В системе сбоев, отказов, преднамеренных действий нарушителя или непреднамеренных ошибок-пользователей и обслуживающего персонала.

При этом должна обеспечиваться экономическая целесообразность использования систем зашиты, выражающаяся в том, что стоимости разработки и эксплуатации систем защиты информации должна быть меньше стоимости возможного ущерба, наносимого объекту в случае разработки и эксплуатации АИС без системы защиты информации.