Нервное истощение

Постоянный стресс, оказывающий негативное воздействие, может привести к нервному истощению, В здравоохранении нервное истощение определяется как "потеря интереса и отсутствие внимания к людям, с которыми вы работаете, эмоциональное истощение, выражающееся в том, что оказывающее уход лицо уже больше не выражает никаких позитивных чувств, симпатии или уважения к пациентам".

Сестра/акушерка, испытывающая напряжение и раздражение переживает трудности, связанные с умением адекватно реагировать на потребности и требования выдвигаемые пациентом. А когда пропадает энтузиазм и преданность делу, исчезает и мотивация. Работа по уходу рассматривается как еще одно обыденное дело, которое необходимо осуществить.

Нервное истощение также приводит к снижению способности мыслить критически, решать проблемы и принимать решения. Л это может иметь пагубные последствия для безопасности пациента.

Нередко жертвы нервного истощения пытаются справиться с трудной работой, прибегая к лекарственным средствам таким, как алкоголь, наркотики и сигареты, что представляет дополнительную угрозу безопасности пациента.

Первая стадия борьбы с нервным истощением заключается в том, чтобы выявить его наличие. Это не всегда легко сделать, так как этот процесс часто протекает скрыто. Иногда коллега начинает отмечать, что отношение человека меняется и это дает возможность обсудить проблему. И даже в этом случае люди, страдающие нервным истощением, отрицают, что у них что-то не так.

Не рвное истощение - симптомы, причины, профилактика.

5:30 утра. Будильник звенит уже в течение нескольких минут, но вы натягиваете одеяло на голову, чтобы не слышать его. Проспав восемь часов, вы все еще чувствуете усталость и не в состоянии думать о том, что вам предстоит еще один рабочий день в операционной. Почему вы все больше и больше чувствуете, что отдаляетесь от своих пациентов и коллег? Куда делись волнение и энтузиазм, которые вы когда-то испытывали к сестринскому делу?

Кто склонен к нервному истощению?

Нервное истощение поражает людей во всех сферах жизни, но особенно восприимчивы к нему люди, чьи профессии связаны с оказанием помощи. Эти люди работают в условиях, требующих большого эмоционального напряжения, характеризующихся высокими стрессовыми ситуациями, где они ежедневно имеют дело с проблемами и болью других людей. Причем этот процесс осуществляется не на взаимовыгодных условиях;

профессиональный работник отдает, а клиент берет, А это может иметь тяжелые последствия. В соответствии с характером своего образования люди, занятые в связанных с оказанием помощи профессиях, ставят во главу угла своей деятельности определение и удовлетворение потребностей других, но их редко учат определять и удовлетворять свои собственные потребности.

Люди с определенными чертами характера более восприимчивы к нервному истощению. Это те люди, о которых говорят, что они одержимы работой, идеалисты, стремящиеся к достижению высоких результатов или очень обязательные любо необыкновенно преданные своему делу люди.

Женщины, особенно те, кому приходиться сочетать домашние обязанности с работой, также входят в группу повышенного риска. В соответствии с культурными обычаями многих стран женщины должны проявлять сочувствие, понимание и деликатность по отношению к людям. Сестры страдают еще больше от такого обобществления, так как полученное ими образование не оставляет времени для того, чтобы заниматься бизнесом или политикой. Нехватка времени ощущается и при осуществлении деятельности в корпоративном мире здравоохранения и приводит к развитию у сестер чувств беспомощности и бессилия, в конечном счете приводящих их к нервному истощению.

Симптомы

Нервное истощение характеризуется тремя признаками (20). Первый признак - физическое истощение. Физическое истощение означает, что человек испытывает недостаток Сил, хроническое переутомление и общую слабость. Соматические симптомы включают частые головные боли. мышечное напряжение в плечах и шее, боли в пояснице, ухудшение аппетита и снижение веса. а также проблемы со сном. Например, человек может ощущать чувство усталости в течение дня, но не может заснуть ночью.

Второй признак - эмоциональное перенапряжение, которое выражается в развитии депрессии и беспомощности. Семья и друзья становятся еще одним бременем, а не источником поддержки. В экстремальных случаях человек начинает думать о самоубийстве.

Третий признак - психическое перенапряжение. У человека появляется негативное отношение к себе, работе и другим людям, а также к жизни вообще. Появление некоторых из этих симптомов или периодическое появление этих симптомов является опасным признаком. Если эти признаки обнаруживаются на ранней стадии, люди могут пересмотреть свою жизнь, оценить свои приоритеты на работе и дома и реализовать позитивные механизмы, которые могут помочь им выйти из такой ситуации.

Нервное истощение развивается медленно, проходя несколько стадий, иногда называемых тревогой, сопротивлением и изнеможением (21). В стадии тревоги человек использует защитные механизмы, чтобы справиться с повседневными стрессами и поддержать уровень работоспособности. Однако по мере нарастания возмущения и конфликта человек вступает в стадию сопротивления и становится циничным, негибким и изолируется от общества. Если не пустить в ход позитивные механизмы, помогающие справиться с ситуацией, человек входит в стадию изнеможения и испытывает самые тяжелые симптомы нервного истощения.

На рабочем месте признаки опасности включают большую текучесть кадров, прогулы, опоздания и низкий моральный уровень. Там, где сестры страдают нервным истощением, уход за пациентами осуществляется чисто формально и ему не уделяется должного внимания.

Причины

Было проведено несколько исследований с целью изучения причин нервного истощения среди сестер. Были выявлены следующие факторы, способствующие развитию нервного истощения (22):

• Ежедневная конфронтация со смертью (например, остановка сердца в операционной)

• Большое количество больных или неспособность оказать качественный уход вследствие сокращений бюджетных ассигнований и нехватки персонала

• Неспособность соответствовать личным стандартам профессиональной практики, поскольку все больше и больше часов приходится проводить на работе (например, сверхурочная работа или слишком большое количество вызовов)

• Все усиливающееся давление в целях завершения заданий в более короткие промежутки времени (например, небольшой интервал между обслуживанием пациентов}

• Вид крови или других экскрементов

• Отсутствие оказывающих позитивное воздействие условий на рабочем месте и присутствие условий, оказывающих негативное воздействие (например, отсутствие поддержки со стороны сестринского руководства в случаях оскорбительных действий врача, отсутствие возможностей для профессионального роста)

• Рутинная и однообразная работа (например, подбор необходимого инвентаря для ухода за пациентом, оснащение операционной)

• Отсутствие достойной оценки со стороны пациентов (что особенно характерно для операционных сестер), поскольку, они, как правило, меньше контактируют с пациентами)

• Появление стресса вследствие давления идти в ногу с постоянно изменяющейся технологией, связанной в выполнением процедур и оборудованием.