- •І. Структура курсової роботи
- •1.1. Аналіз вторинної інформації.
- •1.2. Формулювання управлінської проблеми та проблеми маркетингового дослідження.
- •1.3. Формулювання компонент дослідження, пошукових запитань та гіпотез.
- •Аналіз вторинної інформації
- •1.2 Формулювання управлінської проблеми та проблеми маркетингового дослідження
- •Формулювання управлінської проблеми та проблеми маркетингового дослідження
- •Формулювання компонент дослідження, пошукових запитань та гіпотез
- •Вибір методики проведення дослідження
- •Аналіз вторинної інформації.
- •1.5 Складання анкети
- •1.6 Аналіз відповідей респондентів
- •1.7 Теми курсових робіт
- •Типологія методів маркетингових досліджень
- •Іі. Зразок виконання курсової роботи Курсова робота за темою: «Дослідження перспектив просування нового прального порошку компанії «Unilever» на ринок України»
- •1. Аналітична частина
- •1.1 Організаційна структура компанії Unilever
- •1.2 Аналіз ринку пральних порошків України
- •1.3 Формулювання управлінської проблеми та проблеми маркетингвого дослідження
- •1.4 Пошукові питання та гіпотези дослідження
- •2.Практична частина
- •2.1 Розробка анкети й методу анкетування респондентів.
- •Ви користуєтесь постійно одним і тим самим порошком?
- •2. Недоліки використовуваного порошку
- •3. Плюси використовуваного порошку
- •4. Вид порошку за вживанням
- •5. Вид порошку за складом
- •6. Як перуть споживачі
- •7. Розмір упакування
- •8. Ціна за новий порошок
- •9. Знайомство з компанією
- •10. Купівля продукції Юнілевер
- •11. Задоволеність продукцією Юнілевер
- •12. Оцінка якості компанії Юнілевер
- •13. Купівля нового порошку
- •Література
2.Практична частина
2.1 Розробка анкети й методу анкетування респондентів.
Вибірка
Виходячи з демографічних особливостей, типу товару, частоти купування, досліджуваною генеральною сукупністю будуть жінки у віці від 18 до 65 років.
Обсяг вибірки в дослідженні 30 жінок.
Метод вибірки. Детермінований метод. Метод нерепрезентативної вибірки, коли інтерв'юєр буде вибирати респондентів зі зручних і доступних для відбору елементів. А саме – жінок у віці від 18 до 60 років, які будуть відвідувачами супермаркетів.
Розробка анкети
Визначення інформації, яку необхідно одержати. Інформація, яку треба одержати, відображена в пошукових питаннях.
Збір первинної інформації із зазначеної вибірки буде здійснюватися за допомогою анкетування. Анкетування буде проведено методом особистого інтерв'ю.
Усі питання в анкеті відповідають меті та завданню дослідження. Питання закриті й відкриті.
Анкета складається із трьох частин та 16 питань.
Анкета попередньо закодована для подальшої обробки даних.
Анкета
Доброго Вам дня! Звертаємося до Вас із проханням узяти участь в опитуванні. Метою опитування є виявлення тенденцій попиту на пральні порошки. Ваші оцінки, спостереження та пропозиції нададуть істотну допомогу в рішенні проблем нашої компанії.
ЗАЗДАЛЕГІДЬ ВАМ ВДЯЧНІ!
Ви користуєтесь постійно одним і тим самим порошком?
Якщо ТАК |
Якщо НІ |
Якою марку? |
Чому? |
1 ARIEL (Аріель) 2 Bingo (Бінго) 3 OMO 4 E 5 Henko (Хенко) 6 Lanza (Ланца) 7 LOSK (Лоск) 8 Лотос 9 Пемос 10 PERCIL (Персіл) 11 SORTY (Сорті) 12 TIDE (Тайд) 13 ROSCH (Фрош) 14 Gala 15 Інший __________
|
16 Бачу рекламу нових марок - цікаво спробувати 17 Поки не влаштувала якість ні однієї з використаних марок 18 Мені однаково - всі засоби однакові, купую, що попадеться на очі 19 Головне - ціна, якщо з'являться ешевші засоби, я почну купувати їх |
2. Що Вас не влаштовує у Вашому порошку?
1. Погано відпирає важкі плями/не відпирає деякі види плям
2. Вимагає додаткових посилюючих засобів
3. Сильно піниться й погано полощеться
4. Алергія на розпилення при засипанні в машину
5. Висока ціна
6. Інше ______________________________________________
3.Чим Вам подобається Ваш порошок?
1. Добре відпирає будь-які плями
2. Низька ціна
3. Не подразнює шкіру
4. Великий асортимент - можна вибрати для спеціальної білизни
5. Не викликає алергії
6. Інше ________________________________________________
4. Якими видами порошку Ви користуєтеся?
1. Універсальним
2. Окремо для білої та темної білизни й окремо для кольорових речей
3. Окремо для дитячої білизни
4. Окремо для делікатних тканин
5. У якому вигляді порошку Ви віддаєте перевагу?
1. Рідкий
2. Сухий
3. Таблетки
4. Однаково
6.Як ви перете?
1. Вручну
2. У пральній машині
3. По-різному
7. Проранжируйте характеристики прального порошку. Спочатку виберіть найбільш важливий фактор і надайте номер 12. Далі за зменшенням. Найменш важливому фактору повинен відповідати номер 1.
1 Ціна
2 Здатність відпитати забруднення
3 Розфасовка (сухий, рідкий, у таблетках)
4 Ефективність (кількість порошку на одне прання)
5 Придатність для всіх типів тканини
6 Приємний запах
7 Постійна наявність у продажу
8 Зручне місце покупки
9 Придатність для ручного й машинного прання
10 Гарна розчинність
11 Репутація ТМ
12 Привабливість упакування
8. Упакування прального порошку якого обсягу Ви найчастіше купуєте?
450 гр
1 |
800-900 гр 2 |
1- 1,2 кг 3 |
1,4-1,6кг
4 |
1,8-2 кг
5 |
2,4-2,6 кг 6 |
3-3,6 кг
7 |
6 кг
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
9. Яку ціну ви готові заплатити за новий пральний порошок вагою 450 гр?
1. 6-8 грн.
2. 8-10 грн.
3. 10-12 грн.
10. Чи знайомі ви з компанією Unilever?
1. Так 2. Ні
Якщо Ні, перейдіть, будь ласка, до питання 15
11. Чи купували ви коли-небудь продукцію даної компанії?
1. Так 2.Ні 3.Не пам'ятаю
Якщо Ні, перейдіть, будь ласка, до питання 15
12. Чи задоволені ви якістю продукції компанії?
1. Так 2. Ні
13. Як би ви оцінили продукцію компанії Unilevet (виберіть один варіант)
1. Відмінна
2. Дуже гарна
3. Гарна
4. Стерпна
5.Незадовільна
14. Купили б ви новий порошок компанії Unilever, який би коштував 8-12 грн за 450 гр.?
1.Куплю 2. Не куплю 3. Не знаю
15. Ваш вік
1. 18-25
2. 26-35
3. 36-45
4. 45-60
16 Ваш дохід
1. До 1000 грн
2. 1001-3000 грн
3. Понад 3000 грн
Аналіз отриманих даних
За результатами опитування респондентів було отримано форму з їх відповідями (табл. 4). Окремо аналізувалось сьоме питання.
Таблиця 4
Кодування даних у результаті анкетування 30 респондентів
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
1 |
1 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
Продовження табл. 4
3 |
15 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
4 |
1 |
5 |
1 |
1 |
2 |
3 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
5 |
12 |
3 |
1 |
1 |
2 |
2 |
6 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
2 |
6 |
15 |
6 |
1 |
1 |
1 |
2 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
3 |
7 |
10 |
5 |
1 |
1 |
1 |
2 |
6 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
8 |
10 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
3 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
3 |
9 |
1 |
5 |
1 |
1 |
1 |
2 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
1 |
10 |
10 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
7 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
4 |
3 |
11 |
12 |
3 |
2 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
3 |
2 |
12 |
1 |
5 |
1 |
2 |
1 |
2 |
7 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
4 |
3 |
13 |
16 |
2 |
4 |
4 |
2 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
14 |
12 |
2 |
1 |
4 |
2 |
3 |
5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
1 |
15 |
12 |
1 |
3 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
16 |
14 |
1 |
5 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
17 |
16 |
1 |
4 |
2 |
2 |
2 |
7 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
18 |
18 |
3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
7 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
19 |
10 |
3 |
1 |
1 |
2 |
3 |
8 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
20 |
1 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
8 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
21 |
1 |
5 |
1 |
2 |
2 |
3 |
7 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
3 |
22 |
15 |
5 |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
1 |
23 |
17 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
24 |
10 |
1 |
4 |
1 |
2 |
2 |
7 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
25 |
10 |
1 |
4 |
2 |
2 |
2 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
26 |
1 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
8 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
27 |
10 |
5 |
1 |
2 |
1 |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
28 |
15 |
2 |
3 |
2 |
1 |
2 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
29 |
10 |
5 |
1 |
2 |
2 |
2 |
5 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
30 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
7 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
2 |
3 |
Для аналізу даних використовувалась програму SPSS.
1. Марочні переваги порошків (відповіді на перше питання)
|
Frequency |
Percent |
Valid Percent |
Cumulative Percent |
|
Valid |
1,00 |
9 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
10,00 |
8 |
26,7 |
26,7 |
56,7 |
|
12,00 |
4 |
13,3 |
13,3 |
70,0 |
|
14,00 |
1 |
3,3 |
3,3 |
73,3 |
|
15,00 |
4 |
13,3 |
13,3 |
86,7 |
|
16,00 |
2 |
6,7 |
6,7 |
93,3 |
|
17,00 |
1 |
3,3 |
3,3 |
96,7 |
|
18,00 |
1 |
3,3 |
3,3 |
100,0 |
|
Total |
30 |
100,0 |
100,0 |
|
|
Можна стверджувати, що споживачі постійно використовують ту саму марку прального порошку, тому що 93,4% споживачів є прихильниками тієї чи іншої марки. У нашому випадку 9 респондентів, або 30 % всієї сукупності, використовують Аріель, 8 респондентів, чи 26,7 % використають Персіл, 4 респонденти, або 13,3% використовують Тайд, 4 респонденти або 13,3% використовують іншу марку. І тільки 2 респонденти, або 6,7% із всієї сукупності не є постійними прихильниками однієї марки, а використовують різні через вплив реклами й невдоволення існуючими порошками.
З отриманих даних підтверджується гіпотеза 3. Н1 про те, що самими популярними пральними порошками є Аріель і Персіл, які входять у вищий ціновий сегмент, однак популярності серед порошків середнього цінового сегмента не спостерігається. Також підтверджується гіпотеза 4. Н1 про те, що споживачі, в основному, є прихильниками однієї й тієї ж марки пральних порошків.