Рекомендации, как избавиться от пассивности в процессе слушания

• Не молчите слишком много, так как это может гасить активность говорящего.

• Старайтесь проявлять терпение и сдержанность в меру, так как безграничное терпение слушающего может породить у говорящего ответ в виде психологической защиты.

• Следите за своим расслаблением, поскольку неконтролируемая раскованность может перейти в релаксацию (полное расслабление), что, естественно, повлияет на отношение собеседника к вам.

• Если вы устали, извинитесь и, сославшись на плохое самочувствие, предложите сделать перерыв, чтобы собеседник не заметил вашу вялость и сонливость.

У чебное издание

Пономарева Марина Авинировна

Психологическая компетентность руководителя

Учебно-методическое пособие

Редактор

Технический редактор

Художник обложки

Компьютерная верстка

Подписано в печать 27.04.2007

Бумага офсетная. Формат 60×84/16.

Гарнитура Times. Печать трафаретная.

Усл. печ. л. . Уч.-изд. л. .Тираж……Заказ .

Издатель и полиграфическое исполнение:

Академия управления при Президенте Республики Беларусь

ЛИ № 02330/0056905 от 01.04.2004 г.

ЛИ № 02330/0056837 от 11.05.2004 г.

220007, г. Минск, ул.Московская, 17