- •«Рынки икт и организация продаж»
- •«Предприятия электронной коммерции»
- •Часть 1. Предприятия электронной коммерции сектора b2c
- •Ход работы:
- •Сравнительный анализ электронных магазинов
- •Результаты сравнения электронных магазинов по 5-ти бальной шкале
- •Результаты сравнения электронных магазинов с помощью метода экспертных оценок
- •Рейтинг магазинов
- •Часть 2. Предприятия электронной коммерции сектора b2b
- •Ход работы:
- •Результаты анализа структуры рассматриваемых предприятий
Результаты сравнения электронных магазинов по 5-ти бальной шкале
№ |
Критерии оценки |
Lamoda |
Kupivip |
Wildberries |
Butik |
1 |
Стоимость выбранного товара |
5 |
4 |
5 |
5 |
2 |
Количество систем доставки |
5 |
3 |
4 |
4 |
3 |
Графическое и мультимедийное описание |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
Количество товарных разделов |
4 |
4 |
5 |
3 |
5 |
Полнота текстового описания |
4 |
3 |
5 |
4 |
6 |
Количество систем оплаты |
4 |
4 |
5 |
3 |
7 |
Степень дружественности интерфейса |
5 |
4 |
4 |
5 |
8 |
Удобство системы регистрации |
5 |
4 |
5 |
5 |
9 |
Количество шагов при поиске |
4 |
4 |
4 |
5 |
10 |
Скорость загрузки сайта |
5 |
4 |
4 |
4 |
11 |
Полнота он-лайновой помощи |
4 |
4 |
4 |
4 |
12 |
Дополнительные сервисные услуги |
0 |
2 |
0 |
0 |
Чтобы выявить какой из рассматриваемых магазинов является «лучшим», а какой – «худшим», критерии оценки были расположены по убыванию их важности для покупателя, а также с помощью метода экспертных оценок был посчитан вес каждого критерия и в соответствие с этим пересчитаны баллы каждого магазина (см. табл. 4).
Таблица 4
Результаты сравнения электронных магазинов с помощью метода экспертных оценок
№ |
Критерии оценки |
Вес |
Lamoda |
Kupivip |
Wildberries |
Butik |
1 |
Стоимость выбранного товара |
0,15 |
0,75 |
0,6 |
0,75 |
0,75 |
2 |
Количество систем доставки |
0,14 |
0,7 |
0,42 |
0,56 |
0,56 |
3 |
Графическое и мультимедийное описание |
0,13 |
0,62 |
0,62 |
0,62 |
0,65 |
4 |
Количество товарных разделов |
0,12 |
0,48 |
0,48 |
0,6 |
0,36 |
5 |
Полнота текстового описания |
0,1 |
0,4 |
0,3 |
0,5 |
0,4 |
6 |
Количество систем оплаты |
0,09 |
0,36 |
0,36 |
0,45 |
0,27 |
7 |
Степень дружественности интерфейса |
0,08 |
0,4 |
0,32 |
0,32 |
0,4 |
8 |
Удобство системы регистрации |
0,06 |
0,3 |
0,24 |
0,3 |
0,3 |
9 |
Количество шагов при поиске |
0,05 |
0,2 |
0,2 |
0,2 |
0,25 |
10 |
Скорость загрузки сайта |
0,04 |
0,2 |
0,16 |
0,16 |
0,16 |
11 |
Полнота он-лайновой помощи |
0,03 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
0,12 |
12 |
Дополнительные сервисные услуги |
0,01 |
0 |
0,02 |
0 |
0 |
|
Итого: |
|
4,53 |
3,84 |
4,58 |
4,22 |
По результатам анализа был составлен рейтинг рассматриваемых магазинов и выявлен «лучший» и «худший» магазин (см. табл. 5).
Таблица 5
