1.3 Классификация коммуникативно-информационных систем

Классифицировать информационные системы можно по различным признакам. ИС классифицируют обычно по следующим признакам:

• по типу объекта управления (ИС управления технологическим процессом, ИС организационного управления);

• по степени интеграции (локальные, интегрированные);

• по уровню автоматизации управления (информационно-справочные системы, системы обработки данных, информационно-советующие системы, системы принятия решений, экспертные системы);

• по уровню управления (информационные системы управления предприятием, корпорацией, отраслью);

• по характеру протекания технологических процессов на объекте управления (автоматизированная система управления дискретным производством, автоматизированная система управления непрерывным производством).

Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями. В зарубежной литературе также отмечается, что, так как имеются различные интересы, особенности и уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем.

В организации выделяют следующие уровни:

• эксплуатационный;

• уровень знаний;

• тактический уровень;

• стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы: продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы эксплуатационного уровня, системы уровня знаний, системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, DataMining).

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов.

Таким образом, информационные системы в организациях разработаны, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и управления персоналом.

Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления, одновременно.

Следует отметить, что наиболее эффективны интегрированные ИС, объединяющие функции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.

1.4 Развитие информационно-коммуникационных технологий и его влияние на экономику

С начала 80-х гг. традиционная индустриальная экономика в развитых странах начала трансформироваться в информационную экономику. Основные источники экономического роста и повышения благосостояния людей все более и более перемещаются от физического капитала и сырьевых ресурсов к накопленным передовым научным знаниям и информационным ресурсам. Формирование новых отраслей идет по следующей схеме: НИОКР - изобретение - инвестиционный проект - инновация -создание нового продукта - массовое производство и реализация на рынке.

Последние десятилетия ХХ века характеризовались для развитых стран переходом к новой модели экономического развития - от тяжелого экономического роста (hardgrowth) к более гибкому росту (smartgrowth) на базе ИКТ, электронной техники, ресурсосберегающей технологии и новых систем управления, что потребовало кардинальной перестройки инвестиционного процесса и привело к существенным изменениям структуры хозяйства. Для информационной экономики характерна структурная перестройка на основе наукоемких и ресурсосберегающих технологий, современных технологий с высокой интеллектуальной и информационной емкостью. Основу информационной экономики составляют наукоемкие отрасли, производящие продукцию с высокой интеллектуальной емкостью. Информационная экономика характеризуется повышением роли сектора информационных услуг и соответствующими изменениями в национальном хозяйстве. Именно информационный сектор является основой для постепенной трансформации традиционных форм хозяйствования в экономическую систему информационного типа. В новой экономике возрастает роль информационного капитала, включающего в себя технологическую, научно-техническую, социально-экономическую и духовную информацию, используемую для получения дохода. Основу информационного капитала составляют информационные технологии. Информационный фактор модифицирует рыночный механизм экономики: изменяются методы конкуренции, формируются локальные, региональные, национальные и международные рынки информационных и телекоммуникационных товаров и услуг, функционирующие на новых принципах. Ключевым сектором «новой» экономики является сектор информационно-коммуникационных технологий, который обеспечивает создание, передачу, использование и аналитическую обработку знаний и информации. Телекоммуникационная инфраструктура превращается в условие, определяющее уровень конкурентоспособности продукции и услуг промышленности. ИКТ-сектор превысил в мире суммарные объемы нефтяной и сталелитейной промышленности. Это подтверждает и статистика роста: если «старая» экономика прирастает на 1-3 % в год, то тенденция последних лет в мировой ИТ-индустрии - 8-10 %. В развитых странах большая часть работников занята производством информации, информационным обслуживанием и оказанием услуг, а на промышленность и сельское хозяйство приходится менее 30 % активного населения. Под влиянием информатизации растет производительность труда, появляются новые методы ведения конкуренции, идет изменение структуры экономики. Как правило, в новых отраслях более высокие темпы роста по сравнению с традиционными.

Предприятия новых отраслей в своей работе гораздо в меньшей степени ограничены пространственными рамками, чем на индустриальной стадии. Глобальная корпоративная сеть становится основным средством доставки данных и обеспечения связи, а также осуществления транзакций в режиме реального времени. При анализе особенностей экономического роста в современных условиях следует учитывать, что с развитием ИКТ расширяются возможности координирования бизнес-процессов, чему способствует переход к интеграции, унификации и стандартизации. Интегрированные посредством Интернета различные виды бизнеса функционируют в новом качестве в рамках новой гибкой рыночно-сетевой инфраструктуры, которая расширяет границы и масштабы бизнеса, снижает степень асимметричности информации, способствует активному распространению нововведений. Новая гибкая рыночно-сетевая инфраструктура обеспечивает более высокую мобильность нововведений, лучшую координацию интересов и действий агентов, более эффективную структуру рынков. Все это, в конечном счете, приводит к снижению затрат, росту производительности фирмы как на уровне фирмы, так и на уровне отдельных сегментов и экономики в целом.

Новая экономика, центральным звеном которой являются знания и ИКТ-сектор, активно модифицирует традиционные отрасли экономики. Происходит конвергенция «новой» и «старой» экономик. Традиционные компании все более активно используют электронные системы связи и управления, внедряют информационные системы, основанных на Software-технологиях. Постепенная интеграция всех видов телекоммуникационных и информационных услуг, концентрация производства в рамках единого информационно-индустриального комплекса становится сегодня одним из ведущих направлений развития. Это меняет характер производственной деятельности в сфере услуг, сокращает информационный цикл и сроки обновления продукции, ведет к росту ее разнообразия. На рынках оборудования и услуг связи происходит сращивание капитала специализированных фирм и смежных с ними производств (особенно электронной и электротехнической промышленности); растет участие в этом процессе компаний самого разного профиля. Глобальный характер приобретает рост интернационализации интегральной деятельности отрасли связи.

Сегодня развитие ИКТ оказывает существенное влияние на структурные и динамические параметры хозяйственной системы. Следует выявлять и классифицировать отличия в последствиях воздействия на экономику индустриальных и информационно-коммуникационных технологий. Сравнительная характеристика данных последствий представлена в приведенной ниже таблице.

1 Таблица Сравнительные характеристики последствий воздействия индустриальных и информационно-коммуникативных технологий на экономику

Индустриальные технологии	Информационно-коммуникационные технологии
Способствуют росту количественных и качественных показателей производимых материальных благ.	Ведут к массовой кастомизации производства, т.е. адаптации компаний к требованиям конкретного клиента.
Производство материальных благ преобладает над производством услуг.	Снижают зависимость от материальных благ и увеличивают диверсификацию и масштабы информационных услуг.
Сильная зависимость от ресурсных ограничений материального характера.	Информация - основное ресурсное ограничение.
Рост основного капитала в процессе воспроизводства и замедление его кругооборота.	Ускоряют движение всех видов капитала.
Усложняется взаимодействие производителей и потребителей. Возрастают трансакционные издержки.	Сеть упрощает взаимодействие производителей и потребителей. Снижаются трансакционные издержки.
Снижение издержек производства фирмы и повышение качества продукции.	Снижают издержки производства фирмы и значительно повышают качество.
Продолжение Таблицы 1
Индустриальные технологии	Информационно-коммуникационные технологии
Способствуют росту общественного разделения труда как внутри отдельной страны, так и между странами.	Значительно ускоряют разделение труда внутри страны и особенно - между странами, что ведет к росту глобализации.
Появление новых профессий и специальностей, связанных в основном со сферой материального производства.	Появление новых профессий, связанных со сбором, переработкой использованием информации; радикальная модификация традиционных профессий и специальностей.
Расширяется рынок труда в сфере материального производства.	Появляется новый тип занятости - телезанятость (видеоконференции), растет занятость в сфере услуг.
Предприятия, фирмы в своей деятельности ограничены территориальными рамками.	Предприятия, фирмы гораздо в меньшей степени ограничены пространственными рамками ввиду наличия корпоративной Сети.
Появление новых отраслей, в основном материального производства.	Появление новых отраслей, преимущественно сферы услуг, возникает новый сектор ИКТ-услуг.
Следствием внедрения технологий является рост основных макроэкономических показателей: ВВП, ЧНП, производительности труда. Рост может быть экстенсивным и интенсивным (инновационным).	Следствием внедрения технологий является не столько количественный рост макроэкономических показателей, сколько новое качество роста - рост качества жизни в стране. Рост - инновационно-информационный.
Основные инвестиции делаются в промышленные технологии, в наращивание промышленного капитала.	Основные инвестиции делаются в НИОКР, образование, в человеческий капитал.
Изменяется структура экономики и методы ведения конкуренции.	Изменяется структура экономики и кардинально меняются методы конкуренции.