Вопросы и учебные задания:

1. Что такое маркетинг?

2. Что такое сбыт?

3. В чем сущность маркетинговой и сбытовой деятельности организаций?

4. Для достижения каких целей учреждениями может ис­пользоваться маркетинговый принцип деятельности?

5. Что такое потребность в маркетинге?

6. В чем разница между нуждой и потребностью? (Приве­дите пример).

7. Как определяется понятие «запрос» в маркетинге? Что есть запрос в системе медицинского страхования?

8. Что такое товар (дать определение).

9. Что такое услуга (дать определение).

10. В чем отличие услуги от товара?

11. Какие характеристики присущи услугам?

12. Какова основная задача медицинского менеджера в ус­ловиях рыночных отношений?

13. Какими видами маркетинга должен заниматься менед­жер здравоохранения?

14. Что такое обмен в системе маркетинга?

15. Перечислите условия, необходимые для совершения об­мена.

16. Что такое сделка?

17. Какие условия необходимы для совершения сделки?

18. Что такое рынок?

19. Что такое общественный маркетинг?

20. Какие цели стоят перед общественным маркетингом?

21. Что такое некоммерческий маркетинг?

22. Какой вид маркетинга (коммерческий, общественный или некоммерческий) применим в здравоохранении?

23. Перечислите этапы планирования маркетинга.

24. Что такое управление маркетингом?

25. Какие цели стоят перед управляющим по маркетингу?

26. Что такое отрицательный спрос? (Каковы задачи марке­тинга?)

27. Что такое отсутствие спроса? Задача маркетинга?

28. Что такое скрытый спрос? Задача маркетинга?

29. Что такое падающий спрос? Задача маркетинга?

30. Что такое нерегулярный спрос? Задача маркетинга?

31. Что такое полноценный спрос? Задача маркетинга?

32. Что такое чрезмерный спрос? Задача маркетинга?

33. Что такое нерациональный спрос? Задача маркетинга?

34. Какое влияние оказывают различные виды спроса на рынки здравоохранения?

35. Какие концепции маркетинга вы знаете?

36. Какая концепция маркетинга применима для здравоох­ранения?

37. Какая концепция маркетинга в здравоохранении направ­лена на удовлетворение нужд и потребностей пациентов?

38. Из каких элементов складывается процесс управления маркетингом?

39. Какие факторы составляют макросреду маркетинга? Оха­рактеризуйте их.

40. Какое влияние факторы макросреды маркетинга оказы­вают на производителей и потребителей медицинских услуг?

Глава 8 предпринимательская деятельность в здравоохранении

Развитие предпринимательской деятельности является не­пременным условием перехода к рыночной экономике. Она всегда связана с риском и выступает как плата за экономичес­кую свободу. Задача состоит в том, чтобы предвидеть дело с наименьшим риском, найти его и снизить потери до возможно низкого уровня. Сам же риск - это опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения доходов по сравнению с вариантом, рассчитанным на рациональное использование ресурсов в данном виде предприниматель­ской деятельности.

Ресурсы предприятия должны находиться в постоянном движении, совершать кругооборот и оборот, в противном слу­чае оно не получит прибыли и обанкротится. В своем движе­нии ресурсы проходят стадии производства и обращения. Со­кращение времени нахождения ресурсов на стадиях производ­ства и обращения приводит к ускорению их оборачиваемости, а следовательно, к прибыли.

В предпринимательстве главным является нахождение пу­тей снижения издержек производства как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах, что предполагает их планирова­ние, учет и анализ по элементам затрат и калькуляционным статьям. В рыночной экономике снижение издержек производ­ства становится единственным источником выживания и по­лучения дохода.

Исходя из вышеизложенного, предприниматель - это субъект поиска и реализации новых возможностей, освоения новаторских идей, осуществления нововведений и овладения перспективными факторами развития, нахождения новых спо­собов обслуживания потребителей, поиска новых сфер прило­жения капитала. Таким образом, предпринимательство - это умение начать и вести свое дело, генерировать и использовать инициативу, решаться на риск, преодолевать сопротивление среды и т.п.

Предпринимательство представляется нам как экономичес­кая категория, метод хозяйствования, тип экономического мыш­ления.

Предпринимательская деятельность требует управления ею, для чего необходимы соответствующие менеджеры, обладаю­щие определенными навыками и личностными характеристи­ками. Применение их знаний в практической работе способ­ствует успешному развитию предпринимательства и обеспечи­вает его высокую эффективность.

В этой главе анализируются законодательные акты, касаю­щиеся организационно-правовых форм предпринимательской деятельности, осуществляемой медицинскими и фармацевти­ческими работниками.